Yulichka HLH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 28.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #162199 » Добавлено 28.12.2013 03:45

Re: адрес доставки
ЛокиНапишите на help@shopfans.ru там должны справиться с проблемой.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста при регистрации на shopfans, какой адрес доставки вводить: адрес проживания или адрес почты (EMS) где буду получать.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #162203 » Добавлено 28.12.2013 04:38

Yulichka HLH, адрес, где будете получать.

Адресов можно ввести несколько.
Информация
Evgeny zYH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169353 » Добавлено 18.01.2014 20:29

Добрый день, пытаюсь собрать посылку, нажимаю кнопку собрать перекидывает на заполнение адреса и паспортных данных, заполнил все данные включая фото, нажимаю кнопку собрать, опять перекидывает на заполнение адреса, перекидывает уже несколько раз, продолжить не дает. Принимаю все условия не могу отправить посылку. Подскажите пожалуйста решение проблемы
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169362 » Добавлено 18.01.2014 21:00

Evgeny zYH, на сколько я поняла, отправлять вы хотите методом ШФ-экспресс? тогда вам сюда - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1035

п.с. может неправильно адрес заполнили. или не правильно документ сохранили. почитайте в разделе про ШФ-экспресс тему про документы.
не модератор!
Информация
Evgeny zYH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169374 » Добавлено 18.01.2014 21:27

Добрый день, я выбрал доставку BWW! раньше всегда все было без проблем, а теперь перекидывают
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169380 » Добавлено 18.01.2014 21:33

Evgeny zYH, для BWW паспорт не нужен, только адрес... а адрес правильно заполнили? https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2301
не модератор!
Информация
Evgeny zYH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169452 » Добавлено 19.01.2014 10:55

Re:
Snow*Evgeny zYH, для BWW паспорт не нужен, только адрес... а адрес правильно заполнили? https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2301
вот я не могу понять, в чем проблема! я выбираю отказаться от шопфэнз экспресс, и он все равно меня опять перекидывает на адрес, и заполнение паспортных данных и фото! в факах прочел, что надо декларацию заполнять на русском, перезаполнил на русском, мне пишет сайт, что надо латиницей заполнять! поменял опять, адрес вводил и на русском, и на английском. ничего не меняется!я уже не понимаю, что мне надо сделать
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169637 » Добавлено 20.01.2014 03:58

Evgeny zYH, декларация для BWW заполняется на английском. Попробуйте поменять браузер, не поможет - пишите на хелп.
не модератор!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169687 » Добавлено 20.01.2014 09:50

Evgeny zYH, ФИО тоже на русском заполнили?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Andrew foH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177187 » Добавлено 08.02.2014 12:19

Не могу зайти в свой аккаунт. Пишет - Неверный логин или пароль. Вы сделали слишком много попыток. Попробуйте повторить попытки через некоторое время.
Поменял пароль, на старый, все равно не могу зайти

Создал новый аккаунт, вошел без проблем. А в старом все мои заказы остались, что делать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177189 » Добавлено 08.02.2014 12:25

Andrew foH, напишите на хелп с нового аккаунта и укажите данные старого, куда не можете попасть.
не модератор!
Информация
Natalya_

Аватара пользователя

Сообщения: 138

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Natalya

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177190 » Добавлено 08.02.2014 12:30

Andrew foH писал(а) 08 фев 2014, 13:19Не могу зайти в свой аккаунт. Пишет - Неверный логин или пароль. Вы сделали слишком много попыток. Попробуйте повторить попытки через некоторое время.
Поменял пароль, на старый, все равно не могу зайти
Создал новый аккаунт, вошел без проблем. А в старом все мои заказы остались, что делать?
Вы не торопитесь,через время зайдите в свой аккаунт с новым паролем,должно получиться.

Если два раза набрать неверно пароль,то на время доступ будет недоступен.
Информация
Andrew foH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177241 » Добавлено 08.02.2014 16:39

Создал новый пароль.

зашел через час, та же проблема - Неверный логин или пароль
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177247 » Добавлено 08.02.2014 16:56

Andrew foH писал(а) 08 фев 2014, 17:39Создал новый пароль.
зашел через час, та же проблема - Неверный логин или пароль
Подскажите,а вы в своем регионе находитесь? Никуда не улетели Восток,Европа?

Клавиатура у вас не без проводная?

Вы пытаетесь войти не через Интернет Эксплорер?

При смене региона возникает такая же проблема, при подсевших батарейках на беспроводке иногда пропечатывается не тот знак. Интернет эксплорер не хочет помогать нам в покупках в Америке.
Информация
Andrew foH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177263 » Добавлено 08.02.2014 18:09

Создал еще один аккаунт, заходит без проблем, пароль такой же как и на первом аккаунте.

На старый аккаунт не заходит - Неверный логин или пароль
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177264 » Добавлено 08.02.2014 18:15

Andrew foH, в техподдержку написали?
Информация
Andrew foH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177275 » Добавлено 08.02.2014 19:00

Да, жду ответа

-- 09.02.2014 16:16 --

Ответа нет, прошло 24 часа с отправки письма. Весело ...
Информация
Andrey Dd

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177892 » Добавлено 11.02.2014 13:42

Ура, живем. Все решилось хорошо.
Информация
Olga kpC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 23.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #248899 » Добавлено 08.04.2016 22:04

Нет ответа от службы поддержки. Дважды обращалась по поводу переноса заказа (6 и 7 апреля). Приходило автоматическое письмо с подтверждением запроса. И на этом вся реакция заканчивается.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Проблема с заказом (Order Issue. Status: Refund Pending)

Kusyusha в форуме Архив

3

2867

Nikolai vm Перейти к последнему сообщению

24.10.2012 20:08

Поясните в чем проблема? Посылка от 3 мая не пришла. Брокерс

Arkady ah в форуме Архив

13

5265

Локи Перейти к последнему сообщению

15.08.2012 16:29

Проблема на Amazon. Требуют подтверждение кредитки.

Egor bDG в форуме Архив

8

8249

Artem mKH Перейти к последнему сообщению

31.03.2014 21:49

Помогите! Заказ с ideli, проблема с треком!!!

13524680 в форуме Архив

3

1529

Petr WvC Перейти к последнему сообщению

10.12.2013 11:56

Проблема с заказом на Cabelas.com

Ilya GX в форуме Архив

11

3213

Ilya GX Перейти к последнему сообщению

27.05.2012 03:35

Вернуться в Техподдержка