Adelina xw

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 19.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #15052 » Добавлено 23.08.2012 20:02

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата
Самые частые проблемы с оплатой при покупке на e-bay
1. Если вы не можете совершить оплату , т к сайт выдает вам такое сообщение:
В данный момент мы не можем обработать ваш платеж со счета paypal. для завершения текущей покупки вернитесь на веб-сайт продавца и попробуйте использовать другой способ оплаты (если таковой доступен).
Это означает, что продавец не принимает оплату от ПП-ла из вашей страны. Единственное решение- написать продавцу просьбу снять данное ограничение.
2.Если вы видите такое сообщение:
Currently, your account has reached the limit for bidding and buying, but you can increase this limit by providing additional verification. Thank you for your understanding.]Please follow the directions below to continue.
Скорее всего, вы превысили лимит по платежам, т к ваша карта, привязанная к ПП не верифицирована.
3. Как правильно указать номер телефона:

4. Как правильно заполнить адрес в Wilmington?
Слово Cir является сокращением от Circle. Адрес с таким сокращением верный
5. Если продавец не принимает оплату от не американского аккаунта, то единственная возможность получить товар - договориться с продавцом, чтобы он снял временно блокировку
Информация
xx SJ xx

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 28.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #196672 » Добавлено 22.05.2014 13:35

А у меня такая неприятная ситуация.

Заказал "колбасокрутилку" 7 апреля из Великобритании с доставкой в РФ.

Отправили почтой Royal Mail.

Последний трек висит, что посылка приехала в Москву аж в 19 числа.

It's on its way
Your item, posted on 19/04/14 with reference RQ866706780GB has arrived in MOSCOVA and is being processed for delivery."

До сих пор извещения никакого не было от почты(((

Расчетный срок доставки:Пт. 25 апр. - Пт. 23 май

Как думаете, все печально?
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #196707 » Добавлено 22.05.2014 15:53

xx SJ xx,

29.04.2014 11:29 | 127474 | Москва 474 | Прибыло в место вручения


Идите в отделение без извещения, просто запишите номер и добивайтесь выдачи, поиска в отделении и т.д., потому что она там уже почти месяц, и скоро уедет обратно если отложите в долгий ящик. Пишите претензию о невысылке уведомления.
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Svetlana tHC

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Самарская обл.

“ ”

Oтвет #196751 » Добавлено 22.05.2014 19:03

arseny92, Локи,

<font color="#000000"><font color="#000000">Написала я в русскую поддержку eBay. Сегодня они мне ответили: "</font></font>
Проверив детали вашей покупки, я вижу, что вы предоставили адрес в России при оплате покупки, который отражается в деталях заказа как с вашей стороны, так и со стороны продавца.

Я не вижу скриншота, который прислал вам продавец. Возможно, это подтверждение об оплате с сайта PayPal. В таком случае, продавец допустил ошибку, отправив товар на адрес США.

Так как продавец должен отправлять товар на адрес, указанный в деталях заказа, то я открыла для вас дело в Центре Разрешений." Я конечно никогда ничего не продавала на ebay, только вот мне все равно не понятно, где продавец взял мой американский адрес. Впечатление такое, что ответственность за программный сбой служба поддержки пытается переложить на продавца.

<font color="#000000">Что вы думаете по этому поводу?</font>
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #196798 » Добавлено 22.05.2014 22:08

Svetlana tHC, найдите то письмо со скриншотом продавца, и сообщите в кейс техподдержки номер сообщения (Email reference id) находящийся в самом низу сообщения. Тогда поддержка возможно и увидит скриншот, если конечно тот был прикреплён правильно в сообщение продавцом, т.е. вложением в само сообщение, а не как-то ещё.


Дело в центре разрешений можете закрыть и списаться с продавцом о том, что вы не имеете претензий, а просто пытаетесь найти причину этого сбоя, и что не вы открывали дело в Центре. Так как это ваш сьют, то сделка и так фактически завершена, однако если открывается дело о доставке в центре разрешений, то средства связанные с транзакцией на время изымаются от продавца до вынесения решения по делу, и переводятся в статус hold. А раз, как вы описали, не имеете претензий, то нахождение средств в hold'е при фактически завершённой сделке получается некрасивым.


Я конечно никогда ничего не продавала на ebay, только вот мне все равно не понятно, где продавец взял мой американский адрес. Впечатление такое, что ответственность за программный сбой служба поддержки пытается переложить на продавца.
Что вы думаете по этому поводу?

