Adelina xw

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 19.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #15052 » Добавлено 23.08.2012 20:02

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата
Самые частые проблемы с оплатой при покупке на e-bay
1. Если вы не можете совершить оплату , т к сайт выдает вам такое сообщение:
В данный момент мы не можем обработать ваш платеж со счета paypal. для завершения текущей покупки вернитесь на веб-сайт продавца и попробуйте использовать другой способ оплаты (если таковой доступен).
Это означает, что продавец не принимает оплату от ПП-ла из вашей страны. Единственное решение- написать продавцу просьбу снять данное ограничение.
2.Если вы видите такое сообщение:
Currently, your account has reached the limit for bidding and buying, but you can increase this limit by providing additional verification. Thank you for your understanding.]Please follow the directions below to continue.
Скорее всего, вы превысили лимит по платежам, т к ваша карта, привязанная к ПП не верифицирована.
3. Как правильно указать номер телефона:

4. Как правильно заполнить адрес в Wilmington?
Слово Cir является сокращением от Circle. Адрес с таким сокращением верный
5. Если продавец не принимает оплату от не американского аккаунта, то единственная возможность получить товар - договориться с продавцом, чтобы он снял временно блокировку
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #174456 » Добавлено 31.01.2014 13:55

Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174461 » Добавлено 31.01.2014 14:02

А разве ставку можно снять?
Информация
Zoya klE

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 04.08.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Раева Зоя

Страна: Россия

Город: Нижневартвск

“ ”

Oтвет #174465 » Добавлено 31.01.2014 14:08

Ines писал(а) 31 янв 2014, 15:02А разве ставку можно снять?
можно
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174470 » Добавлено 31.01.2014 14:13

Информация
Evgeniy LtG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Женя

Страна: Россия

Город: ХМАО

“ ”

Oтвет #174514 » Добавлено 31.01.2014 15:59

Какая ставка? Аукцион или "лучшее предложение"?

Если аукцион то сколько осталось до конца?

Это отмена по лучшему предложению

http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBestOfferShow&guest=1

Это если по ошибке, если прод на связь не выходит. Посмотрите там все описано

http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow&guest=1

А вообще ставя ставку вы обязуетесь выкупить товар. И как таковой отмены нету. Если не получится отменить ставку, и сумма не большая (для вас) предложите проду оплатить фи и обменяйтесь отзывами в итоге и все.
Информация
Zoya klE

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 04.08.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Раева Зоя

Страна: Россия

Город: Нижневартвск

“ ”

Oтвет #174598 » Добавлено 31.01.2014 20:25

ВСЕМ СПАСИБО- я уже сняла ставочку

-- 31.01.2014 21:25 --

Локи писал(а) 31 янв 2014, 14:55Zoya klE, это? - http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow
вот тут подробно расписано - http://www.vxzone.com/ebay/ebay-buying/393-retract-bid.html
спасибо
Информация
Elena sBB

Случайная аватара

Сообщения: 361

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: elena

Страна: Россия

Город: voronezh

“ ”

Oтвет #174786 » Добавлено 01.02.2014 14:15

день добрый, подскажите, ведь я правильно понимаю в Order details указаны сроки доставки на момент покупки (Estimated delivery), в моем случае получается, что прошло уже 40дней, а товара нет, так вот мне уже поздно или еще рано открывать диспут, что-то я запуталась (Вы можете обратиться к Программе защиты в течении, но не позднее 30 дней с даты фактического или расчетного срока (latest estimated) доставки товара. Под расчетным временем доставки надо понимать то время, которое продавец определил как последнюю дату доставки в разделе Delivery (доставка) лота)
всем, воспользовавшимся моими приглашениями, БОЛЬШОЕ СПАСИБО
sierratradingpost.com - the Best Offer
ideeli.com
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174789 » Добавлено 01.02.2014 14:36

Elena sBB писал(а) 01 фев 2014, 15:15прошло уже 40дней
Заказывали напрямую в Россию? Перед открытием диспута, где-то на 40-41 день, принято писать продавцу - мол, так и так, посылки нет, вы можете предоставить какую-то информацию? Продавец отвечает - я все отправил, вот трек, все уехало (а что еще он может сказать). Вы в ответ пишете - я открою диспут, он даст дополнительные 20 дней ожидания посылки, я понимаю, что у почты могут быть задержки и не имею лично к вам никаких претензий. После чего на 44-45 день открывается диспут. Иногда палка очень резво и без рассуждений компенсирует всю сумму, никого не спрося. Когда посылка приходит, сумму нужно вернуть продавцу, указав, что это возврат компенсации по товару... бла-бла-бла.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #174791 » Добавлено 01.02.2014 14:41

Ines писал(а) 01 фев 2014, 15:36После чего на 44-45 день открывается диспут.
Вы явно не в теме Ebay. Никаких 44-45 дней уже давно нет в отношении Ebay Buyer Protection. Это относится только к PayPal.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174792 » Добавлено 01.02.2014 14:45

Evil Dead писал(а) 01 фев 2014, 15:41Это относится только к PayPal.
Не спорю, уже год с лишним не открывала никаких диспутов, т.к. ничего не отправляю напрямую, соответственно, не возникает проблем. Но не приходилось читать, что программа защиты больше не работает. Что, 45 дней канули в лету?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #174794 » Добавлено 01.02.2014 14:49

