Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1242 » Добавлено 11.03.2012 20:24

Amazon.com крупнейшая в мире торговая площадка
Amazon - это крупнейшая торговая интернет-площадка в мире.
Сотни брендов, тысячи товаров: можно купить практически все! Множество продавцов стремятся продать свои товары именно здесь: amazon не только крупная, но и безопасная торговая площадка. А конкуренция продавцов рождает самые лучшие ценовые предложения.
Как зарегистрироваться?
На сайте есть пошаговая инструкция по регистрации. Биллинг-адрес лучше указывать свой, настоящий.
Amazon доставляет товары в Россию и другие страны?
Не все продавцы осуществляют прямую доставку в РФ. Так же не все товары доставляются в РФ. Необходимо читать описание товара (в товарах с возможной доставкой напрямую будет написано "International & domestic delivery rates") или симулировать покупку и на этапе выбора российского адреса вам покажут цену доставки или невозможность доставки.
Какие виды оплаты принимает Аmazon? Принимает ли Амазон PayPal, google checkout и т.п. ?
Амазон принимает к оплате только карты. Про выбор карт можете почитать на форуме.
Мне придет все одной посылкой ?
Все зависит от того, что, сколько и у кого вы покупаете.
Амазон как продавец отправит вам товар по отдельности и это логично: страна большая, склады огромные, и нет смысла где-то консолидировать товар и посылать только потом его вам. Это значительно увеличит стоимость.
При чекауте есть такая опция "Group my items into as few shipments as possible" - если хотите , чтобы ехало все в одной посылке, то надо этот пункт отмечать. Но обратите внимание - группировать будут "по возможности", то есть не факт, что вы эту опцию отметили и все 100% в одной посылке придет. И это это касается именно Амазона, как продавца, когда они со своих складов отгружают.
Покупаете у одного продавца , например, только одежду: вероятнее всего она поедет к вам одной посылкой.
Оформил заказ. Списали $1, что дальше?
Доллар заблокировали для проверки карты. Его позже вернут.
Сумму за ваш заказ могут заблокировать, а потом снять. Могут потом снять или сразу снять. В срок от нескольких часов до 3 рабочих дней. Очень редко в неделю.
Заказ соберут и отправят. Ждите.
Что такое Free Super Saver Shipping?
Это БЕСПЛАТНАЯ доставка.
Доступна эта доставка при покупке от $ 35 товаров именно по этой программе доставки. Все товары должны отправляться на один адрес. При оформлении нужно выбрать Free Super Saver Shipping. Бесплатная доставка только до склада Шопфанс.
Есть налоги на Амазоне в США?
При заказе на склад Шопфанс, с вам могут взять налог с продаж. В штате Пенсильвания, где находится склад Шопфанс, нет налога только на обувь и одежду повседневной носки. Некоторые продавцы, не сам Амазон, могут не брать налог.
Подробнее можно посмотреть в этой теме.
У меня списались деньги в рублях, как сделать, чтоб Амазон снимал в долларах?
Для того, чтобы деньги как и раньше, списывались в долларах, надо дойти до оплаты, и в Select Payment Method, нажать "Change card currency" и выбрать доллары.
Курс у Амазона крайне не выгодный, поэтому советую всегда платить в долларах