Я продавал. Соглашусь - больше похоже на сбой и непрофессионализм техподдержки. Кажется баг связан с функциональностью указания в учётной записи нескольких адресов доставки и указанием одного из них основным адресом, но смена основного адреса не должна производить эффекта на адрес доставки указанный в уже оформленных сделках. Странно. Продавец ведь не может просматривать список остальных адресов доставки покупателя.


Я конечно никогда ничего не продавала на ebay

А россияне ещё не могут вроде этого вообще пока делать.
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Svetlana tHC

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Самарская обл.

“ ”

Oтвет #196808 » Добавлено 22.05.2014 22:52

arseny92, спасибо за подробный ответ. Думаю он пригодится не только мне. Дело закрыла, продавцу написала. Он тоже не понимает, почему ему выставили другой адрес доставки. "Глюки" бывают везде... :ag:
Информация
xx SJ xx

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 28.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #196855 » Добавлено 23.05.2014 08:50

arseny92,

Спасибо за совет!

Сегодня утром пришел забрал. Якобы не увидели номер квартиры на посылке.
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #196951 » Добавлено 23.05.2014 13:26

eBay взломали, меняем пароли:
http://habrahabr.ru/post/223661/
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197202 » Добавлено 24.05.2014 22:04

Помоите пожалуйста с ебеем. пишет что не могу ставить ставки пока не оплачу прошлые покупки, но нет неоплаченых
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197204 » Добавлено 24.05.2014 22:25

Polina 2012 писал(а) 24 мая 2014, 23:04Помоите пожалуйста с ебеем. пишет что не могу ставить ставки пока не оплачу прошлые покупки, но нет неоплаченых

Проверьте список текущих сделок покупок, историю, центр разрешений, всё ли нормально
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197207 » Добавлено 24.05.2014 22:30

arseny92, reserve not met у одного странного лота написано . остальные на торгах которые
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197213 » Добавлено 24.05.2014 22:55

[quote="Polina 2012 писал(а) 24 мая 2014, 23:30"]reserve not met[/quote]
Это лот с резервной ценой. Об этом можно почитать на странице http://pages.ebay.com/help/sell/reserve.html .


Продавцы могут решить начать аукцион с резервной ценой, если не хотят чтобы товар был продан ниже чем за определённую минимальную сумму, но вместе с этим хотят создать ажиотаж, т.е. стимулировать покупателей на просмотр лота - дабы повысить счётчик просмотров и место в поиске (повысить спрос на товар). Резервная цена известна только продавцу до тех пор, пока какой нибудь покупатель не добъёт ставку до неё, или же не предлложит ставку выше резерва.


Обращу также внимание на то, что по правилам покупателям не разрешается отменять свои ставки. Отменять ставки покупатели могут только в определённых ситуациях, и факт отмены будет записан в профиль.

Поэтому наилучший исход в вашем случае будет,

- если вы всё ещё хотите тот лот, дождаться последних минут окончания торгов, и снайпить до резерва в последнюю минуту до окончания, и после окончания торга при выигрыше его, оплачивать
- если вы не хотите этот лот, то дождаться окончания торгов, не делая никаких действий, так как ваша ставка не доходит до резерва, лот продан вам не будет (и если к моменту окончания торгов, никто так и не достанет резерва, то продавцу останется только начинать торги лота сначала, под новым номером - т.е. relist)

Polina 2012 писал(а) 24 мая 2014, 23:30остальные на торгах которые

как-то плохая идея ставить ставки на много лотов подряд и сразу...
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197217 » Добавлено 24.05.2014 23:02

arseny92, спасибо огромное. но меня смущает что не дают ставки делать. у меня 19 пунктов сейчас , может теперь больше не дают ? у меня там простые флаконы от духов и игрушки . цены 1-18 дол

-- 27.05.2014 11:43 --

Здравствуйте. нашлась моя проблема ( один платеж не прошел и теперь сложности . очень Вас прошу, помогите. уже пару раз отменяла платеж и заново отправляла. рисует песочные часы и все всит . http://www.ebay.com/itm/281338473868?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649 вот эта кукла. у продавца больше нет товаров и на письмо не отвечает. оплачивала уже дня три назад повторно.а первый раз вообще дней 5 назад.
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197615 » Добавлено 27.05.2014 12:06

Polina 2012, разбираться через центр разрешений, а если понадобится, то и доводить дело до возврата всех уплаченных сумм, т.е. доведя дело до поддержки ebay, если продавец так и не ответит. На будущее: покупать у продавцов без рейтинга и отзывов - плохая идея
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197655 » Добавлено 27.05.2014 14:24

