Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82573 » Добавлено 25.03.2013 22:15

начиталась плохих отзывов про этот магазин, но все равно рискнула заказать...на почту пришел ордер, номер присвоили, все как полагается. в личном кабинете ордера нет, пишет свжитесь с кастомер сервисом. деньги не списывали. написать то я им напишу, но дело в том, что 1 позицию написали отгрузят не раньше чем через неделю. может с этим связано отсутствие ордера в лк?
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82743 » Добавлено 26.03.2013 12:25

Написала письмо и тишина... может продублировать ордер? хотя на почту мне его выслали, но деньги не списаны до сих пор
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82759 » Добавлено 26.03.2013 12:58

Ninel`, не переживайте - спишут как отправлят
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82768 » Добавлено 26.03.2013 13:11

Anna,  а то что в личном кабинете не отображается ордер? по этому поводу стоит беспокоиться?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82771 » Добавлено 26.03.2013 13:20

в личном кабинете не отображается ордер


Нет , не отображается , состояние заказа можно проверить по ссылке  в заказе , ввести номер заказа и номер указанного телефона при регистрации
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82800 » Добавлено 26.03.2013 14:28

Jons, Не вижу ссылок активных (в письме которое отправили на почту с номером ардера), кроме чек ордер статус, но там требует установить какое то приложение.
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82924 » Добавлено 26.03.2013 20:15

Jons, спасибо, разобралась!
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82970 » Добавлено 26.03.2013 22:04

Jons, ой, беда-беда! неделю не списывали, а сегодня списали... и так получилось, что я только оформила в другом магазине покупку, а на карту не успела деньги кинуть. они хотели списать, а денег то и нет( написали, что необходимо связаться по телефону с ними. достаточно ли будет написать письмо в суппорт? или нужно обязательно звонить?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82990 » Добавлено 26.03.2013 22:54

достаточно ли будет написать письмо в суппорт?


Обычно да , я пару раз косячил , писал им , отвечают быстро , и все проблемы решают без звонка , я думаю что когда счет пополните , они спишут нужную сумму
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82993 » Добавлено 26.03.2013 23:01

Jons, спасибо!
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #83142 » Добавлено 27.03.2013 12:40

А подскажите, пожалуйста, как много проходит времени от оформления заказа до отправки его? Мне пришло смс о списании денег от JCP, но письма от них не было, о том, что отправляют заказ. Где найти трекинг? Или они еще не отправили и нужно ждать письма от них? 
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #83150 » Добавлено 27.03.2013 12:48

в личном кабинете не отображается ордер


Нет , не отображается , состояние заказа можно проверить по ссылке  в заказе , ввести номер заказа и номер указанного телефона при регистрации

ОО!!! Спасибо большое за инфо! Все - увидила, пишут, что отгузили. А где трекинг-номер???? Не вижу - там где его указывают и как он выглядит тут вообще? ))) Это тот, что Инвойс-номер что ли? 
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #84342 » Добавлено 30.03.2013 08:55

может быть такое что трек не дают? зашла в лк, там есть ордера,есть номер заказа, но нет трека...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #84349 » Добавлено 30.03.2013 09:22

Ninel`, где-то читал, что трек они дают, если написать им в техподдержку.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84350 » Добавлено 30.03.2013 09:24

Ninel`, они дают номер инвойса. по нему на сайте ups можно отследить свою посылку и получить трек
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Leta_b

Аватара пользователя

Сообщения: 216

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #90691 » Добавлено 16.04.2013 15:48

У вас сейчас проходит оплата рос. картами?

Я раньше уже делала 1 заказ, оплачивала рос.картой, все ок было, не считая долгой доставки и отсутствия трека. А на днях билась с оплатой, так и не смогла оплатить. Пришлось заказать через посредника. Кстати, до 17 апреля у них скидка 20%.

И вообще там если покопаться, можно найти классные вещи даже чуть дешевле чем с оригин.магазинов. Прикупилась у них лето там :c8eb771379d7:

Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #97840 » Добавлено 07.05.2013 21:16

ну и магазин(((
сразу у меня сним отношения не заладились(((
прислали вообще не ту вещь, что в заказе. дешевле ровно на половину(((
подскажите, как написать в кастомер сервис?
как выходить из этой ситуации?
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #98172 » Добавлено 08.05.2013 15:06

у кого нибудь были такие проблемы с эти магазином? как решили?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98181 » Добавлено 08.05.2013 15:19

Ninel`, гугл сразу куда надо направил - http://www.jcpenney.com/dotcom/jsp/customerservice/customerService.jsp?pageId=pg100053

справа, ниже телефона
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #98192 » Добавлено 08.05.2013 15:27

Локи,

я с гуглом поискать не догадалась.

ладно, письмо уже им накатала.

очень надеюсь что проблему решат.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Стройка и ремонт: выгодные покупки, полезные приобретения

Локи в форуме ХвАсты

23

14696

Arkady NBE Перейти к последнему сообщению

11.01.2014 13:23

Митинг против снижения лимита на покупки зарубежом

Локи в форуме Чаепитие

543

171359

Andrey 113 Перейти к последнему сообщению

26.07.2016 19:11

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25261

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Покупки в Московских интернет-магазинах для жителей России

Irina.Ashin в форуме PochtiPochta.ru - Покупки по всему миру для жителей РБ с лимитом 1000 евро

14

12170

Konstantin nnC Перейти к последнему сообщению

21.02.2015 20:32

поделитесь опытом покупки/доставки iPad

kundun в форуме Чаепитие

27

13839

Светлана Перейти к последнему сообщению

07.05.2014 20:15

Вернуться в Список магазинов