Elena sBB, по новым правилам диспут можно открыть от конечной даты предполагаемой доставки + 30 дней. В вашем случае это до 12-го марта
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #174795 » Добавлено 01.02.2014 14:50

Ines писал(а) 01 фев 2014, 15:45Но не приходилось читать, что программа защиты больше не работает.
Работает, конечно. Но немного иначе. Считается 30 дней с момента последней даты ожидаемой доставки
http://announcements.ebay.com/2013/09/updates-to-the-ebay-user-agreement-privacy-policy-and-buyer-protection-policy-2/
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174801 » Добавлено 01.02.2014 15:22

Какая прелесть! Очень актуально для России))) Спасибо за инфу! Ну а порядок действий, думаю, не изменился?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #174809 » Добавлено 01.02.2014 15:58

Ines писал(а) 01 фев 2014, 16:22Ну а порядок действий, думаю, не изменился?
Я же вам ссылку дал. Читайте.
Информация
Дариван

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 83 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дариван

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174935 » Добавлено 01.02.2014 23:52

Здр.

Помогите плиз советом

Купила племяннику на др планшет нексус7, по описанию нью азер, также написано, что никаких повреждении и царапин мол реально нью, но в коробке приедет планшет кабель для зарядки и инструкция и больше ничего. ок выиграла аукцион, приехал планшет, вынимаю из коробки, а у него экран битый, весь в царапинах, по краям сколы и настроенный профиль под некую Марию с полным почтовым ящиком писем в кол-ве 1404шт. То есть реально юзаный планшет. Я пишу продавцу мол как же так и блаблабла, а он мне - i can help you for $30!!! он даже не пытался отрицать свой обман, я ему опять- ок, мол готова принять в качестве возмещения морального ущерба, но будьте любезны добавить еще 65 баксов на покупку нового экрана! В ответ приходит автомат. оповещение - продавец вернет всю сумму после того как получит отправленный вами назад планшет. Посоветуйте что делать то? Отправлять назад - он мне золотым выйдет! И в итоге я буду и без планшета и в деньгах потеряю достаточно!!!
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #174942 » Добавлено 02.02.2014 00:26

Открывайте претензию (case). Пишите в максимально вежливой форме. Пусть решает E-bay центр помощи покупателей. У Вас ситуация, когда товар не соответствует описанию. Приложите к сообщению фото дефектов планшета. Добавьте в сообщение стоимость ремонта. Напишите, что это подарок к дню рождения любимого племянника и Вы очень огорчены сложившейся ситуацией. Также напишите, что пересылка планшета обратно продавцу займёт много времени и Вы вынуждены будете понести доп. расходы. А Вы не можете ждать, ведь Вам нужен подарок к определённой дате.

Мне недавно пришлось открыть претензию по товару, не соответствующему описанию. Достаточно быстро решили в мою пользу и возвратили деньги.
Информация
Дариван

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 83 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дариван

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174943 » Добавлено 02.02.2014 00:36

Oxana LkE, case открыла, но ведь это всего лишь переписка с продавцом! Ну никак я не вижу куда нажать дабы перевести все это дело на суппорт ебея! писала очень вежливо, старалась, продавец вообще никак не комментируект ,вот только что очередной ответ мол на тебе 45 баксов или давай высылай обратно! Ткните плиз пальцем куда нажать.
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #174948 » Добавлено 02.02.2014 00:59

1.Зайдите в Историю покупок. Там картинки с товаром справа есть кнопка

<table class="cta-tw cta-tl" width="100" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td id="itIn" class="cta-cp" valign="top">View order details</td>
</tr>
</tbody>
</table>
2.Нажмите на неё. Перейдете на другую страницу.

3.На новой странице есть детали заказа и кнопка "Contact seller". Нажмите на неё.

4. На следующей странице будут надписи с кратким указанием причин обращения.

5. Выбирайте Item I received is not as described<label> (Товар не соответствует описанию).</label>
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #174967 » Добавлено 02.02.2014 08:13

Дариван, вы сначала претензию должны обсудить с продавцом, там дается вроде неделя-две на это.

Если у вас не получится прийти к взаимопониманию, то вы переводите кейс в претензию (escalate to claim) и уже претензию будет рассматривать ebay
Информация
Дариван

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 83 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дариван

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174968 » Добавлено 02.02.2014 08:20

Вот как раз и обсуждаем, только продавец вообще не хочет идти на контакт, отписывается 3-4 словными фразами. Я так понимаю кнопочка ескелейт появиться позже? Спасибо.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

2891

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Покупка скидочного купона на ebay

Oksana cB в форуме Оплата покупок

21

8400

Oksana cB Перейти к последнему сообщению

08.05.2012 09:40

А кто как ставит feedback на ebay?

Ines в форуме Чаепитие

9

1329

IruseK Перейти к последнему сообщению

20.03.2013 23:49

Покупка авто на eBay

Дариван в форуме Чаепитие

1

904

Локи Перейти к последнему сообщению

05.12.2013 08:46

Столкнулся с проблемой (Ebay)

Aliaksandr FzM в форуме Чаепитие

1

250

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.01.2017 22:12

Вернуться в Список магазинов