Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #237825 » Добавлено 13.08.2015 22:01

Новый интерфейс Шопфанс. Приглашаем всех для теста
Друзья! Мы разработали новый интерфейс для личного кабинета Shopfans.
Хотите потестировать уже сейчас? Напишитев поддержку (кнопка справа) с темой "Изменение интерфейса".


Задавайте тут Ваши вопросы и высказывайте свои пожелания, будем рады Вашему мнению :)



На всякий случай у нас есть инструкция для нового интерфейса. Свои предложения можно писать и там :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sergey hDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #264887 » Добавлено 13.12.2016 04:00

Sergey cqM писал(а) 12 дек 2016, 14:18Интерфейс только с виду хороший, а как дело доходит до работы с ним, сплошная боль и фрустрация
+100500

...с юзабилити сабжа аж трясет каждый раз при использовании
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #264906 » Добавлено 13.12.2016 11:03

Sergey hDH, напишите, пожалуйста, от чего именно трясет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sergey cqM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.12.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Sergey

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #264941 » Добавлено 13.12.2016 14:43

Например 3 ошибки в форме заказа



1.
Сверху статус - Посылка обрабатывается
Снизу активная кнопка - Отправить самолетом
Как можно отправить посылку которую еще не запаковали? Пользователь начинает напрягаться, так собрали или нет посылку и что будет если он нажмет отправить несобранную посылку? Кнопка должна быть задизейблена.

2.
Графа Таможенная стоимость. Что это за стоимость? Пользователь должен заплатить еще 87$? Или это будущая общая стоимость вместе с доставкой? Если нет, то от куда она взялась? И когда ее платить? На таможне в США, на таможне в РФ, на почте? Такие вещи нельзя показывать без пояснений, достаточно поставить иконку с вопросом в конце заголовка по которой всплывает подсказка. Кроме того нелогичное расположение параметров, первым идёт Вес который прямо влияет на итоговую стоимость, вторым Таможенная стоимость, которая влияет на итоговую только при превышении установленного законом лимита. Параметры неравнозначные и не должны стоять в одном списке. Поэтому иконка вопроса снимет тревогу у пользователя только после прочтения подсказки, но не до.

3.
Почему итого расходов 0? Где стоимость доставки с консолидацией? Если вы не уверены в конечной стоимости, надо показывать хотябы предварительную с пояснениями. Но может это и баг. На первых этапах отображалась итоговая.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #264967 » Добавлено 13.12.2016 19:09

Sergey cqM, мы не показываем итоговую стоимость заранее, так как уже были проблемы "а почему стало дороже, дешевле итд". примерно можно посчитать на калькуляторе.

по первому вопросу - кнопка Отправить нужна для того, чтобы посылка после сборки сразу отправилась и не дожидалась, когда нажмут кнопку.

спасибо за Ваши наблюдения.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sergey hDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #264977 » Добавлено 13.12.2016 20:02

Anna T. писал(а) 13 дек 2016, 11:03Sergey hDH, напишите, пожалуйста, от чего именно трясет
не с нового интерфейса, его я наверно подключать - совсем боюсь :)

зы без обид - перечисление косяков юзабилити тут позитива не добавит
я было начал, но это реально надо сидеть и работать ...а работать дома я очень не люблю
да и не мой это профиль

ззы неделя работы дизайнера интерфейсов, вероятно не разорит компанию
на диагностику и документирование терапевтических мероприятий - больше времени и не нужно
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #264993 » Добавлено 13.12.2016 21:53

Sergey hDH, дизайнеры сделали интерфейс, чтобы понять, что не так, мы и просим отзывы реальных клиентов.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
hexagon

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265033 » Добавлено 14.12.2016 05:14

_Что с моим пожеланием?
cпоилер: to Sergey 123 показать
_Проще когда всё производиться на родине. Пошёл в ближайший магазин и купил.
_С интерфейсом всё в порядке. Старый, новый - главное, ты должен понимать, чего тебе надо. Почти раз в год пользуюсь, сложностей не вызывает.
Не жизнь такая, а мы такие.
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 668

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265097 » Добавлено 14.12.2016 17:00