А куда писать? Я так и не нашла (
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197656 » Добавлено 27.05.2014 14:27

Polina 2012 писал(а) 27 мая 2014, 15:24А куда писать? Я так и не нашла (
http://resolutioncenter.ebay.com/
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197825 » Добавлено 28.05.2014 12:04

Со вчерашнего дня страдаю с ебеем . очень прошу , помогите. две проблемы . первая красный штамп paid , причем вижу его только с сотового. первый раз такое. и вторая сложность - неоплаченая барби. там до сих пор песочные часы (5 дней) продавец не отвечает и нет никаких лотов у него больше. я выше про это писала. давали ссылку, но не понимаю что там делать . не нашла моей проблемы и не нашла куда писать . подскажите подробней пожалуйста . просто не смогла купить лот вчера, тк два невыкупа, а ведь моей вины особо нет( (кроме того, что статус продавца не увидела)
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197828 » Добавлено 28.05.2014 12:22

Polina 2012 писал(а) 28 мая 2014, 13:04Со вчерашнего дня страдаю с ебеем . очень прошу , помогите. две проблемы . первая красный штамп paid , причем вижу его только с сотового. первый раз такое. и вторая сложность - неоплаченая барби. там до сих пор песочные часы (5 дней) продавец не отвечает и нет никаких лотов у него больше. я выше про это писала. давали ссылку, но не понимаю что там делать . не нашла моей проблемы и не нашла куда писать . подскажите подробней пожалуйста . просто не смогла купить лот вчера, тк два невыкупа, а ведь моей вины особо нет( (кроме того, что статус продавца не увидела)
ваша проблема - I haven't received it yet.
Выбираете, затем выбираете ваш проблемный товар и открываете дело, .


ждёте ответа продавца уже в дело (а не в сообщения), если и там не ответит, то через неделю можете доводить до поддержки ebay (escalate to ebay)

всё конечно в случае если как вы уверяете, что оплатили лот
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197852 » Добавлено 28.05.2014 13:52

arseny92, спасибо. у меня висят песочные часы вместо доллара. я много лотов оплачиваю и все проходит. а этот висит .

в таблице палпай у всех платежей статус - завершено. а у этого невостребованный с 23 мая. потом 25 мая я отменила его и заного пробовала отправить. вот с 25 и висит
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #197873 » Добавлено 28.05.2014 14:55

Polina 2012 писал(а) 28 мая 2014, 14:52arseny92, спасибо. у меня висят песочные часы вместо доллара. я много лотов оплачиваю и все проходит. а этот висит .

в таблице палпай у всех платежей статус - завершено. а у этого невостребованный с 23 мая. потом 25 мая я отменила его и заного пробовала отправить. вот с 25 и висит

если вы платили не через формы ebay, а вручную через send money в палке, то так делать запрещено правилами

http://pages.ebay.com/help/policies/rfe-spam-non-ebay-sale.html

http://pages.ebay.com/help/buy/transactions-outside-eBay.html

более того если платёж в статусе невостребован (unclaimed) то имеет место быть одно из следующего

- неправильно введённый email получателя средств

- продавец не имеет баланса PP в той валюте, которой вы платите, т.е. он не проделал операцию описанную в сообщении https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=197557#p197557 - или же проделал, но не проверяет свою учётную запись чтобы принять или отклонить платёж, если тот был рублями

более того, так как транзакции вне ebay запрещены, то если так и было, то вы имеете большую вероятность проиграть ваше дело в центре разрешений, равно как и $14.23 по стоимости товара с доставкой, так как за нарушение ebay попросту вас забанит
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197894 » Добавлено 28.05.2014 16:20

arseny92, я платила через ебей . я новичек в этом и всега только через ебей плачу. просто открыла палку посмотреть историю
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

2715

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Ebay - Дело проиграл. Отрицательный отзыв удалили.

Evil Dead в форуме Архив

8

8238

Vikonte Перейти к последнему сообщению

22.02.2013 06:17

заморозили аккаунт на eBay после покупки.Что делать

Daniil RzC в форуме Архив

2

6075

Daniil RzC Перейти к последнему сообщению

15.03.2013 11:11

Спорная ситуация на eBay. Прошу помощи зала

Okaya в форуме Архив

4

3224

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

01.11.2013 09:52

Непонятки с ценой доставки выигранного лота на ebay

Evgenii WyH в форуме Архив

3

3137

arseny92 Перейти к последнему сообщению

28.05.2014 18:16

Вернуться в Список магазинов