Natalya qII

Случайная аватара

Сообщения: 265

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 84 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #235306 » Добавлено 09.06.2015 20:41

Подскажите, пож-та емейл тех.поддержки, из 4 позиций отпнравили только 3, на 4-ой написано,типа отправка 06/03/215 но уже 09/06/215 и ни ответа ни привета)))
лайв чат что-то не работает :af:
Приятный бонус-скидка 10$ на первый заказ с iherb c кодом PFJ793
http://www.extrabux.com/

http://www.cookieskids.com/invite/ArtemYudin - Получи 10$ за заказ
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #235307 » Добавлено 09.06.2015 21:12

Natalya qII, нашла информацию только про лайв чат и телефон, про е-мейл вот что написано:

***Please note email services are no longer available.*** For the quickest service, please contact as recommended above
не модератор!
Информация
Natalya qII

Случайная аватара

Сообщения: 265

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 84 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #235332 » Добавлено 10.06.2015 10:09

Snow* писал(а) 09 июн 2015, 22:12Please note email services are no longer available.*** For the quickest service, please contact as recommended above
вот и я васе обыскала,нет нигде емейла, а лав чат в указанное время не доступен))) :ai:

-- 10.06.2015 20:55 --

А может кто подскажет,где искать кнопку чата? может я ее просто не вижу?
Приятный бонус-скидка 10$ на первый заказ с iherb c кодом PFJ793
http://www.extrabux.com/

http://www.cookieskids.com/invite/ArtemYudin - Получи 10$ за заказ
Информация
Kathrine

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #240012 » Добавлено 17.10.2015 22:08

Подскажите, пожалуйста, возможна ли покупка на канадском toysrus с доставкой на на адрес шопфанса? Был ли опыт у кого?

Информация
Nataliya oVI

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 22.04.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Наталия болдырева

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #242513 » Добавлено 02.12.2015 23:08

Люди добрые подскажите.Сделала заказа из 2 игрушек.из одной серии.В результате ни деньги не сняли, одну отправили а по второй тишина(что делать то?прошло уже 5 дней а по второй игрухе тишина(и чат блин у них не работает(может знает кто как до них достучаться?
Информация
Olga kPL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 01.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #242934 » Добавлено 08.12.2015 23:08

У меня такой вопрос, была бы рада услышать совет. Впервые при заказе с TRU с таким сталкиваюсь.
Сделала заказ 1 декабря - 4 одинаковые куклы. Оплатила - оповещение по карте сообщило, что всё прошло успешно и доллары списаны со счета. Через день пришел емейл, что заказ принят, чуть позже - что часть заказа (3 куклы) были отправлены федекс граундом.
А сегодня (8 декабря) вечером, пока я находилась на работе, пришло смс от банковской карты что снова списаны деньги в размере суммы заказа. Прям списаны - остаток средств на ней существенно уменьшился.
Собственно, сняли деньги за заказ. Второй раз. Онлайн связи у них никакой, на американский номер, ясное дело, позвонить не имею возможности. И куда теперь обратиться с пояснениями и возвратом средств?

cпоилер: Скрины смсок с оплатой показать
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #242937 » Добавлено 08.12.2015 23:20

Olga kPL, вот тут есть информация по подобным случаям, почитайте https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=48&t=1664
не модератор!
Информация
Yuliya iLD

Случайная аватара

Сообщения: 151

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #243146 » Добавлено 11.12.2015 12:05

Добрый день. Подскажите, для чего нужен номер члена клуба тойз рус, это что-то дает?
Информация
Irina rOL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 30.11.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina36

Страна: Россия

Город: Благовещенск

“ ”