Мне всё в целом очень нравится. С непривычки не всё удается найти сразу. Замечания по мелочи:
1. Не нашла в новом интерфейсе, где посмотреть, где я использую промокоды и какие. В случае чего, сменить старый промокод на новый. В старом интерфейсе это было в Настройки - Другие, в новом интерфейсе такого пункта нет.
2. Чтобы сменить новый интерфейс на старый, нажимаешь один раз, а вот чтобы наоборот - уже обращаешься в службу поддержки.
А вообще красиво, неудобств особых не заметила. :ay:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265115 » Добавлено 14.12.2016 20:18

Polina FRC, спасибо
1) на странице оплаты справа кнопка по промокоду.
2) да, старый интерфейс не меняем, чтобы больше времени уделить новому.
спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 668

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265131 » Добавлено 14.12.2016 22:27

Anna T., да, спасибо, я видела кнопку. Суть вопроса в том, что прокомод по факту у меня используется (переехал со старого интерфейса), но в новом интерфейсе нигде не отображается. Поле для его ввода - пустое.
А вот еще спрошу тут.
Две посылки одинаковые у меня в стадии "Отправляется" (BWW), у одной внизу кнопка "Стоп", а у другой - "Форма для подачи в розыск". А ведь ничем не отличаются они на первый взгляд. Не подскажете, в чем разница?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265139 » Добавлено 14.12.2016 23:17

Polina FRC, вы про сами посылки? стоп - еще не уехала. форма подачи - уже уехала.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Andrew USH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #266991 » Добавлено 05.01.2017 12:10

Приветствую, а как включить новый интерфейс, снова?
Пришлось заглянуть на старый т.к. адрес складов там прописан понятней по графам :bc:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266993 » Добавлено 05.01.2017 12:17

Andrew USH, напишите в чат, Вам переключат
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vladimir VlP

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 22.01.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Владимир

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #267871 » Добавлено 19.01.2017 10:09

Не нашел в настройках где сейчас вводить промокоды. Раньше было вкладка "другие" Сейчас нет.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #267873 » Добавлено 19.01.2017 10:14

Vladimir VlP, на странице оплата справа кнопка
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sergei wKN

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.03.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Sergey

Страна: Россия

Город: Yekatrinburg

“ ”

Oтвет #270549 » Добавлено 09.03.2017 15:31

Что-то у меня интерфейс сайта какой-то унылый, это нормально, что я теперь ничего не могу видеть?
Например посылка №1 Предлагает заполнить декларацию, но в течении даже нескольких часов ничего не грузится.
Собственно ранее сайт выглядел понятным, сейчас решил воспользоваться услугами, но всё куда то пропало...

Информация
Victoria nx

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 497

На форуме с: 21.08.2012

Откуда: Москва

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #270550 » Добавлено 09.03.2017 15:41

Sergei wKN, Это бета-версия. Попросите перевести вас на старую версию в службе поддержки.Напишите в чат для более быстрого ответа, он находится в правом нижнем углу.
Информация
Svetlana URN

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 08.04.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #272529 » Добавлено 08.04.2017 23:16

Re: Новый интерфейс Шопфанс. Приглашаем всех для теста
Переведите меня, пожалуйста, на новый интерфейс
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Таможенное оформление посылок Шопфанс-Экспресс (SFX)

Локи в форуме Наши новости

4

6304

Kava Перейти к последнему сообщению

27.01.2014 18:31

Посылка доставлена по устаревшему адресу Шопфанс

Marina VfB в форуме Скорая помощь

17

6661

DENCHIK Перейти к последнему сообщению

23.11.2016 12:16

Курьезы нашей шопфанс-жизни

Tatyana lx в форуме Чаепитие

6

4359

scorpiolinika Перейти к последнему сообщению

02.11.2012 18:53

Обмен товаров из #LuckyBox в Шопфанс

Anna T. в форуме ХвАсты

30

12798

Khrystyna Перейти к последнему сообщению

30.06.2016 13:12

Отзывы о Шопфанс

Petr FB в форуме Наши новости

8

10509

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

13.10.2012 18:28

Вернуться в Техподдержка