Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #174617 » Добавлено 31.01.2014 21:41

Andrey mRB, блин, а мне даже не отвечают... Я уже три письма написала с предложением отправить или на адрес ШФ, или обычной ( не курьерской) почтой. И тишина.., ни на одно не отвечают.
Информация
Andrey mRB

Аватара пользователя

Сообщения: 345

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 46 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174931 » Добавлено 01.02.2014 23:44

Они иногда тормозят с ответами на несколько дней, проверил на своем опыте.

Если дождетесь ответ - напишите тут результат.
Невероятно красивая одежда для любимой женщины: http://www.FreePeople.com
Для Free People напоминаю про кэшбэк 4% через Extrabux
Для Timberland напоминаю про кэшбэк 8% через Mr. Rebates
Для Sephora напоминаю - кэшбэк 5% через BeFrugal
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 978

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #175004 » Добавлено 02.02.2014 11:50

Ну сейчас вроде вопрос с экспресс перевозчиками решен, так что есть шанс что скоро придет ваша посылка)))) на письма они и правда отвечают ужасно долго((((

целевая аудитория это американцы.... Если бы у них первоочередное была финансовая выгода, тогда и скадки и купоны работали бы, и на мейлфорвардеров слали без проблем....
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #175978 » Добавлено 04.02.2014 22:21

Дождалась ответа спустя полторы недели!!!! :bi:

Я же предлагала им три варианта: вернуть деньги, отправить простой почтой или на адрес ШФ.

Вот дословно их письмо:

"Благодарим за ваш заказ. Ввиду недавних изменений в государственных правилах по регулированию импорта в вашем регионе, доставка вашего заказа задерживается. Мы надеемся, что данная проблема будет решена в ближайшее время. Мы принимаем необходимые меры для возможности доставки вашего заказа в соответствии с новыми правилами.
Благодарим вас за проявленное терпение. Мы свяжемся с вами, как только у нас появится дополнительная информация. Вы также можете следить за ходом доставки вашего заказа на сайте gillyhicks.com, нажав кнопку «Отследить мой заказ» внизу на главной странице сайта.
Спасибо, что пользуетесь услугами Gilly Hicks."


Уж и не знаю, радоваться или уже проститься с заказом и деньгами???
Информация
Andrey mRB

Аватара пользователя

Сообщения: 345

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 46 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #175990 » Добавлено 04.02.2014 22:45

Конечно радоваться.

Заказ обязательно доставят!
Невероятно красивая одежда для любимой женщины: http://www.FreePeople.com
Для Free People напоминаю про кэшбэк 4% через Extrabux
Для Timberland напоминаю про кэшбэк 8% через Mr. Rebates
Для Sephora напоминаю - кэшбэк 5% через BeFrugal
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #175999 » Добавлено 04.02.2014 22:57

Andrey mRB, ну если учесть, что заказ так и болтается на складе Федекса, а в офисе самой службы говорят, что они не работают больше с физлицами в России, то - верится с трудом...
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 978

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #176067 » Добавлено 05.02.2014 07:35

Откуда такой пессимизм? Федекс это вам не почта россии, экспресс доставка вроде потихоньку нормализуют... Ждите)))) тут никто магазин не виноват...
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #176080 » Добавлено 05.02.2014 08:22

perya, да к магазину, какраз, и нет нткаких претензий, они все свои обязательства выполнили-))) Претензии к нашим властям и службе Федекс. Но в душе все же очень надеюсь на счастливый финал!-)))

-- 11.02.2014 16:58 --

...получила еще одно письмо от магазина, где они сообщаю мне, что не могут связаться с курьерской службой и просят меня саму туда обратиться .., звоню в офис Федекса, там говорят - обращайтесь к отправителю... Ну что за ерунда!:angry: Так же в Федексе сказали, что пока не вступит в силу новое соглашение с таможней - поставок в Россию для физлиц не будет.

Сколько уже можно, замкнутый круг! Даже уже не знаю, что предпринять дальше???
Информация
Ekaterina177

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Katusha177

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #178679 » Добавлено 14.02.2014 02:53

Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:

-- 14.02.2014 15:56 --

Ekaterina aTH писал(а) 14 фев 2014, 03:53Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:
я про abercrombie :)
Смех продлевает жизнь, - но только тем у кого есть чувство юмора...

пристраиваю кожаные сапоги Via Spiga http://vk.com/photo-28701222_318712851?rev=1

Информация
Natalia QV

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #178806 » Добавлено 14.02.2014 15:15

Может кто-то знает подскажет как сейчас можно сделать заказ на этих сайтах??
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 978

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #178813 » Добавлено 14.02.2014 15:43

Natalia QV, позвонить в федекс и узнать проходят ли сейчас заказы через границу либо через посредника на адрес шф..
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #178822 » Добавлено 14.02.2014 16:03

perya писал(а) 14 фев 2014, 16:43Natalia QV, позвонить в федекс и узнать проходят ли сейчас заказы через границу либо через посредника на адрес шф..
Заказы через Федекс не проходят, в их службе ответили, что когда будет письменное утверждение о послаблении требований таможни, тогда возобновятся перевозки, в приблизительных датах - не раньше середины марта...
Информация
Olga wlE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #179702 » Добавлено 18.02.2014 11:20

Добрый день! Друзья напишите пожалуйста электронный адрес тех.поддержки абера оч надо им письмецо черкануть :)
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #179735 » Добавлено 18.02.2014 13:58

Olga wlE, на самом сайте в разделе Help есть обратная связь (контакты), либо вот сюда я писала об отмене заказа orderservice@abercrombie.com
Информация
Alexei cyH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #182067 » Добавлено 27.02.2014 20:03

