Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148912 » Добавлено 12.12.2013 17:56

Anna yfE, мне не могли отправить пальто и куртку, потому что у пальто приход на склад 17 января, а у куртки 14 марта :ag: Есть еще третий заказ на товар со склада - но его тоже не отправили. Зато сегодня прислали 3 письма с таким содержанием: "Dear ..., We are currently processing your order ХХХХХХ. We'll notify you with another email when your tracking number becomes available. You can expect delivery in 3-6 business days for standard delivery or 7-9 business days if your order was placed during a Free Shipping promotion." И пофиг, что двух заказов физически нет и долго еще не будет))) Ну хоть не послали лесом - уже радует...
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #149061 » Добавлено 12.12.2013 22:06

Ой, да, забыла про то, что у вас эти вещи пока недоступны :)

А мне сейчас трек прислали уже - отправили-таки мне пуховичок и бриджики. Будем посмотреть - какие у них женские пуховички.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149071 » Добавлено 12.12.2013 22:19

Я, как обычно, закажу, а потом начинаю заниматься самоедством - может, надо было на размер меньше? Ведь пишут, что большемерят... а может, и не надо меньше - свитерок там, то-сё... а какой нафиг свитерок, там же не пух, а броня должна быть, до -34С держит... да врут, небось, так что свитерок лишним не будет.

Наверное, я не оригинальна :bm:
Информация
Juliya kiG

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #149095 » Добавлено 12.12.2013 22:44

Olga sdF писал(а) 02 дек 2013, 12:22Добрый день!
Есть ли кто-нибудь из Беларуси, кому удалось купить в EddieBauer?
У меня Visa Virtuon БПС сбербанка ( в рублях РБ), рассчитывалась этой картой в Amazon, 6pm и road runner, все было в порядке. От Eddie получила сообщение: карта not approved. Billing указывала и свой, и ШФ, бесполезно.
Мне удалось :ag: Карта ММБ, приняли без проблем, даже двойной блокировки не было
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #149112 » Добавлено 12.12.2013 23:12

Ines писал(а) 12 дек 2013, 23:19Я, как обычно, закажу, а потом начинаю заниматься самоедством - может, надо было на размер меньше? Ведь пишут, что большемерят... а может, и не надо меньше - свитерок там, то-сё... а какой нафиг свитерок, там же не пух, а броня должна быть, до -34С держит... да врут, небось, так что свитерок лишним не будет.
Наверное, я не оригинальна :bm:
Я в жж у Титаниума прочла все по ЭБ, - все говорят, что сейчас у них размер в размер - т.е. надо строго брать по их сайз-чарту. Я женский себе впервые взяла у ЭБ. Посмотрю. Надеюсь, что не большемерит.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150593 » Добавлено 14.12.2013 22:23

У меня подвижки по заказу и, кажется, не в ту сторону. Сегодня вернулись деньги на счет за брюки, которые я заказала со склада, чтобы получить нормальную отгрузку и отсутствие проблем с пуховиком в январе. Пролазив выписку из банка, поняла, что у меня снялся блок, на счет вернулись зарезервированные деньги. Никаких писем из магазина не было - ни про отмену, ни про подтверждение биллинга - ничего, статус заказа такой: http://clip2net.com/s/6o28fs Когда нажимаю на кнопку с трекингом, получаю такое сообщение: http://clip2net.com/s/6o2aWZ Как все это понимать, мне вот интересно... У кого какие идеи есть?
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #150604 » Добавлено 14.12.2013 22:57

Да у меня тоже с этим, крайним, заказом дурь какая-то.

В общем, посмотрела - обычно от ЭБ получаю несколько писем:

1. Автоматическое письмо о сделанном заказе, где только номер, списка купленного нет.

2. Подтверждение заказа - тоже номер заказа и список приобретенного шмота.

3. Что заказ в "процессе", и что скоро придет письмо об отправке, но в нем уже есть номер трека.

