Каким браузером вы пользуетесь?

Chrome

125

51%

FireFox

51

21%

Internet Explorer

8

3%

Safari

27

11%

Opera

26

11%

другой

8

3%
Всего голосов : 245
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #48827 » Добавлено 19.12.2012 11:18

Вопросы по работе сайта
Тут можно задать вопросы по сайту и написать о проблеме.

Рекомендуемые браузеры для работы с сайтом
Google Chrome свежей версии
Mozzila FireFox свежей версии с обновленным Flash Player

Вопросы по некорректной работе в Internet explorer и Opera - не рассматриваются.
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #189004 » Добавлено 04.04.2014 15:57

Мармеладка писал(а) 04 апр 2014, 15:36У меня проблемы с входом на сайт,уже не первый день.Вчера например после 16,00 зайти на сайт ШФ долго не удавалось.Сегодня после обеда опять тоже самое.В чем может быть проблема? Браузеры Мозилла и Хром.
У меня такое бывает,но мне объяснили что это технические проблемы сайта.
Вообще никак не мог зайти как будто такого сайта не существует вообще.
Информация
mad_hedgehog

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Великий Новгород

“ ”

Oтвет #189006 » Добавлено 04.04.2014 16:07

Добрый день.
Я со вчерашнего дня не могу зайти в свою учетную запись на сайте. Самое смешное, что на форум я могу спокойно заходить.
Вчера написал в техподдержку. На что получил следующий ответ :
Добрый вечер!
Уточните пожалуйста кто такой Melanie Key,на которого зарегистрирован ваш второй аккаунт 245251 .
Сразу же написал им , что не имею второго и иных аккаунтов на shopfans. И задал вопрос, возможно, что мой аккаунт взломали? До сих пор не получил ответа. Хотя написал уже много сообщений.
Каким образом можно решить данную проблему. Техподдержка не отвечает, я пробовал заходить с разных ПК. Всегда пишет одно и тоже - Введите правильное имя и пароль. Хотя на форум я захожу спокойно.
В своих бедствиях люди склонны винить судьбу,
богов и все что угодно, но только не себя самих. Платон
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #189019 » Добавлено 04.04.2014 17:26

mad_hedgehog, эти вопросы только через техподдержку можно решить.
не модератор!
Информация
Мармеладка

Аватара пользователя

Сообщения: 178

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 75 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #189032 » Добавлено 04.04.2014 18:24

Ohad TFH, mad_hedgehog, значит действительно проблемы с сайтом если не у меня одной такое.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189039 » Добавлено 04.04.2014 18:59

Ohad TFH писал(а) 04 апр 2014, 16:57но мне объяснили что это технические проблемы сайта.
Скорее всего DDOS-атаки на сайт идут. Конкуренты ведут нечестную борьбу :)
Информация
Мармеладка

Аватара пользователя

Сообщения: 178

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 75 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #189053 » Добавлено 04.04.2014 19:43

Мне выдает вот такую ошибку
Информация
mad_hedgehog

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Великий Новгород

“ ”

Oтвет #189138 » Добавлено 05.04.2014 09:48

Вопрос решен. Техподдержка помогла, спасибо им )

Мармеладка писал(а) 04 апр 2014, 20:43Мне выдает вот такую ошибку
IMG
Если я не ошибаюсь то проблема как раз в браузере. Но могу и ошибаться, хоть я и системный администратор )

Советую удалить полностью браузер, почистить его кеш и проблема должна решиться. Кеш, можно почистить бесплатной програмкой СCleaner.
В своих бедствиях люди склонны винить судьбу,
богов и все что угодно, но только не себя самих. Платон
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #189155 » Добавлено 05.04.2014 11:24

mad_hedgehog писал(а) 05 апр 2014, 10:48Советую удалить полностью браузер, почистить его кеш и проблема должна решиться. Кеш, можно почистить бесплатной програмкой СCleaner.
А у меня три браузера и кроме этого я пытался в этот момент зайти через смартфон где интернет 3G
Информация
Мармеладка

Аватара пользователя

Сообщения: 178

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 75 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #189222 » Добавлено 05.04.2014 20:57

mad_hedgehog,попробую почистить,может поможет.Сегодня после обеда опять на сайт очень долго не могла зайти.
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #189543 » Добавлено 07.04.2014 21:07

Добрый! Уже часа 3 висит на сайте такая фраза "В настоящее время мы проводим техническое обслуживание и некоторые возможности могут быть недоступны. Подождите немного и повторите попытку ещё раз."

Че за работы? И когда будет доступ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189544 » Добавлено 07.04.2014 21:09

Siarhei qgG писал(а) 07 апр 2014, 22:07Че за работы?
обновление функционал сайта

Siarhei qgG писал(а) 07 апр 2014, 22:07И когда будет доступ?
как только закончатся тех.работы
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #189545 » Добавлено 07.04.2014 21:13

Локи, прекраснейший ответ))
Информация
Aleksandr SPI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 08.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Trigger

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #189635 » Добавлено 08.04.2014 10:36

Добрый день!

После обновления слетели все декларации, т.е. пропали прикрепленные счета.

Пришлось все заново загружать, теперь, похоже, с посылкой не успеть...
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189672 » Добавлено 08.04.2014 13:23

Aleksandr SPI, Работу сайта восстановили,так же восстановили большую часть документов,ваши инвойсы не вернулись?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ekaterina PvG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189674 » Добавлено 08.04.2014 13:41

Да что ж это такое?!

Я уже 3 раза загружала декларации. И снова здравствуйте!

Это еще долго будет продолжаться?

Только все доехало, как понеслось.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189699 » Добавлено 08.04.2014 15:21

Ekaterina PvG, Екатерина,декларацию можно заполнять,загружать нужно инвойсы у вас в итоге с чем проблема?

В поддержку обратитесь для скорейшего решения проблемы.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Aleksandr SPI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 08.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Trigger

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #189707 » Добавлено 08.04.2014 16:04

Висят только те, которые повторно загрузил.

Налоги тоже слетели, хорошо проверил все еще раз...
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189758 » Добавлено 08.04.2014 19:43

Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Sergey WJD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 03.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #189994 » Добавлено 10.04.2014 05:29

Вопрос не знаю куда задать.

Сделал запрос на консолидацию. Через 2 дня ее сделали. Посмотрел сумму которую нужно заплатить и пополнил баланс. Нажал у собранной посылки кнопку отправить, всю сумму списали, а статус стал "Требуется оплата". Но я же уже все оплатил и сумму списали ...

Что за хрень?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189997 » Добавлено 10.04.2014 07:25

Sergey WJD, У вас адрес латиницей вбит, а надо кириллицей забивать адрес. В этом скорее всего проблема
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21241

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21645

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

113266

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

808

140833

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.08.2017 12:31

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

33977

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Техподдержка