Что такое Amazon Prime? С меня сняли 99 долларов! За что? Как отменить?
Это отличная программа: членство в клубе Amazon Prime. Для тех, кто покупает часто с доставкой по США.
Преимущества:
1. Неограниченная быстрая доставка по США (бесплатная двухдневная доставка и "один день доставки за $ 3,99 за единицу"). Это UPS доставка за 1-2 дня. НА ТОВАРЫ ГДЕ УКАЗАНА ДОСТУПНОСТЬ по этой программе( значок Amazon Prime под кнопкой покупки) Так же можно выбрать доставку Amazon Prime по ходу оформления заказа.
2. Amazon премьер участники могут пользоваться мгновенными видео: неограниченный, без рекламы, мгновенный потоковый тысяч фильмов и телевизионных шоу через Amazon мгновенными видео без дополнительных затрат. Члены, которые владеют Kindle устройства также могут выбирать из тысяч книг - в том числе более 100 действующих и бывших New York Times Лидеры продаж - можете просто брать и читать бесплатно. (работает только для США)
3. Доступна бесплатная пробная версия. Срок 1 месяц.
4. Кроме того, дополнительные подписки внутри членства: Amazon Студенческая, Amazon мама
Дают хорошие скидки на товары определенной категории (от 5 до 20%)
5. Можно месяц пробовать, а потом отказаться. Один раз в год.
6. Участники программы могут поделиться своими преимуществами доставки до 4 дополнительных членов семьи, проживающих в одном доме. На это можно взглянуть с другой стороны: 4 покупателя за одну совместную плату (с чьей-то карты) в 99 долл отправляют на адрес одного и того же посредника бесплатно по этой программе.
7. Бесплатную пробную версию можно отменить "заранее". Нужно в вашем аккаунте в разделе Settings нажать пункт Manage Prime Membership, затем кнопку "не обновлять"( "do not upgrade.")
Вы будете продолжать получать Amazon премьер услуги до окончания бесплатного ознакомительного периода. Потом оно будет автоматически отменено. Деньги с вашей карты не спишут.
Если вы забыли (или не успели) это сделать и деньги списали - напишите в службу поддержки Амазон с просьбой отменить подписку на Амазон-прайм. Примерный текст: I couldn't cancel Amazon Prime membership. Can you please cancel it and make the refund?
Если вы решите позже возобновить бесплатную пробную версию, чтобы продолжить премьер членство, Вы можете изменить эту настройку на "Автоматическое обновление"("Automatically upgrade.")
Недостатки:
1. Стоимость членства на один год $99. Но, по большому счету не так уж и много при пересчете на месяц.
2. Пробная версия один мес. Деньги списывают после этого срока. Многие забывают, что случайно подписались и пугаются.
Если оно вам не нужно, а вы подключились, и деньги вы хотите вернуть, выход прост: заходите в свой аккаунт, с разделе Settings находите пункт Manage Prime Membership, заходите туда, а там нажимаете Cancel Membership.
3. Членство продляется автоматически, по истечении периода 1 год. с вашей, той же, карты будет списана аналогичная сумма в 99 долл.
Отменить можно в конце периода или во время него, нажав в вашем аккаунде в разделе Settings жмем пункт Manage Prime Membership, затем "нет автоматического продления"( "do not upgrade.")

Интересная опция - возможность отслеживать изменение цены, чтобы покупать по самой выгодной стоимости - есть на сайте camelcamelcamel.com
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #131318 » Добавлено 21.10.2013 07:51

Elena Serdyukova, 8 - если вы (продавец) предоставит возвратный лэйбл

10 + стоимость доставки по США, если продавец не предоставит лейбл.
Информация
Elena Serdyukova

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #131323 » Добавлено 21.10.2013 08:16

спасибо :)
Информация
Oleg snF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #131652 » Добавлено 22.10.2013 16:14

Возврат заказа Amazon (внутри раскрылся пакет с спорт питом)
Внимание! Это не жалоба на ShopFans, а помочь советом тем кто уже сталкивался.

Заказ на Amazon спортивное питание (3 банки и два пакета с порошками). Менеджер Shopsfans написал мне, что из посылки сыпется порошок (думаю, что раскрылся один из пакетов, т.к. крышки банок обычно затянуты).

Вопросы:
В таких ситуациях в Amazon лучше отправить всю посылку обратно (как я понял её никто не вскрывал) или сделать консолидацию с другими посылками, а что рассыпалось отправить обратно?

Прочитать всё что написано по возврату товаров на сайта Amazon ещё не успел, но вдруг кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и даст совет или ссылку на конкретную страницу.
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #131725 » Добавлено 22.10.2013 21:18

Oleg snF, насколько знаю, возврат можно сделать только полного заказа.
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #131729 » Добавлено 22.10.2013 21:29

Oleg snF, мы осуществляем возврат только всего заказа целиком.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Olesya OdB

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 12.11.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Олеся

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #132601 » Добавлено 26.10.2013 21:10

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, не очень поняла про программу "Subscribe & Save". Может, кто-то уже пользовался?