Oтвет #243801 » Добавлено 17.12.2015 08:58

Здравствуйте! Наверняка кто-то из вас заказывал на тойсрус кукол. Я уже просто не знаю, как быть. Ввожу в поисковую строку "monster high" - сразу высвечивается красная страница с сообщением о наличии вредоносного кода! Я игнорирую и открываю, показываются только 233 куклы! Это при том, что на телефоне на этот же запрос выходит более 16 тыс. товаров monster high! Чего только там нет, и даже футболки за 1 доллар! Но компьютер этих товаров не видит! Причем я пыталась зайти на monster high с нескольких компьютеров. Подскажите, были ли у вас такие проблемы?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #243826 » Добавлено 17.12.2015 11:14

Irina rOL, а какой сайт открываете, адрес можно? а то я сейчас открыла - 238 товаров.
http://www.toysrus.com/family/index.jsp ... ter%20high

попробовала еще скрыть ip (зашла под американским), получила тот же результат.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Irina rOL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 30.11.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina36

Страна: Россия

Город: Благовещенск

“ ”

Oтвет #243849 » Добавлено 17.12.2015 13:35

Я открываю тот же самый сайт что вы указали, и у меня вышло сейчас 238 товаров. По вашей ссылке сразу открылась страница с предупреждением о вредоносном коде. В телефоне то же самое - 1064 товара, такие грандиозные распродажи! На телефоне не стоит видимо защита, а на компьютере есть. Неужели они не знают о вредоносном коде? Его же должны удалить, чтобы люди смогли делать покупки! А вы не заходили на www.toysrus.com через телефон? Зайдите, там совсем другие товары и такие низкие цены на них!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #243856 » Добавлено 17.12.2015 14:55

Irina rOL писал(а) 17 дек 2015, 14:35страница с предупреждением о вредоносном коде
никакого вредоносного кода там нет. видимо у Вас на компе какие-то проблемы. я пробовала на нескольких компах - все ок. по телефону тоже мне показало больше товаров, но мое мнение - у них просто ошибка в коде, поэтому и показываются разные цифры.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #244797 » Добавлено 28.12.2015 21:49

Добрый день.
Я в замешательстве. Делала заказ 4 декабря, 12 получила шипинг конфирмэйшн. По треку электроники информейшн ресивд. И все. Заказ так и не пришёл на склад. Что делать? У кого так было? Не написать им никак? Чат не вижу.
Бывало так у кого-нибудь?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244798 » Добавлено 28.12.2015 21:52

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #244801 » Добавлено 28.12.2015 22:02

Anna T., я там все изучила-чата нет((
А услугу звонок в магазин вы предоставляете? Где почитать?
Первый раз такое, удивительно.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244802 » Добавлено 28.12.2015 22:08

Oxana KS, чата нет, но можно письмо написать....
услуга звонок у нас есть - Позвонить в магазин
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Kathrine

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #255864 » Добавлено 20.09.2016 12:00

Чат на toysrus есть, я сама через него общалась с тех.поддержкой. Просто строчка с чатом активна не всегда, ее надо ловить в течение суток - например, попадала на него вечером и утром по Москве.

Информация
Alena vZE

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 07.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alena

Страна: Россия

Город: Kaliningrad

“ ”

Oтвет #262429 » Добавлено 14.11.2016 13:38

Подскажите, что делать?
Сделала заказ на toyrus на 80,54$
9.11 сняли с карты 80,54$
10.11 отправили один товар из заказа на 24,99$ и повторно сняли их с карты 11.11!
11.11 отправил уже остаток заказа.

Надо писать и возвращать деньги?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262449 » Добавлено 14.11.2016 15:46

Alena vZE, через 30 дней разблокируются автоматом
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
магазин store.dice.se кто-нибудь покупал?

Elena mIB в форуме Список магазинов

0

1413

Elena mIB Перейти к последнему сообщению

26.10.2012 22:13

Кто-нибудь покупал в sportchalet.com?

Yulia fFF в форуме Список магазинов

1

1020

Ekaterina quD Перейти к последнему сообщению

11.10.2013 00:23

Jack and Lily кто покупал

Elena HML в форуме Список магазинов

0

378

Elena HML Перейти к последнему сообщению

14.12.2015 18:55

Вернуться в Список магазинов