Каким браузером вы пользуетесь?

Chrome

125

51%

FireFox

51

21%

Internet Explorer

8

3%

Safari

27

11%

Opera

26

11%

другой

8

3%
Всего голосов : 245
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #48827 » Добавлено 19.12.2012 11:18

Вопросы по работе сайта
Тут можно задать вопросы по сайту и написать о проблеме.

Рекомендуемые браузеры для работы с сайтом
Google Chrome свежей версии
Mozzila FireFox свежей версии с обновленным Flash Player

Вопросы по некорректной работе в Internet explorer и Opera - не рассматриваются.
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #97364 » Добавлено 06.05.2013 17:10

Скачал pdf документы с https://shopfans.ru/guide/shopfans-express/introduction.html

а мне сообщают, что гарант письмо образа 2012 г, там актуальные версии лежат?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #97370 » Добавлено 06.05.2013 17:12

Oleg cp, на сайте актуальные версии. У вас в договоре какой год стоит?
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #97373 » Добавлено 06.05.2013 17:17

Локи писал(а) 06 мая 2013, 18:12Oleg cp, на сайте актуальные версии. У вас в договоре какой год стоит?
В гар письме года нет, а договора к сожалению не сохранилось, тк я все перезалил уже и удалил старую версию.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #97390 » Добавлено 06.05.2013 17:56

Oleg cp, если перезалили скачанное с сайта и подписанное - должно быть все ок.

В той версии договора, что вы залили, какой год напечатан?
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #97391 » Добавлено 06.05.2013 18:04

Локи писал(а) 06 мая 2013, 18:56Oleg cp, если перезалили скачанное с сайта и подписанное - должно быть все ок.
В той версии договора, что вы залили, какой год напечатан?
Да, в верхней части 1ой страницы стоит 2013й.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #97393 » Добавлено 06.05.2013 18:10

Oleg cp писал(а) 06 мая 2013, 19:04Да, в верхней части 1ой страницы стоит 2013й.
Ну значит все у вас хорошо. Нажмите "стоп", а потом "отправить"
Информация
Rul SvD

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #97595 » Добавлено 07.05.2013 10:36

Re:
Прочитал заголовок.

Почему не поддерживается Opera?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #97597 » Добавлено 07.05.2013 10:38

Rul SvD, официально гарантируется работа в Chrome и FireFox. К сожалению пользователям Оперы и ИЕ придется установить второй браузер в системе.
Информация
Rul SvD

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #97613 » Добавлено 07.05.2013 11:29

Я обратил внимание на заголовок и переформулировал вопрос.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #97630 » Добавлено 07.05.2013 12:26

Rul SvD, отвечали что-то в духе, что сложно поддерживать работу в не пользующихся особой популярностью браузерах.
Информация
Ksenia XsD

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #97819 » Добавлено 07.05.2013 20:47

Здравствуйте! собираю посылку, не понимаю как "вбить" новый адрес, а не выбирать из прежних отправленных((( помогите разобраться, пожалуйста
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #97822 » Добавлено 07.05.2013 20:52

Ловите файлик, надеюсь, там все понятно
Информация
Roman_x

Аватара пользователя

Сообщения: 185

На форуме с: 28.04.2013

Благодарил (а): 34 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Roman

Страна: Россия

Город: Nizhnevartovsk

“ ”

Oтвет #97823 » Добавлено 07.05.2013 20:54

Ksenia XsD, перейти на главную/настройки/ваш адрес/справа будет кнопка добавить адрес жмем и добавляем
Информация
Ksenia XsD

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #97853 » Добавлено 07.05.2013 21:41

Спасибо большое!!!! ура)))
Информация
Maxim qzD

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99439 » Добавлено 14.05.2013 00:32

Доброго времени суток!

Уже пятый день веду переписку с сервисной службой, толку ноль. Надеюсь этот пост что-то изменит.

