Переключиться на полную версию
Ответить
#33
Dmitriy Hp Случайная аватара 24.07.2012 14:29

Forever21. Мнения и отзывы

FOREVER21.COM
Почитать впечатления от товаров из магазина Forever21 и посмотреть фото из живого магазина можно здесь и здесь
Принимает к оплате рос. карты, отправляет на склад ШФ.
Инструкция о покупке в этом магазине на сайте Шопфанс
Вот здесь -инструкция, что делать, если магазин не высылает заказ, а присылает письмо с просьбой предоставить документы.
Самое основное, что нужно знать:
Регистрируйтесь в американском разделе (цены должны быть в $). Кнопка изменения страны - в правой верхней части сайта - флажок. Купить с доставкой на адрес ШФ можно только из американского раздела.
В shipping address- вписываете адрес, который вам дал Шопфанс..
В billing address- вписываете адрес, который вам дал Шопфанс
Еще часто бывают коды на скидку, загляните на retailmenot.com , и акции - 2 по цене одного (вещи из одного раздела),
Кэш-бэк 3%с покупки можно получить здесь
Если вы теперь не можете зайти на американскую версию магазина - подпишитесь на рассылку, когда получите письмо, зайдите через ссылку в нем ( попробуйте через ссылку в тексте, а если не сработает, то кликните на фотографию товара) ,введите свой логин и пароль - и сайт перекинет вас на версию для США. Если этот способ не срабатывает, попробуйте поенять браузер и/или айпи адрес на США (например, через программу Tunnel Bear)
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 13.04.2016 10:46
Liudmila BTL, в индексе можно удалить вторую часть (после тире), так тоже правильно. но раз прошел делавер, то хорошо.
Liudmila BTL Случайная аватара 13.04.2016 12:36
Anna T., пробовала, все равно не проходит. Подскажите, как скоро присылают трек? Проплата прошла сегодня ночью, но до сих пор трек не прислали.
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 13.04.2016 12:39
Liudmila BTL, трек присылают когда заказ отгрузят. обычно в течение нескольких рабочих дней
Liudmila BTL Случайная аватара 01.05.2016 17:49
Получила первую посылку из этого магазина, но к сожалению одна вещь не подошла по размеру. Подскажите, пожалуйста, производит ли магазин обмен и кто оплачивает в этом случае доставку?
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 01.05.2016 19:28
Liudmila BTL, если отправляли через склад Shopfans, то доставка из России за Ваш счет, потому что магазин отправлял же не напрямую. в таком случае мне кажется дешевле будет продать на месте вещь и купить новую с другим размером
aikasumi Аватара пользователя 13.05.2016 23:30

Что делать в таком случае, когда предлагает изменить, нужно ли?
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 14.05.2016 00:49
aikasumi, вижу одинаковые адреса. Cir и Circle - одно и то же
Alina MYN Случайная аватара 14.05.2017 11:08
Olga_S, скажите, можно изменить оплаченный заказ? Перепутала цвет вещи. Заказ ещё не отправлен, может можно как-то связаться с оператором? Буду благодарна за помощь
Vadzim MZN Случайная аватара 22.05.2017 10:22
Добрый день, не получается зарегистрировать адрес в Forever21.
Магазинный парсер полностью вырезает информацию о сьюте и оставляет только адрес здания.

Какую бы опцию из предложенных ни выбирал:



В результате всё равно получаю адрес без сьюта:


Подскажите, пожалуйста, что делать.
Victoria nx (Модератор) Аватара пользователя 22.05.2017 11:37
Vadzim MZN, заполняйте без сьюта, но когда по треку увидите, что посылка пришла на склад, пишите в чат трек номер, чтоб заказ переложили из неопознанных в ваш сьют
Vadzim MZN Случайная аватара 22.05.2017 11:54
Victoria nx писал(а) 22 мая 2017, 11:37 писал(а):Vadzim MZN, заполняйте без сьюта, но когда по треку увидите, что посылка пришла на склад, пишите в чат трек номер, чтоб заказ переложили из неопознанных в ваш сьют

Отлично! Спасибо!
virv Случайная аватара 22.09.2017 21:02
У меня 2 вопроса.

Первый:

я пытаюсь сделать заказ в forever21. Первая попытка сорвалась, так как им не понравилось, что биллинг адрес не тот, к которому относится моя кредитная карта, а американский – адрес Shopfans.

Служба проверки forever21 попросила прислать настоящий биллинг адрес и последние 4 цифры моей карты. Я сделала это.

Потом они прислали такое сообщение:



Your order was cancelled because we were not able to verify your billing information electronically, particularly the billing address. For security reasons, we are not allowed to make any modifications to billing information that’s submitted when an order is placed. To clarify, if the billing information is not the same as what you have on file with your financial institution then we are not able to successfully process the order.

You may see a pending authorization on your account, this is a temporary hold that’s captured when the order is originally placed as we do not charge our customer’s until the order actually ships out. You will need to allow up to 7 business days for this transaction to drop off your account. Should you still see the pending authorization past this time, please contact us immediately at (888)494-3837 so that we can further assist you with this matter. You also have the option to contact your bank directly as they can confirm the actual time it will take for this pending transaction to drop off of your account.

Sadly, we are unable to reinstate canceled orders. However, please feel free to replace your order at www.forever21.com. Thank you for your patience and understanding in this matter.



Как я поняла, мой нынешний заказ аннулируется. На одном из форумов Shopfans мне написали, что также это письмо означает, что forever21 не может поменять сами биллинг адрес, если он отличается от верного. Поэтому надо будет перезаказать. Биллинг следует указать российский.

Загвоздка в том, что когда я указываю карту при заказе, то не могу указать настоящий биллинг адрес из-за того, что России нет в списке стран.

Как это решить?

Можно снова указать биллинг адрес Shopfans, если я им уже высылала настоящий биллинг?



Второй вопрос:

Когда указываешь настоящий биллинг адрес, как его писать – перевести на английский язык или писать английской транслитерацией?

Когда я отсылала в службу проверки российский биллинг адрес, то написала сразу 3 варианта – перевод, транслитерация и кириллица. Я не знаю, какой именно им подошел.
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 23.09.2017 09:29
virv, обычно транслитом пишут. по другому вопросу я Вам ответила в другой теме. и прочитайте верхнее сообщение в этой теме, там написано, что нужно делать с биллингом
virv Случайная аватара 23.09.2017 14:15
Спасибо...
В другой теме тоже прочитала.
Juchok Аватара пользователя 24.11.2017 01:20
Подскажите, пожалуйста, что с сайтом Forever21? Не принимает шипп адрес Шопфенс, по всякому вводила, и один и второй пробовала по всякому, но пишет This address is either incomplete or incorrect. Please review and edit it. Может перестали высылать на адрес посредника?
Pikolinos Аватара пользователя 24.11.2017 13:22
Juchok, у меня вчера было тоже самое. Часа через 2 "отвисло", стал принимать адрес и сегодня уже отшипил
#33
Ответить