Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82573 » Добавлено 25.03.2013 22:15

начиталась плохих отзывов про этот магазин, но все равно рискнула заказать...на почту пришел ордер, номер присвоили, все как полагается. в личном кабинете ордера нет, пишет свжитесь с кастомер сервисом. деньги не списывали. написать то я им напишу, но дело в том, что 1 позицию написали отгрузят не раньше чем через неделю. может с этим связано отсутствие ордера в лк?
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82743 » Добавлено 26.03.2013 12:25

Написала письмо и тишина... может продублировать ордер? хотя на почту мне его выслали, но деньги не списаны до сих пор
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82759 » Добавлено 26.03.2013 12:58

Ninel`, не переживайте - спишут как отправлят
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82768 » Добавлено 26.03.2013 13:11

Anna,  а то что в личном кабинете не отображается ордер? по этому поводу стоит беспокоиться?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 258

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82771 » Добавлено 26.03.2013 13:20

в личном кабинете не отображается ордер


Нет , не отображается , состояние заказа можно проверить по ссылке  в заказе , ввести номер заказа и номер указанного телефона при регистрации
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82800 » Добавлено 26.03.2013 14:28

Jons, Не вижу ссылок активных (в письме которое отправили на почту с номером ардера), кроме чек ордер статус, но там требует установить какое то приложение.
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82924 » Добавлено 26.03.2013 20:15

Jons, спасибо, разобралась!
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82970 » Добавлено 26.03.2013 22:04

Jons, ой, беда-беда! неделю не списывали, а сегодня списали... и так получилось, что я только оформила в другом магазине покупку, а на карту не успела деньги кинуть. они хотели списать, а денег то и нет( написали, что необходимо связаться по телефону с ними. достаточно ли будет написать письмо в суппорт? или нужно обязательно звонить?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 258

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82990 » Добавлено 26.03.2013 22:54

достаточно ли будет написать письмо в суппорт?


Обычно да , я пару раз косячил , писал им , отвечают быстро , и все проблемы решают без звонка , я думаю что когда счет пополните , они спишут нужную сумму
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #82993 » Добавлено 26.03.2013 23:01

Jons, спасибо!
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #83142 » Добавлено 27.03.2013 12:40

А подскажите, пожалуйста, как много проходит времени от оформления заказа до отправки его? Мне пришло смс о списании денег от JCP, но письма от них не было, о том, что отправляют заказ. Где найти трекинг? Или они еще не отправили и нужно ждать письма от них? 
Информация
Svetlana GJD

Случайная аватара

Сообщения: 161

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: МО, г. Королев

“ ”

Oтвет #83150 » Добавлено 27.03.2013 12:48

в личном кабинете не отображается ордер


Нет , не отображается , состояние заказа можно проверить по ссылке  в заказе , ввести номер заказа и номер указанного телефона при регистрации

ОО!!! Спасибо большое за инфо! Все - увидила, пишут, что отгузили. А где трекинг-номер???? Не вижу - там где его указывают и как он выглядит тут вообще? ))) Это тот, что Инвойс-номер что ли? 
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #84342 » Добавлено 30.03.2013 08:55

может быть такое что трек не дают? зашла в лк, там есть ордера,есть номер заказа, но нет трека...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #84349 » Добавлено 30.03.2013 09:22

Ninel`, где-то читал, что трек они дают, если написать им в техподдержку.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84350 » Добавлено 30.03.2013 09:24

Ninel`, они дают номер инвойса. по нему на сайте ups можно отследить свою посылку и получить трек
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Leta_b

Аватара пользователя

Сообщения: 207

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #90691 » Добавлено 16.04.2013 15:48

У вас сейчас проходит оплата рос. картами?

Я раньше уже делала 1 заказ, оплачивала рос.картой, все ок было, не считая долгой доставки и отсутствия трека. А на днях билась с оплатой, так и не смогла оплатить. Пришлось заказать через посредника. Кстати, до 17 апреля у них скидка 20%.

И вообще там если покопаться, можно найти классные вещи даже чуть дешевле чем с оригин.магазинов. Прикупилась у них лето там :c8eb771379d7:

Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #97840 » Добавлено 07.05.2013 21:16

ну и магазин(((
сразу у меня сним отношения не заладились(((
прислали вообще не ту вещь, что в заказе. дешевле ровно на половину(((
подскажите, как написать в кастомер сервис?
как выходить из этой ситуации?
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #98172 » Добавлено 08.05.2013 15:06

у кого нибудь были такие проблемы с эти магазином? как решили?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98181 » Добавлено 08.05.2013 15:19

Ninel`, гугл сразу куда надо направил - http://www.jcpenney.com/dotcom/jsp/customerservice/customerService.jsp?pageId=pg100053

справа, ниже телефона
Информация
Кис-Кис

Случайная аватара

Сообщения: 238

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Кис-кис

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #98192 » Добавлено 08.05.2013 15:27

Локи,

я с гуглом поискать не догадалась.

ладно, письмо уже им накатала.

очень надеюсь что проблему решат.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
заморозили аккаунт на eBay после покупки.Что делать

Daniil RzC в форуме Архив

2

5746

Daniil RzC Перейти к последнему сообщению

15.03.2013 11:11

Стройка и ремонт: выгодные покупки, полезные приобретения

Локи в форуме ХвАсты

23

11033

Arkady NBE Перейти к последнему сообщению

11.01.2014 13:23

Митинг против снижения лимита на покупки зарубежом

Локи в форуме Чаепитие

543

142255

Andrey 113 Перейти к последнему сообщению

26.07.2016 19:11

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

2

21496

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.11.2016 12:43

Покупки в Московских интернет-магазинах для жителей России

Irina.Ashin в форуме PochtiPochta.ru - Покупки по всему миру для жителей РБ с лимитом 1000 евро

14

10339

Konstantin nnC Перейти к последнему сообщению

21.02.2015 20:32

Вернуться в Список магазинов