Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #153316 » Добавлено 17.12.2013 23:02

Anna yfE, я заказывала мужскую Classic Down Parka Tall, XXL . Отправлена федексом, вес трекается как 2.5 lb.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #153366 » Добавлено 17.12.2013 23:54

Olga xkD, спасибо - раз у вас тоже пуховик и еще и мужской и 2,5 фунта показывает - то я спокойна :)
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #153370 » Добавлено 17.12.2013 23:55

Anna yfE, ну вот и ладушки :) Все нормально будет, не переживайте.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #153372 » Добавлено 17.12.2013 23:57

Ines, да, из личного кабинета трек-номера никак не выудить - они его под клавишкой прячут, эх :(( Ну я тоже думаю, что все спокойно дойдет. У меня предыдущих несколько покупок у него было - все хорошо доходило, я по трек-чекеру следила. Но, если номера нет, то только через аккаунт на сайте, да :(
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #154525 » Добавлено 19.12.2013 01:57

Блин купил пух 29 ноября, затем пришло письмо затем списание денег и еще два письма. В третьем письме трек от фидекса который не бьется на сайте. В личном кабинете написано что перевозчик таки не фидекс а юспс и при нажатии на кнопку трек, так же выдает ошибку. Дата доставки написано 19 декабря. Вроде вычитал что эдди большемерит сильно, скажите а у шф можно заказать фото с замером или просто замер разложенного застегнутого пуховика между подмышками? Сам ношу гуся S с длиной между подмышками 53см, а у эдди вроде длина 57см у S, что для меня многовато. Если шф не сможет сделать замер то отправил бы его обратно.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154540 » Добавлено 19.12.2013 03:01

Ну, тут про замеры Вам никто не ответит, нужно писать в техподдержку. И, скорее всего, с учетом тотальных завалов, вряд ли они помогут. Попробуйте так - напишите письмо, в теме укажите "Вопрос для фотографа". Спросите его, может ли он при фотографировании положить по линии груди сантиметр (дюймометр :ag:). Если такой "прибор" на складе есть, то не думаю, что он откажет.
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #154573 » Добавлено 19.12.2013 07:15

Timur XD писал(а) 19 дек 2013, 02:57Блин купил пух 29 ноября, затем пришло письмо затем списание денег и еще два письма. В третьем письме трек от фидекса который не бьется на сайте. В личном кабинете написано что перевозчик таки не фидекс а юспс и при нажатии на кнопку трек, так же выдает ошибку. Дата доставки написано 19 декабря. Вроде вычитал что эдди большемерит сильно, скажите а у шф можно заказать фото с замером или просто замер разложенного застегнутого пуховика между подмышками? Сам ношу гуся S с длиной между подмышками 53см, а у эдди вроде длина 57см у S, что для меня многовато. Если шф не сможет сделать замер то отправил бы его обратно.
Зачем вам платить за спецзапрос и еще и ожидать пару-тройку дней, пока вам замерят? Гораздо проще сделать это на сайте Эдди - у них отличная поддержка в чате он-лайн - мне там кучу курток перемеряли и все замеры в чат выложили - буквально через 10-15 минут общения у меня уже были в наличии все замеры :) Если что - говорю по-английски с гугло-переводчиком :)
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #154860 » Добавлено 19.12.2013 13:01

Спасибо за советы! Попрошу померять в эдди для начала тогда! Помню в шф мне монитор меряли было дело, на фотках линейку прикладывали, но тогда я на склад к ним сам звонил, ситуация была экстренная.
Информация
Inna

Аватара пользователя

Сообщения: 213

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #154883 » Добавлено 19.12.2013 13:27

Я всегда покупаю в Эдди одежду для мужа размера L , а сам он носит размер XL. L-ка садится просто отлично, причем это касается практически всей одежды, от пуховика до толстовки. Всегда берем там одежду на размер меньше, еще ни разу не пролетали с размерами.
Ваша скидка 10$ здесь! IHerb - красота и здоровье в одном сайте!
http://www.iherb.com/me/innasmet
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #154899 » Добавлено 19.12.2013 13:39

Ну вот и я прямо чую что пролетел) А xs у эдди нет(. Правда я превентивно закупил параджамперс на ссенсе поэтому не расстроюсь если придется отослать эдди назад. Эдди куплен 29.11 и еще не известно где, а параджамперс куплен позавчера и уже доставлен на склад из канады (но не принят естественно из-за задержек у шф). Вообщем с эдди видимо не сложилось)
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155721 » Добавлено 20.12.2013 11:14

Мой заказ доставили в почтовое отделение 17.12. А деньги так и не списали до сих пор! Просто неслыханный аттракцион щедрости...