Что означают 1-4 (5 & more) subscriptions arriving in a month - save *%?

Эти "подписки" - это товары или какие-то группы товаров из 4 возможных разделов в этой программе?

Спасибо за помощь!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132604 » Добавлено 26.10.2013 21:21

Olesya OdB, это подписка на ежемесячный заказ этого товара.

Т.е. вам раз в месяц (или другой период) будет высылаться этот товар. За подписку вам дают небольшую скидку, как будущему постоянному покупателю этого товара.

Для некоторых категорий товара это, наверное, удобно. Подписались на зубную пасту и вам раз в месяц тюбик отправляют без лишних телодвижений.
Информация
Vadim QEE

Аватара пользователя

Сообщения: 47

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Город: УрФО

“ ”

Oтвет #132710 » Добавлено 27.10.2013 19:23

Olesya OdB, категорий товаров, продаваемых Amazon_ом по "Subscribe & Save" достаточно много: http://www.amazon.com/Subscribe/b?ref=s ... 5856181011 И это безусловно удобно..
Мне недавно необходимо было просто взять 2 item_а, подпадающих под такую подписку, поэтому выбрал этот режим "Subscribe & Save" и минимальный период - 1 мес. (экономия соответственно для одной единственной подписки - 5%). При этом в Account_е в разделе "Your Subscribe & Save Items" была установлена сначала дата 1-ой доставки (дней через 12 назначили от даты когда подписывался), а чуть позже появилась и дата последующих ежемесячных (в моём случае) доставок (т.е. ежемес. последующие доставки будет именно к этой дате, и это будет единая дата доставки, в случае если Вы сделаете ещё какие либо ежемес. подписки). По факту в день когда оформлял подписку - у меня был ещё ордер около 100$ и через пару дней item_ы этого ордера объединили с item_ом высылаемым по 1-ой доставке моей Подписки, т.е. в результате 1-я посылка по подписке пришла примерно на 6-ой день (вместо запланированного 12-го). Счет на оплату 2-ой посылки по подписке будет выставлен перед её отправкой (об этом обещают и по e-mail напомнить). После получения 2-ой Подписки (в моём случае) в Account_е в разделе "Your Subscribe & Save Items" можно будет нажать "Cancel subscription" и Подписка заканчивается - никто Вас не обязывает держать её более. Не перепутайте с разл. др. кнопками, типа "Need more right away?" (она рядом) - это доставить сейчас и соответственно цена по этой доставке будет уже обычной. Всё подробности / нюансы здесь: http://www.amazon.com/gp/subscribe-and- ... bs_dp_more

P.S. 1. в режиме "Subscribe & Save", например, продаются "Vitamins & Supplements" те что от самого Amazon_а.. Учитывая, что некоторые марки (например, Jarrow F..) тут и без этого выгоднее нежели на iHerb_е или LuckyVitamin..
2. если оформите 5 и более подобных подписок, то скидка будет уже 15% (в период одновременного действия не менее 5-ти подписок). Всё будет высылаться к единому дню доставки.
Информация
Mariya TjC

Аватара пользователя

Сообщения: 123

На форуме с: 10.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маша

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #132731 » Добавлено 27.10.2013 22:37

Купила вчера игрушку на амазоне за 74$, а сегодня захожу, а она 59,99$. :bu: Быстренько отменила заказик и купила снова. :dance3: Если кому надо, берите. Весит игруха 4кг... У нас такие по 7000 рублей...
http://www.amazon.com/dp/B00C6PV4QQ/ref=pe_385040_30332200_pe_309540_26725410_item
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 641

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 139 раз.

Поблагодарили: 116 раз.

“ ”

Oтвет #132741 » Добавлено 27.10.2013 23:15

Класс, что вовремя успели :)) Игруха прикольная :)
Информация
Larisa OeB

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 14.11.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #132926 » Добавлено 28.10.2013 20:28

Добрый вечер! Прошу совета!