Re:
Olga wlEДобрый день! Друзья напишите пожалуйста электронный адрес тех.поддержки абера оч надо им письмецо черкануть :)

Все письма я всегда им отсылал на Abercrombie@Abercrombie.com.
Однажды они прислали другую куртку (она была схожа с той, что я заказал, но стоила на $20 дороже).
Они ответили на следующий день, извинились, сказали, что "расследуют" эту проблему. А я могу не беспокоиться - они пришлют мне новую куртку и сделают это совершенно бесплатно. Так я стал владельцем сразу двух курток )))
И кроме того из Hollister однажды прислали толстовку, которая была слегка надорвана. Цена ей - всего $20. Тоже извинились и прислали новую. Так что я с готовностью им пишу, еси возникают проблемы. Очень ответственные люди

-- 27.02.2014 21:09 --

Olga LoF писал(а) 14 фев 2014, 17:03
perya писал(а) 14 фев 2014, 16:43Natalia QV, позвонить в федекс и узнать проходят ли сейчас заказы через границу либо через посредника на адрес шф..
Заказы через Федекс не проходят, в их службе ответили, что когда будет письменное утверждение о послаблении требований таможни, тогда возобновятся перевозки, в приблизительных датах - не раньше середины марта...

Московский офис FedExмнесказал, что A&F b Hollister уже оформили все необходимые бумаги для доставки в Россию. В то же время, написав в Abercrombie (на Abercrombie@Abercrombie.com), мне ответили, что доставка в Россию пока не осуществляется и точную дату мне они сказать не могут.

Когда FedExнедею назад заявил, что все проблемы разрешены, я на сайте A&F решил проверить, можно ли делать заказа снова. В тот момент я не хотел ничего покупать, только кинул в корзину пару вещей и нажал checkout. В результате система была готова пропустить меня и провести оплату и оформление заказа. Обрадованный таким положением дел в прошедшее воскресенье я нагрузил корзину и попался на отказе A&F оформлять заказ.

Так что будем надеяться, что ваше предположение о том, что после Олимпиады они снова начну грузить, окажется верным...
Информация
Ekaterina177

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Katusha177

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #182070 » Добавлено 27.02.2014 20:13

друзья

Ekaterina aTH писал(а) 14 фев 2014, 03:53Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:
-- 14.02.2014 15:56 --
Ekaterina aTH писал(а) 14 фев 2014, 03:53Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:
я про abercrombie :)
друзья. ну помогите наконец с размером :ah:
Смех продлевает жизнь, - но только тем у кого есть чувство юмора...

пристраиваю кожаные сапоги Via Spiga http://vk.com/photo-28701222_318712851?rev=1

Информация
Olga wlE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #182078 » Добавлено 27.02.2014 21:02

Re: Re: спасибо большое за инфу
Alexei cyH
Olga wlEДобрый день! Друзья напишите пожалуйста электронный адрес тех.поддержки абера оч надо им письмецо черкануть :)

Все письма я всегда им отсылал на Abercrombie@Abercrombie.com.
Однажды они прислали другую куртку (она была схожа с той, что я заказал, но стоила на $20 дороже).
Они ответили на следующий день, извинились, сказали, что "расследуют" эту проблему. А я могу не беспокоиться - они пришлют мне новую куртку и сделают это совершенно бесплатно. Так я стал владельцем сразу двух курток )))
И кроме того из Hollister однажды прислали толстовку, которая была слегка надорвана. Цена ей - всего $20. Тоже извинились и прислали новую. Так что я с готовностью им пишу, еси возникают проблемы. Очень ответственные люди

-- 27.02.2014 21:09 --

Olga LoF писал(а) 14 фев 2014, 17:03
perya писал(а) 14 фев 2014, 16:43Natalia QV, позвонить в федекс и узнать проходят ли сейчас заказы через границу либо через посредника на адрес шф..
Заказы через Федекс не проходят, в их службе ответили, что когда будет письменное утверждение о послаблении требований таможни, тогда возобновятся перевозки, в приблизительных датах - не раньше середины марта...

Московский офис FedExмнесказал, что A&F b Hollister уже оформили все необходимые бумаги для доставки в Россию. В то же время, написав в Abercrombie (на Abercrombie@Abercrombie.com), мне ответили, что доставка в Россию пока не осуществляется и точную дату мне они сказать не могут.

Когда FedExнедею назад заявил, что все проблемы разрешены, я на сайте A&F решил проверить, можно ли делать заказа снова. В тот момент я не хотел ничего покупать, только кинул в корзину пару вещей и нажал checkout. В результате система была готова пропустить меня и провести оплату и оформление заказа. Обрадованный таким положением дел в прошедшее воскресенье я нагрузил корзину и попался на отказе A&F оформлять заказ.

Так что будем надеяться, что ваше предположение о том, что после Олимпиады они снова начну грузить, окажется верным...
Информация
Ekaterina177

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Katusha177

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #182084 » Добавлено 27.02.2014 21:36

Ekaterina aTH писал(а) 27 фев 2014, 21:13друзья
Ekaterina aTH писал(а) 14 фев 2014, 03:53Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:
-- 14.02.2014 15:56 --
Ekaterina aTH писал(а) 14 фев 2014, 03:53Michael sD, здравствуйте. помогите с размером пжл :) я вижу вы в этом бренде профи :aj: не могу подобрать размер джинс :( ОБ-103 примерно. рост 160 :bl: 10R подозреваю подойдут. или я не права? благодарю :girl_crazy:
я про abercrombie :)
друзья. ну помогите наконец с размером :ah:
Смех продлевает жизнь, - но только тем у кого есть чувство юмора...

пристраиваю кожаные сапоги Via Spiga http://vk.com/photo-28701222_318712851?rev=1

Информация
Пред.След.

Вернуться в Список магазинов