-- 25.12.2013 10:49 --

Мой заказ вчера оприходовали на складе. Деньги до сих пор не списаны. Но главное, что теперь есть уверенность, что пуховик по вкусной цене все-таки у меня будет!
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #164165 » Добавлено 03.01.2014 23:48

А у меня с эдди ну совсем не сложилось. Заказал 29.11, деньги списали через пару дней, отправили 6.12, трек номер и в письме и в лк на офсайте указали левый. Доставка до 19.12 написано в лк. Вообщем я звоню им 20 грю посылки нет и трек левый указали, дайте правильный. Мне девушка грит не волнуйтесь посылку доставят через 2 дня. Жду два дня снова звоню, прошу дать правильный трек номер, девушка грит все ок посылка почти приехала, диктует мне трек номер с другой одной цифрой на конце, ок грю спасибо. Вбиваю этот трек а он тоже не трекается. Я уже злой как собака, пудрят мне мозги уже 20 дней. Пишу им письмо с просьбой уточнить где посылка и дать мне правильный трек. Через три дня приходит ответ что посылка моя потеряна почтой и они подали заявление на розыск. А мне они произвели возврат денег обратно на карту. 27 декабря денег от них на карте все нет, я снова звоню спрашиваю где деньги, мне отвечает с нажимом какая-то тупая американка из службы поддержки что деньги мне перевели 26 декабря и они идут 3 рабочих дня. 2 января денег на карте все еще нет, я снова звоню, в десятый раз обьясняя ситуацию очередной клуше, на что она мне грит что деньги идут до 7 рабочих дней и у них мол есть еще 2 дня. На мой вопрос почему другая ее коллега сказала мне про три дня ответить не смогла. К сожалению мое знание английского не позволяет мне свободно ругаться с убогой техподдержкой этого бестолкового магазина, и вытрясти из них мои деньги обратно, поэтому я остался очень недоволен работой магаза. Как запасной вариант напишу в банк заяву о мошенничестве и взыщу чарджбеком свои деньги. Вот только рассмотрение моим банком чарджбека стоит $50, так что видимо еще и денег потеряю..
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 634

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 138 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

“ ”

Oтвет #164166 » Добавлено 04.01.2014 00:14

Да, думается, что деньги все же придут - ведь еще и наши-то банки сейчас не в совсем рабочем состоянии. Хотя история Ваша, конечно, неприятная. Но я за несколько заказов там, только с крайним вот поимела небольшие проблемы - тоже из-за того, что два трека в письмах на мыло мне разных пришло. Я думала, что двумя посылками отправили - а оказалось все же, что одной. Фото входящих в посылку шмоток пришлось заказывать. Но все обошлось, посылка на пути ко мне.
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #164169 » Добавлено 04.01.2014 00:27

Угу, все еще надеюсь на счастливый финал, буду теперь звонить 10 января если деньги не придут. И письмо напишу.

-- 06.01.2014 17:40 --

Деньги на карту вернулись, все в порядке :)
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #167197 » Добавлено 14.01.2014 09:05

Добрый день! А у меня вопрос вот какого плана. Кто-то отправлял с ШФ полученные пуховики методом Шопфанс-экспресс? Просто там ведь нужно инвойс прикрепить, чтобы все суммы было видно (цена вещи, доставка, скидка), кто и чем платил.

Обычно в других магазинах беру присланный Order confirmation и там все это есть ну или в личном кабинете все о заказе подробненько написано.

А тут куча писем (4 если быть точной), и ни в одном все полностью не указано. Финансовой информации в этих письмах не увидела вообще нигде. В личном кабинете указана просто вещь и стоимость (без доставки и т.п.)

Так какой же все-таки документ брать? Подскажите, пожалуйста :)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167205 » Добавлено 14.01.2014 09:24

Anna Dav, вроде как они шлют один инвойс с ценой, а второй с количеством. Делайте из них двустраничный документ и крепите в качестве инвойса
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #167236 » Добавлено 14.01.2014 10:13

Локи, спасибо за ответ. Но, увы, они фин информации ни в одном из писем не прислали:
1. просто номер заказа и что поступил в обработку
2. наименование, размер, цвет вещи и что она In stock (без цены)
3. что заказ обработан и готовится к отправке, там тоже самое что и во втором письме плюс трек
4. Оно мне пока не приходило, но выше в теме сказано что в нем просто подтверждение отправки. Трек из третьего письма уже сейчас трекается на Fedex с весом.
А из личного кабинета вот такая вот картинка (сделала скрин) Это явно не инвойс. А о стоимости доставки информация вообще нигде не отразилось (даже если соединять несколько документов в один)
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #167279 » Добавлено 14.01.2014 11:40

Мне тоже ни разу не пришел нормальный инвойс, кстати. Как и трека, хотя он в итоге был! Бардачный магазинчик))
Информация
Anna Dav

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #167292 » Добавлено 14.01.2014 12:03

Ines, это точно. Сиди вот с ними теперь ломай голову!

А вас уже отправили что-то из зарезервированного по интересным ценам? (я выше тему читала) И за штанишки-то списали снова деньги или это подарок?)

Я по совету Локи собрала все что у меня было (и с ценой и без) в один документ, сделала из этого "инвойс", сейчас отправлю все на предварительную проверку (только и жду пока пуховик доедет и можно отправлять посылку). Посмотрим что мне ответят с проверки (устраивает или нет такой "инвойс"?) Отпишусь потом, вдруг кому-то будет полезно.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #167323 » Добавлено 14.01.2014 13:02

Anna Dav, из резерва не отправили ничего, дату отгрузки с 17.01 перенесли на 02.02 :ai: Но фигня, я подожду, не горит. А за брюки деньги так и не сняли!!! Так что подтвердить оплату я бы при всем желании не смогла. Вот такой казус...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Список магазинов