Хочу на Амазоне заказать ребенку много детских книжек на английском.

Есть ли смысл ждать Черной Пятницы? Будут ли скидки на книги и на сколько большие по опыту прошлых лет?
Информация
Vadim QEE

Аватара пользователя

Сообщения: 47

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Город: УрФО

“ ”

Oтвет #132930 » Добавлено 28.10.2013 20:43

Larisa OeB, по опыту прошлого года не по всем категориям скидка будет именно в / после ч.пятницы (или кибер.понед.).. цены мониторить нужно заранее ..например, текущая скидка конца октября (также как и была скидка конца сент.) может оказаться именно по Вашей категории - уже выгодной / минимальной.. Далее недельки за 2 до ч.пятницы (28.11.13) тоже могут уже начаться скидки - опять же - по некоторым категориям (как и всегда бывает на Amazon_е).. Ну а с 28.11.13 - больше интересного будет на аукционах "daily deals" (этих аукционов станет много больше)..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132933 » Добавлено 28.10.2013 20:49

Larisa OeB, есть замечательный сайт по отслеживанию цены на Амазоне - http://camelcamelcamel.com/

вставляете ссылку и смотрите, как менялась цена.
Информация
Vadim QEE

Аватара пользователя

Сообщения: 47

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Город: УрФО

“ ”

Oтвет #132936 » Добавлено 28.10.2013 20:51

Кстати вот новость от Amazon_а о повышении миним. ордера для "FREE Super Saver Shipping" до 35$ начиная c October 21, 2013 (предыдущий минимум в 25$ продержался 10 лет):
"Note: Amazon free shipping changed on October 21, 2013
http://www.amazon.com/gp/feature.html/?docId=1001427161
..Changes to Amazon FREE Super Saver Shipping.. Amazon's minimum order size for free shipping has changed to $35. This is the first time in more than a decade that Amazon has altered the minimum order for free shipping in the US. During that time, we have expanded free shipping selection by millions of items across all 40 product categories.."
Информация
heshcon

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: heshcon

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #133057 » Добавлено 29.10.2013 09:12

Друзья! Если кому-нибудь интересно, есть возможность поделиться преимуществом Prime аккаунта Amazon на 1 год, http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200444180
Что это вам даст? Всё же в шапке темы :) . Пишите в личные за подробностями
Информация
Elena oeF

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 10.10.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #133255 » Добавлено 29.10.2013 23:36

Добрый вечер. Помогите разобраться.
Одна из покупок от 05.10 (доставка 11-16.10 на shopfans) с amazon не получена.
Перевозчик: USPS, трек не указан, т.е. не отслеживается.
Дважды написала продавцу - ответа нет.
Написала в support@amazon.com 24.10, ответ: "Благодарим Вас за обращение поддержка. Мы открыли случай-отслеживания заявок для решения вашей проблемы. Член команды свяжемся с вами как можно скорее..."
Из истории заказа: Пакет 1 отправлены USPS StandadPost 9 октября 2013.
Вчера еще раз написала в support@amazon.com, попросила вернуть деньги.
Полагаю, что товар на shopfans отправлен не был.
Не понимаю, почему 24.10 и позже никакой информации, кроме "Благодарим.." от amazon нет.
На вчерашнее письмо тоже нет ответа.
Может быть, я что-то не то делаю? На данном этапе хочу, чтобы вернули деньги на карту.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 641

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 139 раз.

Поблагодарили: 116 раз.

“ ”

Oтвет #133294 » Добавлено 30.10.2013 07:49

Вы все правильно делаете.

Напишите еще и продавцу, и в поддержку Амазона, что вынуждены будете обратиться в свой банк для возврата средств за заказ. Иногда это действует.

В банк тоже - хотя бы позвоните на горячую линию и спросите - можно ли по такой ситуации - что все молчат и ничего не пишут, и нет ни трека, и никаких других доказательств того, что товар отправлен вам - получить чардж-бек. Банк с этим возиться будет, конечно, долго, но, возможно что-то все же подскажет умное. А, может, и деньги сам вернет.