4. Подтверждение отправки и номер трека, совпадающий с номером трека из пункта 3.

Так вот - крайний заказ - письмо №1, как всегда, пришло сразу после он-лайн заказа.

Письма №2 и №3 пришли через 3 дня. На следующий день пришло письмо №4, но номер трека в нем не совпадает с номером трека из письма №3 и, причем, не трекается на сайте Федекса. А трек, полученный из письма №4 - трекается на сайте Федекса. По весу - 3,4 фунта - может потянуть на пуховик и женские бриджи хлопковые, как думаете? Что-то уж очень легкая посылочка :( Не понятно - что с первым треком из письма №3. Короче - там написано - подождать 72 часа - вот подожду - пока рабочих 72 часа пройдет, и - если ничего не прояснится - буду в магазин писать - спрашивать, что там такое. Двумя посылками, что ли отправили - непонятно. Но в каждом письме - и в третьем, и в четвертом - полный список шмоток.

Тоже заморочили голову мне :(

-- 15.12.2013 00:03 --

Статус заказа в аккаунте - точно такой же как у вас, Ines. И там номера трека не видно - автоматически, видимо, система показывает. Впечатление, что туда "вбит" номер трека из третьего письма, который на сайте Федекса не "бьется" :(
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150608 » Добавлено 14.12.2013 23:04

У меня ограничилось письмами 1 и 2. И если бы не тихий возврат денег, я бы не дергалась еще с неделю. Ладно, подождем, что будет - не жаловаться же магазину, что деньги вернули, а заказ не отменили...
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #150611 » Добавлено 14.12.2013 23:11

Ну, могут повторно снять деньги в момент отправки - чисто теоретически. Хотя, вроде как у меня с ними не было замечено таких телодвижений. И, если на куртку и пуховик, которые у вас потом должны будут быть отправлены - это еще понятно, но на тот заказ, что уже сейчас должен был уйти - снимать блокировку - как-то странно :(
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #150624 » Добавлено 14.12.2013 23:28

Я человек, привыкший искать плюсы в самых жирных минусах... поэтому скажу так: "Утешает то, что бардак не только у нас"
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #152327 » Добавлено 17.12.2013 08:06

Ребята,такая же ерунда с Эди Бауэром. Что делать - не понимаю.

Купила 14-го мужской пуховик. Сначала в ордер статусе висело про процесс списания одного доллара. В выписке из банка это списание прошло. Потом из банка пришла смс- о списании денег за пуховик, все как положено 180 баксов. Эдди, наш, Бауэр прислал письмо - дескать отшипили,дали трек федекса. По этому треку-да,оно ползет на ШФ.

А потом сюрпрайз-сюрпрайз. На карте откуда то появились лишние деньги, в сумме аккурат на тот самый пуховик. При этом ни одной смски о возврате или отмене транзакции по покупке не было. В выписке просто нет этой списанной суммы.

Писать им пока не решаюсь,боюсь двойной блокировки. Почувствовали на себе,что такое снег,лед и морозы в связи с погодными катаклизмами в Штатах, прослезились и выслали людям которые в таких погодных условиях живут по полгода - пуховички по доллару за штучку?

Делать то чего? :) И в связи с пикантной ситуацией на приемке - быстро разобраться через фотографирование, когда заказ приедет,тоже не получится.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #152348 » Добавлено 17.12.2013 08:45

А ваш банк сколько времени блокировки держит? Месяц? Я бы тогда точно месяц выждала бы - понаблюдала бы, что там и как на карте происходит, и, если денежку так и не спишут спустя месяц - написала бы им о том, чтоб сняли-таки деньги за товар.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152563 » Добавлено 17.12.2013 12:02

А у меня и трека-то до сих пор нет. И двойной блокировки не было, потому что я плачу с карты, на которую перед оплатой денег кладу ровно на нужный платеж... Правда, вид при нажатии кнопки трека у меня изменился: http://clip2net.com/s/6o28fs Это вот как понимать? Типа доставлено?

