Каким браузером вы пользуетесь?

Chrome

125

51%

FireFox

51

21%

Internet Explorer

8

3%

Safari

27

11%

Opera

26

11%

другой

8

3%
Всего голосов : 245
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #48827 » Добавлено 19.12.2012 11:18

Вопросы по работе сайта
Тут можно задать вопросы по сайту и написать о проблеме.

Рекомендуемые браузеры для работы с сайтом
Google Chrome свежей версии
Mozzila FireFox свежей версии с обновленным Flash Player

Вопросы по некорректной работе в Internet explorer и Opera - не рассматриваются.
Информация
Sergey NBI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 06.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #195788 » Добавлено 18.05.2014 00:19

Snow* писал(а) 17 мая 2014, 23:48Sergey NBI, пишите на хелп
можно ссылку на топик
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #195811 » Добавлено 18.05.2014 11:43

Sergey NBI, https://shopfans.ru/faq/question/98.html

и по поводу добавления заказа к уже собранной посылке https://shopfans.ru/faq/question/57.html
не модератор!
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #196375 » Добавлено 21.05.2014 15:23

Побрый день, поставил галочку на Обновление трекинга по email - не приходит на почту ничего, почему-то ... что в первый трек, что во второй:

  • Посылка: #379861 / партия 175
  • Посылка: #371731 / партия 171
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196411 » Добавлено 21.05.2014 17:44

Ivan ORD, не работает эта функция. Совсем не работает
Информация
Anastasiya ciI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 24.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #197185 » Добавлено 24.05.2014 19:34

Добрый день, подскажите, может я что-то не так сделала, отслеживаю посылки, заказанные в магазине- они уже на складе у Вас, только я не могу добавит их в свой заказ :(, пишет Please, enter unique tracking number
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #197187 » Добавлено 24.05.2014 19:40

Anastasiya ciI, заказ в личном кабинете надо регистрировать сразу, как получили от магазина трек-номер. Сейчас заказ с таким трек-номером уже зарегистрирован в системе либо у вас в ЛК либо в неопознанных.
не модератор!
Информация
Anastasiya ciI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 24.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #197212 » Добавлено 24.05.2014 22:53

Snow* писал(а) 24 мая 2014, 20:40Anastasiya ciI, заказ в личном кабинете надо регистрировать сразу, как получили от магазина трек-номер. Сейчас заказ с таким трек-номером уже зарегистрирован в системе либо у вас в ЛК либо в неопознанных.
как правильно поступить? я так понимаю надо письмо писать, а есть шаблон данного письма может у кого? и на какой лучше почтовый ящик? Сюда help@shopfans.ru?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #197218 » Добавлено 24.05.2014 23:05

Anastasiya ciI, да. Пишите на хелп. Отправьте сразу им письмо shipping confirmations, для этого заказа
Информация
Elena NDD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #198298 » Добавлено 30.05.2014 12:30

Добрый день, может не в ту тему написала,

у меня в личном кабинете нарисовалась посылка - НЕ моя,

не заказывала, проверьте, наверняка кто-то ждет.

<table id="not_assigned_table" class="display">
<tbody>
<tr class="odd row_selected">
<td>#1631144</td>
<td class="store_url" nowrap="nowrap">zulily</td>
<td>28-May</td>
<td nowrap="nowrap">13 oz</td>
<td>–</td>
<td class="package_spec" nowrap="nowrap">Получено</td>
<td class="number_button row-value">
…0027577258

</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198299 » Добавлено 30.05.2014 12:33

Elena NDD, вам надо на хелп написать.
не модератор!
Информация
Diana YDI

Аватара пользователя

Сообщения: 486

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 139 раз.

Имя: Дина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #198835 » Добавлено 02.06.2014 08:02

Добрый день. Не знаю куда писать о проблеме , сорри если не в ту тему... вчера скачала по впшей ссылке программу, программу для создания pdf - cutepdf (версияя 3.0). После этого ноут заблокировал доступ к сайту, с любого браузера! Хром выдает ошибку доступа 138... в брендмаузер зайти не могу, пишет что за брендмаузер отвечает касперский интернет секьюрити (у меня виндоус 8.11). Что делать ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198898 » Добавлено 02.06.2014 12:27

Diana YDI, не очень понятно, к какому сайту у вас заблокировался доступ.

Cute PDF не мог заблокировать ничего - это виртуальный принтер.

Проверьте компьютер на вирусы, возможно, что у вас вирус на компьютере.
Информация
Diana YDI

Аватара пользователя

Сообщения: 486

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 139 раз.

Имя: Дина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #198927 » Добавлено 02.06.2014 14:14

Локи писал(а) 02 июн 2014, 13:27Diana YDI, не очень понятно, к какому сайту у вас заблокировался доступ.
Cute PDF не мог заблокировать ничего - это виртуальный принтер.
Проверьте компьютер на вирусы, возможно, что у вас вирус на компьютере.
у мну каспер лицензионный стоит, вирусов нет, проверяла 2 раза)

сайт шопфансовский
удалила все скаченные программы, удалила мозилу и через пару часов хром дал зайти на сайт. вот так
Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #199772 » Добавлено 06.06.2014 11:27

Я смотрю тут новая штучка появилась для онлайн-общения. Диалоговый пузырь по идее должен быть зеленым когда кто-то там сидит и готов к труду и общению?
Информация
Dianka

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #201542 » Добавлено 20.06.2014 16:21

Не могу зайти в личный кабинет, т.е на форум могу, а в свой каб. нет... пишет, что неверный логин или пароль, а у меня там всё на автомате стояло+ я 2 раза уже пароль поменяла, а он не дает ((((( написала в поддержку, сказали, что такое решается на хелпе... написала туда, а они молчат с утра... а я вот и не знаю, что делать... у меня там одна посылка лежит, а сейчас намылилась сделать заказ и вот думаю дойдет ли до меня???
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201543 » Добавлено 20.06.2014 16:29

Dianka, У вас проблемы со службой безопасности,на вас жалоба от магазина поступила,аккаунт заблокирован,вам ответят сегодня в течении дня по времени США.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201546 » Добавлено 20.06.2014 16:31

Wabbajack,

Wabbajack писал(а) 06 июн 2014, 12:27Я смотрю тут новая штучка появилась для онлайн-общения. Диалоговый пузырь по идее должен быть зеленым когда кто-то там сидит и готов к труду и общению?
Проверила,нет,зеленым быть не должен.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Dianka

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #201551 » Добавлено 20.06.2014 16:37

Irina.Ashin писал(а) 20 июн 2014, 17:29Dianka, У вас проблемы со службой безопасности,на вас жалоба от магазина поступила,аккаунт заблокирован,вам ответят сегодня в течении дня по времени США.
ОГО!!!!! а я то почему не в курсе????? вот дела!что за магазин такой??? ладно, буду ждать, спасибо!
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201553 » Добавлено 20.06.2014 16:39

Dianka, Все подробности письмом,на форуме такие проблемы не обсуждаются к сожалению.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21135

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21563

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

112962

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

808

140403

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.08.2017 12:31

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

33823

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Техподдержка