Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1242 » Добавлено 11.03.2012 20:24

Amazon.com крупнейшая в мире торговая площадка
Amazon - это крупнейшая торговая интернет-площадка в мире.
Сотни брендов, тысячи товаров: можно купить практически все! Множество продавцов стремятся продать свои товары именно здесь: amazon не только крупная, но и безопасная торговая площадка. А конкуренция продавцов рождает самые лучшие ценовые предложения.
Как зарегистрироваться?
На сайте есть пошаговая инструкция по регистрации. Биллинг-адрес лучше указывать свой, настоящий.
Amazon доставляет товары в Россию и другие страны?
Не все продавцы осуществляют прямую доставку в РФ. Так же не все товары доставляются в РФ. Необходимо читать описание товара (в товарах с возможной доставкой напрямую будет написано "International & domestic delivery rates") или симулировать покупку и на этапе выбора российского адреса вам покажут цену доставки или невозможность доставки.
Какие виды оплаты принимает Аmazon? Принимает ли Амазон PayPal, google checkout и т.п. ?
Амазон принимает к оплате только карты. Про выбор карт можете почитать на форуме.
Мне придет все одной посылкой ?
Все зависит от того, что, сколько и у кого вы покупаете.
Амазон как продавец отправит вам товар по отдельности и это логично: страна большая, склады огромные, и нет смысла где-то консолидировать товар и посылать только потом его вам. Это значительно увеличит стоимость.
При чекауте есть такая опция "Group my items into as few shipments as possible" - если хотите , чтобы ехало все в одной посылке, то надо этот пункт отмечать. Но обратите внимание - группировать будут "по возможности", то есть не факт, что вы эту опцию отметили и все 100% в одной посылке придет. И это это касается именно Амазона, как продавца, когда они со своих складов отгружают.
Покупаете у одного продавца , например, только одежду: вероятнее всего она поедет к вам одной посылкой.
Оформил заказ. Списали $1, что дальше?
Доллар заблокировали для проверки карты. Его позже вернут.
Сумму за ваш заказ могут заблокировать, а потом снять. Могут потом снять или сразу снять. В срок от нескольких часов до 3 рабочих дней. Очень редко в неделю.
Заказ соберут и отправят. Ждите.
Что такое Free Super Saver Shipping?
Это БЕСПЛАТНАЯ доставка.
Доступна эта доставка при покупке от $ 35 товаров именно по этой программе доставки. Все товары должны отправляться на один адрес. При оформлении нужно выбрать Free Super Saver Shipping. Бесплатная доставка только до склада Шопфанс.
Есть налоги на Амазоне в США?
При заказе на склад Шопфанс, с вам могут взять налог с продаж. В штате Пенсильвания, где находится склад Шопфанс, нет налога только на обувь и одежду повседневной носки. Некоторые продавцы, не сам Амазон, могут не брать налог.
Подробнее можно посмотреть в этой теме.
У меня списались деньги в рублях, как сделать, чтоб Амазон снимал в долларах?
Для того, чтобы деньги как и раньше, списывались в долларах, надо дойти до оплаты, и в Select Payment Method, нажать "Change card currency" и выбрать доллары.
Курс у Амазона крайне не выгодный, поэтому советую всегда платить в долларах