Olga xkD писал(а) 17 дек 2013, 09:06в связи с пикантной ситуацией на приемке
:ai: а что такое с фотографом?
Информация
Dmitry bN

Аватара пользователя

Сообщения: 78

На форуме с: 26.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Новокузнецк

“ ”

Oтвет #152647 » Добавлено 17.12.2013 12:58

У меня было так: джинсы заказывал - сначала списали с карты, дали трек, отправили, потом сумму вернули, а потом дня через три-четыре ( а может и поболее) опять списали. Не забудут, не подарят.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #152857 » Добавлено 17.12.2013 16:04

Ines писал(а) 17 дек 2013, 13:02А у меня и трека-то до сих пор нет. И двойной блокировки не было, потому что я плачу с карты, на которую перед оплатой денег кладу ровно на нужный платеж... Правда, вид при нажатии кнопки трека у меня изменился: http://clip2net.com/s/6o28fs Это вот как понимать? Типа доставлено?
Olga xkD писал(а) 17 дек 2013, 09:06в связи с пикантной ситуацией на приемке
:ai: а что такое с фотографом?
Там написано, что ожидаемая дата доставки - 21 декабря. Все ок.

У меня тоже такая запись в акке появилась. А когда вы нажимаете на кнопочку - трек пекедж - вам что показывает? мне говорит, что нет инфы о таком треке :(
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153010 » Добавлено 17.12.2013 18:53

Тьфу, я не тот файл подгрузила. По кнопочке было вот что: http://clip2net.com/s/6p555U А сейчас полезла скопировать сам текст, а там изменения: http://clip2net.com/s/6php6b Вот теперь я вижу, что оно поехало! Но ни письма с треком, ни самого трека в личном кабинете у Эдди так и нет. Денег тоже не списали еще. Бррр...
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #153131 » Добавлено 17.12.2013 20:35

А мне в аккаунт так и не подгрузили трек-номер :( Ну ладно - буду ждать пока. Может, завтра сваяю письмо им.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #153201 » Добавлено 17.12.2013 21:28

Ines писал(а) 17 дек 2013, 13:02а что такое с фотографом?
С фотографом все прекрасно. Сегодня сделала один возврат, перед вовзратом для подстраховки заказала фото - чтобы быть уверенной что в магазин все уехало правильно. Все четко и в срок было исполнено. Просто для того,чтобы заказ был сфотографирован - надо чтобы его тупо приняли на склад. А вот с этим уже большой вопрос. Риторический.

Рассказываю историю дальше, если кто по моим следам пойдет - чтоб не волновались :) На деньги на моей карте мне дали полюбоваться ровно полдня. К вечеру они так же тихо и мирно испарились, что я поняла только сделав другую покупку и посмотрев на остаток. Пуховик едет на склад. Ждите отчета о тепловых качествах. Ну, если зима не закончится к тому времени, как он у меня в аккаунте появится :ag:
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #153209 » Добавлено 17.12.2013 21:34

Сейчас пообщалась с ними в чате - в поддержке сказали, что мне посылку только одним пакетом отправили и трек только тот, который трекался на сайте Федекса. Я спросила - почему тогда еще один трек номер дали - сказали, что это был, видимо, глюк системы. Ноя вот сижу и думаю - пуховик и бриджи женские - весят всего 3,4 фунта - такое разве может быть? Придется, наверное, заказывать фото содержимого посылки, эх :(

-- 17.12.2013 22:36 --

Olga xkD, а Вы какой пуховик заказали и сколько он у вас показывает вес на сайте почты?
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153287 » Добавлено 17.12.2013 22:34

Мои штаны едут без трека. То есть, я уже вижу, как они едут, а номера в кабинете нет. Ну и фиг с ним, надеюсь, они не пропадут. И денег не берут... вот гады! :ag:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Список магазинов