Ситуация поганая, конечно. А рейтинг у прода какой? И как долго он на Амазоне?
Информация
Elena oeF

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 10.10.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #133326 » Добавлено 30.10.2013 11:45

Спасибо за ответ, Anna yfE.
Продавец, похоже, поганый - Terajen, "Последние обратная связь:2/5", вляпалась с первой покупкой, остальные позиции проверила, а эту проскочила.
В свой банк, естественно, звонила. Говорят, что деньги сняты, а не заблокированы, т.е. они вернуть не могут.
Меня более всего удивляет полное отсутствие реакции amazon, вроде таких нареканий на этот магазин на форуме нет.
Писала support@amazon.com уже дважды, вся переписка (кроме последнего письма, от 29.10) отражена в "История заказа".
Может через "Ваш аккаунт" - "Ваш заказ" - "Возврат или заменить элементы" нужно было обращаться? но там стоит "! Этот пункт не имеет права на возвращение" Да, и возвращать мне нечего. Т.е. не пойму, какой из 5 вариантов "Связаться с продавцом", "Возврат или заменить элементы" и т.д. подходит для этого случая?
Очень неприятный осадок от молчания amazon, как в совковых магазинах.
Неужели ни у кого такого не было?
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 641

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 139 раз.

Поблагодарили: 116 раз.

“ ”

Oтвет #133330 » Добавлено 30.10.2013 12:13

Elena oeF писал(а) 30 окт 2013, 12:45В свой банк, естественно, звонила. Говорят, что деньги сняты, а не заблокированы, т.е. они вернуть не могут.
Могут, они отнекиваются - через систему Виза или Мастеркард могут вернуть. Идите в банк, пишите заявление на возврат средств. Рассмотрение долгое - до 180 дней. На банки.ру найдите тему про свой банк - туда еще можно написать - там официальные представители банка отвечают.

Обязательно отошлите копию обращения в банк в Амазон и продавцу. Как мне кажется - у вас есть все основания требовать возврат.

Elena oeF писал(а) 30 окт 2013, 12:45"Возврат или заменить элементы"
Это не то - это, если вы получили вещь и она вам не подошла и вы хотите ее вернуть или обменять на другой размер, цвет - это для этого.

Вобщем, надо начинать все так, как вы делали, но, если не получается - тогда идите в банк, а то там тоже сроки есть на оспаривание платежа - какой у вас банк - почитайте на его сайте все про возврат средств и про сроки возврата. Да и вообще - чтоб вы были в курсе, какие правила возврата средств.

Крайний этап - если банк не захочет принимать ваше заявление - обращаться в саму платежную систему - Виза или Мастеркард - у вас какая карта? Банки их побаиваются, не любят когда в ПС на них жалуются, и стараются до этого не доводить, вообще говоря. Хотя, банк в вашей конкретной ситуации, может послать вас в милицию - а это уже - сами понимаете - гиблое дело :( Потому что тут вы сами заплатили продавцу, сами дали банку поручение снять у вас деньги :((( А он - смошенничал :(
Информация
Elena oeF

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 10.10.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #133340 » Добавлено 30.10.2013 13:10

Т.е. Вы считаете, что "левый крайний" мой банк (Сбер., карта visa classic), а не amazon?
Вроде, именно amazon оплачивал мои покупки и давал какие-то гарантии, а мой банк выполнил разрешенную мной операцию?
Мне, само собой, не очень хотелось бы влезать в конфликт ни с amazon и ни со своим банком. Вы думаете, что без моих "телодвижений", на автомате деньги не вернуться, именно поэтому amazon молчит?

Anna yfE писал(а) 30 окт 2013, 13:13Обязательно отошлите копию обращения в банк в Амазон и продавцу. Как мне кажется - у вас есть все основания требовать возврат.
Что это значит? переслать на их почту мои письма? или можно скопировать их в тексте заявления? То, что письма на анг. - покатит? или перевод выслать?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Dermstore,blush,hairenvy-путеводители в мире красоты!

Alice S в форуме Список магазинов

19

5756

Anna DGK Перейти к последнему сообщению

10.01.2015 02:28

Вернуться в Список магазинов