Что такое Amazon Prime? С меня сняли 99 долларов! За что? Как отменить?
Это отличная программа: членство в клубе Amazon Prime. Для тех, кто покупает часто с доставкой по США.
Преимущества:
1. Неограниченная быстрая доставка по США (бесплатная двухдневная доставка и "один день доставки за $ 3,99 за единицу"). Это UPS доставка за 1-2 дня. НА ТОВАРЫ ГДЕ УКАЗАНА ДОСТУПНОСТЬ по этой программе( значок Amazon Prime под кнопкой покупки) Так же можно выбрать доставку Amazon Prime по ходу оформления заказа.
2. Amazon премьер участники могут пользоваться мгновенными видео: неограниченный, без рекламы, мгновенный потоковый тысяч фильмов и телевизионных шоу через Amazon мгновенными видео без дополнительных затрат. Члены, которые владеют Kindle устройства также могут выбирать из тысяч книг - в том числе более 100 действующих и бывших New York Times Лидеры продаж - можете просто брать и читать бесплатно. (работает только для США)
3. Доступна бесплатная пробная версия. Срок 1 месяц.
4. Кроме того, дополнительные подписки внутри членства: Amazon Студенческая, Amazon мама
Дают хорошие скидки на товары определенной категории (от 5 до 20%)
5. Можно месяц пробовать, а потом отказаться. Один раз в год.
6. Участники программы могут поделиться своими преимуществами доставки до 4 дополнительных членов семьи, проживающих в одном доме. На это можно взглянуть с другой стороны: 4 покупателя за одну совместную плату (с чьей-то карты) в 99 долл отправляют на адрес одного и того же посредника бесплатно по этой программе.
7. Бесплатную пробную версию можно отменить "заранее". Нужно в вашем аккаунте в разделе Settings нажать пункт Manage Prime Membership, затем кнопку "не обновлять"( "do not upgrade.")
Вы будете продолжать получать Amazon премьер услуги до окончания бесплатного ознакомительного периода. Потом оно будет автоматически отменено. Деньги с вашей карты не спишут.
Если вы забыли (или не успели) это сделать и деньги списали - напишите в службу поддержки Амазон с просьбой отменить подписку на Амазон-прайм. Примерный текст: I couldn't cancel Amazon Prime membership. Can you please cancel it and make the refund?
Если вы решите позже возобновить бесплатную пробную версию, чтобы продолжить премьер членство, Вы можете изменить эту настройку на "Автоматическое обновление"("Automatically upgrade.")
Недостатки:
1. Стоимость членства на один год $99. Но, по большому счету не так уж и много при пересчете на месяц.
2. Пробная версия один мес. Деньги списывают после этого срока. Многие забывают, что случайно подписались и пугаются.
Если оно вам не нужно, а вы подключились, и деньги вы хотите вернуть, выход прост: заходите в свой аккаунт, с разделе Settings находите пункт Manage Prime Membership, заходите туда, а там нажимаете Cancel Membership.
3. Членство продляется автоматически, по истечении периода 1 год. с вашей, той же, карты будет списана аналогичная сумма в 99 долл.
Отменить можно в конце периода или во время него, нажав в вашем аккаунде в разделе Settings жмем пункт Manage Prime Membership, затем "нет автоматического продления"( "do not upgrade.")

Интересная опция - возможность отслеживать изменение цены, чтобы покупать по самой выгодной стоимости - есть на сайте camelcamelcamel.com
Информация
Irina onH

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Сургут

“ ”

Oтвет #194714 » Добавлено 10.05.2014 11:14

Ткните меня носом где на Амазоне служба поддержки? Не возвращают удержанные деньги, куда писать, прошло больше месяца!
Информация
VRODE ANNA

Аватара пользователя

Сообщения: 237

На форуме с: 18.10.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Имя: Vrode_Anna

Страна: Россия

Город: Северная Столица

“ ”

Oтвет #194716 » Добавлено 10.05.2014 11:35

Irina onH писал(а) 10 мая 2014, 12:14Ткните меня носом где на Амазоне служба поддержки? Не возвращают удержанные деньги, куда писать, прошло больше месяца!
А разве не в банк обращаться?
http://www.iherb.com/?rcode=cll733 - ваша скидка 5-10$ за первый заказ в iherb
http://www.sierratradingpost.com/invite~3405870/ms_anna140/ -Сиерра-ваши пригласительные 10$

http://www.mrrebates.com?refid=826620 -лучший кэшбэк Mr.Rebbates
Информация
Irina onH

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Сургут

“ ”

Oтвет #194718 » Добавлено 10.05.2014 11:57

VRODE ANNA, я отменила две позиции в заказе, Амазон прислал уведомление, что в течении 2 суток вернет деньги, учитывая, что моя карта не американская я прождала месяц, я просто не знаю что в банке говорить...надо ведь эту сумму как то обозначить... к примеру было снято 119$, отменила на 80$, вот как эти 80$ из общей суммы выделить?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #194719 » Добавлено 10.05.2014 11:58

Irina onH, в шапке есть ссылка на техподдержку
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #194721 » Добавлено 10.05.2014 12:03

Irina onH, А точно у вас эти деньги списаны? Некоторые банки, например, ВТБ24 держит 33 дня авторизацию. Все равно вы должны звонить в свой банк и описывать ситуацию - так говорить - что часть заказа отменили, перерасчет обещали вам сделать и тд и тп. Или хотя бы в онлайн банке посмотрите - сумма списана или все-таки авторизована - после месяца это уже точно будет видно. Посмотрите свои списания в онлайн-банке - обычно продавец списывает новую, правильную, сумму заказа, а первая остается невостребованной, т.е. заблокированной и через определенное время блокировка "отваливается".
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #195500 » Добавлено 16.05.2014 08:14

Утро доброе!

Помогите, пожалуйста разобраться!

