Каким браузером вы пользуетесь?

Chrome

130

50%

FireFox

54

21%

Internet Explorer

8

3%

Safari

31

12%

Opera

27

10%

другой

9

3%
Всего голосов : 259
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #48827 » Добавлено 19.12.2012 11:18

Вопросы по работе сайта
Тут можно задать вопросы по сайту и написать о проблеме.

Рекомендуемые браузеры для работы с сайтом
Google Chrome свежей версии
Mozzila FireFox свежей версии с обновленным Flash Player

Вопросы по некорректной работе в Internet explorer и Opera - не рассматриваются.
Информация
Alex WIE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201842 » Добавлено 23.06.2014 16:44

Не работает адрес help@shopfans.ru.
Добрый день,
Что случилось с адресом help@shopfans.ru??? Возращаются письма после Mailer Демона!!! Уже неделю не приходуется моя посылка!!!
Информация
Tatiana V.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 67

На форуме с: 09.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #201846 » Добавлено 23.06.2014 17:28

У нас сбой в почтовой програаме с утра, поэтому многие письма не доходят. Если у вас срочный вопрос - напишите в чат. Или отправьте письмо позднее, через пару часов. Обещали, что в ближайшее всемя все починят.

Приносим извинения за неудобства.
Информация
Mikhail AtI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202128 » Добавлено 25.06.2014 09:51

не видны заказы и посылки в личном кабинете
Привет.
зайдя на shopfans и в личный кабинет под Firefox я успешно захожу, но не вижу ни заказов, ни посылок. Сами области есть, но в них пусто.
Точно так же захожу из под Chrome - все ок.
Версия firefox последняя, adobe flash - последняя. AdBlock для shopfans отключен.
вот скриншот.
по моему, так быть не должно?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #202181 » Добавлено 25.06.2014 15:13

Mikhail AtI, попробуйте нажать CTRL+F5, если не поможет почистите кэш браузера.

У меня такая же конфигурация - проблем нет
Информация
Mikhail AtI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202190 » Добавлено 25.06.2014 15:59

не помогло :(

к сожалению, это не похоже на локальные проблемы с кэшем - такое на двух моих компах.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #202192 » Добавлено 25.06.2014 16:10

Mikhail AtI, на глобальную проблему тоже не похоже, т.к. у меня проблемы нет.

попробуйте через другое соединение с интернетом открыть сайт, хотя бы через сотовый.
Информация
Mikhail AtI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202196 » Добавлено 25.06.2014 16:30

домашний и рабочий интернет- это сильно разные провайдеры, ситуация одна.
Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #202208 » Добавлено 25.06.2014 18:38

Mikhail AtI, очень похоже на включенный ноу-скрипт. У вас он нигде не запрятался?
Информация
Mikhail AtI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 25.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202209 » Добавлено 25.06.2014 18:44

noscript у меня нет.
но есть плагин disconnect - если его отключить то все ок.
спасибо за помощь.
Информация
Mikhail utI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 26.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202412 » Добавлено 26.06.2014 19:43

На странице https://shopfans.ru/guide/amazon/register.html есть такие слова:

то такое billing и shipping address, где их брать, рассказано в нашей Инструкции про платежи.

Но в инструкции по ссылке так об этом и не рассказано.

-- 26.06.2014 20:51 --

На странице https://shopfans.ru/guide/shopfans/adding_packages.html

Есть такая врезка:

Подсказка

Никогда не заказывали из США? У нас есть подробные инструкции о том, как заказывать в самых популярных американских магазинах. Для того, чтобы у вас было, что регистрировать в системе Shopfans, сначала нужно что-то заказать. С нашими инструкциями это проще простого. Удачного шопинга!

И ниже неё - ссылка на "Гид по shopfans", https://shopfans.ru/guide/shopfans/signing_up.html, т.е. опять на 1-ю страницу гида, которую юзер только что прочел.

Наверное, предполагалось там поставить ссылку на https://shopfans.ru/stores.html
Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #204219 » Добавлено 10.07.2014 15:14

Гости, видимо, видят "жалобные" темы (на скрине видны розовым).
Так же у гостей при просмотре постов вместо "пожаловаться на сообщение" стоит "вынести предупреждение", которое, конечно не работает.
Информация
Konstantin LDJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 20.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #205347 » Добавлено 20.07.2014 12:17

Плохо работает сайт
Браузер Google Chrome
Не добавляются новые заказы, не могу добавить новую посылку (форма не сохраняется, поля адрес и способ доставки вобще пустые)

-- 20.07.2014 13:26 --

<font face="arial, helvetica, sans-serif">Зашел с сафари - все супер</font>
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205369 » Добавлено 20.07.2014 17:50

Konstantin LDJ, в поддержку напишите плз,тут вам вряд ли кто-то поможет.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Alexey xwI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205887 » Добавлено 23.07.2014 09:05

Перенос во входящие
Здравствуйте.

Периодически возникает ситуация - собираешь посылку, и тут вспоминаешь что неплохо было бы еще что-нибудь купить/заказать/доложить. Насколько я понял сейчас перенести собранную посылку во входящие можно только через поддержку.

Может быть стоит добавить автоматизацию в эту услугу, что бы все было само и без дополнительных сложностей?
Информация
Remlik

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #205895 » Добавлено 23.07.2014 10:23

при логине каждый раз на главной странице отображается, что есть непрочитанные новости. перехожу по ссылке, а новости эти уже давно прочитаны. не то чтобы это сильно раздражало, но можно ведь исправить? :)
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #205942 » Добавлено 23.07.2014 15:37

А в чем сложность написать в тех поддержку?
А вообще, лучше заранее планировать посылку :-)
Nec Deus intersit!
Информация
Elena zOJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.08.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #210111 » Добавлено 28.08.2014 13:28

Добрый день! Не получается закгрузить копии паспортов, всплывающее окно говорит, размер должен быть менее 1,5МБ, хотя сканы паспортов 1.0 и 1,3 МБ Подскажите как быть?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210116 » Добавлено 28.08.2014 13:56

Elena zOJ, файлы какого формата? jpg, pdf, png? если нет - переведите в файлы этих форматов. попробуйте поменять браузер. работает загрузка в Chrome
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Dmitriy fTJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 06.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #210921 » Добавлено 06.09.2014 00:44

Ребят, почему я не могу поменять e-mail адрес? Или можно?
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #210927 » Добавлено 06.09.2014 08:15

Dmitriy fTJ, в техподдержку напишите, там смогут поменять
Nec Deus intersit!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

31629

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

39455

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

846

205057

Yana. Перейти к последнему сообщению

29.05.2018 12:50

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

101

53734

Yana. Перейти к последнему сообщению

07.08.2018 14:58

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

38368

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Техподдержка