Видимо при поступлении моего заказа на склад кто-то из сотрудников ошибся и внес неверные данные, неправильно указав наименование заказа поступившего на мое имя.
Взамен того, чтобы исправить ошибку, мне посоветовали заказать фото лейблов и содержимого заказа. Каково же было мое удивление когда на фото коробки был лейбл того заказа, который я и заказывал, а не того, который указан как поступивший на мое имя. Просто кто-то внес в список заказов поступивших на мое имя другой товар.

(Я заказывал автомобильные коврики для Acurа RDX, они собственно и были доставлены на склад, но в моем аккаунте уже пятый день висит информация что на мое имя доставлены коврики для Jeep Grand Cherokee).

Это последний заказ который я жду для того, чтобы оформить посылку. Пятый день с перерывами на выходные, сервисная служба дает мне советы, комментирует происходящее и приносит извинения. НО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, А НУЖНО ПРОСТО ИСПРАВИТЬ ОШИБОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В МОЕМ АККАУНТЕ!
Я не могу собрать посылку только из за этого заказа. Пожалуйста срочно сделайте что-нибудь, я заказывал срочную доставку, и из за этих проволочек смысла в ней все меньше.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #99442 » Добавлено 14.05.2013 01:05

Maxim qzD, извините, что вмешиваюсь, но... название заказу Вы присваиваете сами. Равно как и прописываете название товара в декларации. ШФ присваивает только номер заказу, но речь ведь не о нем?
Информация
Maxim qzD

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99443 » Добавлено 14.05.2013 01:26

В том-то и дело что я заказал автомобильные коврики для Acura, и этот заказ до сих пор как бы не доставлен.

Зато на мое имя якобы доставлен заказ с автомобильными ковриками для Jeep Cherokee, который я не заказывал.

И теперь у меня в списке доствленных заказов висит чужой заказ.

Собрать посылку я могу только из доставленных заказов и получается я должен собирать посылку с заведомо неправильными данными. Делать это у меня нет ни какого желания, ибо нет ни каких гарантий, что я не получу в итоге тот товар который мне ошибочно приписали.

Девушка из сервисной службы ничего сделать не может. 5 дней уже переписываемся. Это при том, что доставка должна была занять 10 дней.
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #99445 » Добавлено 14.05.2013 01:42

Погодите, но ведь "на фото коробки был лейбл того заказа, который я и заказывал" - значит, товар пришел тот, что нужен? Какие данные у Вас были для оформления "Заказа"? Трек-номер, номер заказа, название магазина - что именно Вы вносили в создаваемую запись "Добавить заказ из магазина"?
Информация
Maxim qzD

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #99453 » Добавлено 14.05.2013 02:23

Еще и сервер глючит... пятый раз сообщение набираю...Отправляю ссылки на изображения, потому что сервер отказывается добавлять пост с фотографиями. ...Нет слов.
Вот на фото все понятно, яснее не бывает. Заказ пришел тот, который я и заказывал, но какой-то добрый человек зарегистрировал его неправильно- вписал другое название и внес в список доставленных на мое имя. Девушка из сервисной службы сказала, что 8 мая было много заказов от этого поставщика и возможно перепутали. Я понимаю, что все люди, но почему эти люди до сих пор все не исправили?
Собирать посылку с неправильным наименованием товара я не намерен, потому что с таким отношением к делу, где гарантии, что я не получу в итоге эти злополучные коврики для Jeep Grand Cherokee, которые указаны как доставленные на мое имя.

http://s019.radikal.ru/i637/1305/9e/cab471df1d16.jpg

http://s60.radikal.ru/i169/1305/ad/c706911548e4.jpg
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #99457 » Добавлено 14.05.2013 04:34

Maxim qzD, скорее всего штрих-код неверно распознался, вот и получилось такое название магазина.

Не понятно, как по вашему название магазина, забитое в аккаунте может подменить вам коврики

А название магазина вы и сами можете поменять, раз вас это так смущает. Нажмите подробно (карандашик) рядом с заказом и внесите изменения.

А заказ, который вы сами ввели без трека можете удалить.

Ваш вопрос перенесу в правильную тему - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=812
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21135

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21563

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

112962

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

808

140403

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.08.2017 12:31

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

33823

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Техподдержка