сделала заказ на амазоне. Пришло письмо "Account on Hold: Response Required", просят подтвердить биллинг адрес. Отправила им факс со сканом кредитки с закрытыми 2-ой и 3-ей серией цифр, скан загранпаспорта. Пришел ответ:

We received your fax, however it did not contain the information required to process your order.
As previously indicated, please fax us a copy of a recent credit card *billing statement* to 206-266-1838 (from within the US) or 001-206-266-1838 (internationally) for the credit card presented for your order(s). The statement should include the following information:
* The name on the account
* The billing address on the account
* The billing telephone number on the account
To ensure that your fax is processed in the most timely manner, please be sure it includes the email address used when placing your order, and/or the order number you received in your email confirmation.
Please note that your Amazon.com account and order will remain on hold pending receipt of this fax. We apologize for any inconvenience this may cause you and appreciate your patience with our security measures.

Учетка на амазоне заморожена, деньги с карты сняты...

ЧТО ИМ В ИТОГЕ НУЖНО ОТПРАВИТЬ???


сорри, если вопрос глупый, но с предыдущими покупками на других сайтах справлялась, а тут никак :bu:
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #195521 » Добавлено 16.05.2014 10:15

Ekaterina qXI, нужно послать всё то же самое что высылали ранее, плюс официальную выписку банка/эмитента этой карты (billing statement) с последними операциями по данным заказам что вы там заказывали (можно и распечатку из интернет-банкинга). И чтобы на выписке имя, платёжный адрес и платёжный телефон, совпадали с тем, что у вас записано в учётной записи.


Первой, титульной страницей факса пишете пояснительную в свободной форме, содержащую email-адрес и номера заказов с писем подтверждений заказов, чтобы им было понятно в отношении какого аккаунта принимается факс, т.е. чтобы запрос быстрее обрабатывали - ими же каждую минуту 100500 таких факсов принимается, и ориентироваться остаётся только по заголовкам факса что к чему (т.е. страница 1 из х, номер исхода и дата-время).


Так, первой страницей пишете по человечески что-то вроде этого


Hello. Recently I made an order, however the account was put on hold pending confirmation of my billing information.


Account: name@example.com
Order/s: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx (если несколько, указываете)


On the next pages following, I hereby place the information requested to process the billing verification.


Date: Month xx, 201x

Signature: ____________ (подпись)


Второй страницей прикладываете копии паспорта и карты, т.е. того что вы уже посылали.


Третьей страницей прикладываете выписку операций по приложенной карте, с именем, адресом и телефоном как у вас указано в платёжке.


Если выписка не на английском, и имя/адрес указан там по русски, или на любом другом языке (если вы не из россии), то четвёртой страницей прикладываете перевод этой же страницы выписки. Главное чтобы оригинал присутствовал.


Затем отсылаете всё одним сеансом связи (не отдельно), и ждёте ответа на мыло. Всё
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #195528 » Добавлено 16.05.2014 11:05

arseny92, спасибо большое за подробный ответ!
есть еще пара вопросов, может вы подскажете...
1. Деньги с карты уже списаны, не просто "заморожены". мне не стоит опасаться, что и денег я не верну, и товар не получу? Поскольку учетка заблокирована, никак с ними связать не получается, на хелпдеске письма игнорят.

2. В какой срок я должна предоставить выписку из банка? вроде они не указали в письме, но может есть какой-то срок? Мой банк берет на эту бумажку 4 рабочих дня, т.е. раньше четверга-пятницы факс в амазон я не отправлю... Могут ли они аннулировать все мои заказы с амазона, пока я жду выписку от банка? И что тогда с деньгами?...
Какой-то сплошной геморрой получился. Честно, говоря больше не хочется там ничего покупать... Или это стандартная ситуация?..
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #195531 » Добавлено 16.05.2014 11:44

Ekaterina qXI,

1. Опасаться не стоит, Амазон - это вам не "Рога и Копыта", разрулить можно всё, было бы желание.

2. Могут, если информация не была предоставлена слишком долго. Но на Амазоне также есть куча товаров с возможностью доставки и не только по США (тогда как оплата всех заказов возможна почти откуда угодно), и они учитывают что не все банки и эмитенты карт имеют интерфейсы интернет-банкинга, или возможно имеют какие-то ещё свои правила. Иногда документ операций по карте может выдаваться банком только раз в месяц. Поэтому 4 рабочих дня вам хватит за глаза - срок в течении которого вам нужно подавать документы проверки является намного большим - до пары месяцев, если не ошибаюсь, после чего если всех требуемых документов так и не поступило, заказы аннулируются, деньги возвращаются и учётная запись блокируется уже насовсем за невозможностью подтверждения.

3. Если заказы будут всё-таки аннулированы, деньги вернутся на карту. Только нужно чтобы срок действия карты не закончился, и её не нужно закрывать или пере-выпускать. Так как иногда они теряют номер карточной авторизации по заказам, и за неимением его, возвраты оформляются не как отмена более ранних операций (cancellation) и возврат полной суммы по ним (когда банком возвращается и потеря при обмене валют ранней операции), а как операция кредита (negative charge), т.е. списания наоборот (отрицательная сумма списания = кредит с повторным перерасчётом курса обмена валют кредитной компанией), поэтому если карта уже не будет действовать, то отрицательное списание попросту не пройдёт.

Вообще, подобные проверки платёжки являются стандартной процедурой и кстати и не только в амазоне, и не всегда. Обычно попадают на ручную проверку если сумма заказов большая, и нужно удостовериться что вы не покупаете допустим, украденной картой.
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Oksana ThG

Случайная аватара

Сообщения: 79

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Oksana

Страна: Россия

Город: Makhachkala

“ ”

Oтвет #195913 » Добавлено 19.05.2014 09:49

:bc:


как отменить заказ на амазон??
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #195916 » Добавлено 19.05.2014 09:59

Как давно заказ сделали? Там еще доступна к нажатию клавиша "Отменить заказ"? Если доступна, то просто жмите на неё и все. У вас попросят поставить галочку о причине отмены, поставьте в любом месте.

Статус заказа виден в вашем личном кабинете, напротив картинки с товаром. Обычно,если заказ сделат только-что, то деньги еще не блокировали и кнопка "Отменить заказ" доступна.
Информация
Andrey Manvelov

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196409 » Добавлено 21.05.2014 17:37

Всем доброго времени суток!

Извиняюсь, если такой вопрос уже был, хотя я просмотрел вроде бы все FAQ.

Подскажите, пожалуйста по следующему вопросу: сделал заказ на амазоне, после отправления заказа со склада продавца получил на емейл письмо Shipping Confirmation.

Всё как на примере https://shopfans.ru/guide/amazon/adding_to_shopfans.html за исключением того, что номера отслеживания заказа попросту нет.

Вместо него пишут: Depending on the ship speed you chose, it may take 24 hours for tracking information to be available in your account. Я не совсем понял, номер можно будет посмотреть через 24 часа или номер доступен только в личном кабинете сайта амазон?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196412 » Добавлено 21.05.2014 17:55

Andrey Manvelov, а вы кнопку track package из аккаунта нажимали? Там тоже трек не показывается?
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #196416 » Добавлено 21.05.2014 18:14

Andrey Manvelov, в письме трек не пишут. Трек в деталях заказа в кабинете.
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Andrey Manvelov

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196440 » Добавлено 21.05.2014 19:52

<cite>"Локи писал(а) 21 мая 2014, 18:55"</cite>Andrey Manvelov, а вы кнопку track package из аккаунта нажимали? Там тоже трек не показывается?

arseny92 писал(а) 21 мая 2014, 19:14Andrey Manvelov, в письме трек не пишут. Трек в деталях заказа в кабинете.
Кнопку нажимал. В кабинете только это:
Ship Carrier:USPS

Tracking ID:9405510200828193415274

We're sorry. We are unable to retrieve more tracking details for this shipment.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196445 » Добавлено 21.05.2014 20:06

Andrey Manvelov писал(а) 21 мая 2014, 20:529405510200828193415274
вот эти числа - это и есть трек-номер заказа.

Трекаться он будет примерно через сутки, как вам и написали в письме.
Информация
Andrey Manvelov

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196451 » Добавлено 21.05.2014 20:15

Локи писал(а) 21 мая 2014, 21:06
Andrey Manvelov писал(а) 21 мая 2014, 20:529405510200828193415274
вот эти числа - это и есть трек-номер заказа.
Трекаться он будет примерно через сутки, как вам и написали в письме.
Ага, то есть Track ID это оно и есть. Просто в инструкции шопфана на скриншоте показано, что трек-номер должен придти с письмом. Тогда ещё вопрос: регистрировать заказ на шопфане по этому номеру можно уже сейчас или лучше подождать сутки, когда он начнёт трекаться?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196454 » Добавлено 21.05.2014 20:17

Andrey Manvelov, конечно сразу регистрируйте. Ни к чему ждать
Информация
Andrey Manvelov

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196458 » Добавлено 21.05.2014 20:24

Локи писал(а) 21 мая 2014, 21:17Andrey Manvelov, конечно сразу регистрируйте. Ни к чему ждать

arseny92 писал(а) 21 мая 2014, 19:14Andrey Manvelov, в письме трек не пишут. Трек в деталях заказа в кабинете.
Большое спасибо за ответы!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Dermstore,blush,hairenvy-путеводители в мире красоты!

Alice S в форуме Список магазинов

19

5450

Anna DGK Перейти к последнему сообщению

10.01.2015 02:28

Вернуться в Список магазинов