Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25752 » Добавлено 25.10.2012 01:34

Shopfans-Express. Основные сведения
Доставка Shopfans-Express

Сводная таблица с почтовыми тарифами
В настоящее время данным методом доставки могут воспользоваться

Подробный список с контактами здесь.
Вы можете отправить негабаритный груз с доплатой за доставку крупногабаритных посылок. Формула для расчета доплаты за крупногабарит ЗДЕСЬ
Актуальные новости

  1. Друзья, прикрепление подписанного договора больше не нужно. Необходимо будет согласится с публичной офертой при сборе посылки
  2. Рады сообщить о том, что теперь нет необходимости загружать подтверждения оплаты к заказам, если плательщик и получатель одно и то же лицо (за исключением случаев, когда пересылаются б/у товары, дорогие товары, ювелирные изделия или техника с ebay)
  3. Не забудьте, что для техники, содержащей модули Bluetooth или WiFi необходимо указать нотификацию.
  4. Теперь проще заполнить объяснение.
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite
    Полезные ссылки

    Часто задаваемые вопросы - FAQ- прежде чем задать вопрос - прочти!
    О методе доставки (описание и инструкция)
    Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки
    Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.
    https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc Бланк объяснительной для брокера (заполняется если в посылке более 50 наименований одежды или к примеру более 4 единиц электроники).
    _______________________________________________________________________________________
    Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
    Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
    Примеры хороших документов здесь.
    Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.
    Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию
    Почему ШФЭ только раз в месяц?
    _______________________________________________________________________________________
    Ждем посылки в этой теме.
    Пункт самовывоза - в этой теме.
    Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.
    Получение посылки: Руководство пользователя
    _______________________________________________________________________________________
    Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
    Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
    Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.
    _______________________________________________________________________________________
    Старые сообщения по теме вынесены в архив.

    Вложения

    сканирование10001.pdf (617.21 КБ) Скачиваний: 1435

    Договор

    Информация
    Alexander rDH

    Случайная аватара

    Сообщения: 33

    На форуме с: 20.12.2013

    Благодарил (а): 4 раз.

    Поблагодарили: 1 раз.

    Имя: Александр

    Страна: Беларусь

    Город: Минск

    “ ”

    Oтвет #265533 » Добавлено 19.12.2016 11:04

    Anna T., да уже писал в чат. Никто ничем не помог.

    Получил такой ответ "К сожалению, на складе задержки со сборкой посылок из-за высокой загруженности склада https://shopfans.ru/news-1679-2016-12-05/"https://shopfans.ru/news-1679-2016-12-05/
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #265552 » Добавлено 19.12.2016 14:52

    Alexander rDH, вижу, что Ваш запрос из чата находится на складе. он еще не начал работу. как начнут, Вам ответят
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Мармеладка

    Аватара пользователя

    Сообщения: 179

    На форуме с: 11.02.2014

    Благодарил (а): 75 раз.

    Поблагодарили: 13 раз.

    Имя: Татьяна

    Страна: Россия

    “ ”

    Oтвет #265889 » Добавлено 22.12.2016 11:18

    Здравствуйте , как сменить адрес доставки в личном кабинете?
    Сегодня утром пришло сообщение на эл. почту , что еще есть возможность успеть получить свою посылку к н.г. выбрав доставку DPD. Моя посылка в партии 451, возможно ли поменять адрес доставки или уже поздно?
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #265907 » Добавлено 22.12.2016 14:59

    Мармеладка, если посылка отправлена, то поменять нельзя. это только для неотправленных посылок
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Alexander rDH

    Случайная аватара

    Сообщения: 33

    На форуме с: 20.12.2013

    Благодарил (а): 4 раз.

    Поблагодарили: 1 раз.

    Имя: Александр

    Страна: Беларусь

    Город: Минск

    “ ”

    Oтвет #266036 » Добавлено 24.12.2016 00:15

    А что с 451 партией? Она вылетела? Cтатус 2 дня как не обновляется...
    Информация
    Anton zw

    Случайная аватара

    Сообщения: 9

    На форуме с: 19.08.2012

    Благодарил (а): 1 раз.

    Поблагодарили: 1 раз.

    Имя: Антон

    Страна: Россия

    Город: Коломна

    “ ”

    Oтвет #266373 » Добавлено 27.12.2016 22:56

    Anna T., получил сегодня следующую информацию:

    1) посылки Экспресс и Лайт, оформленные к доставке через DPD, таможатся отдельно (от остальных Экспресс и Лайт) и идут после таможни на сортировку в DPD минуя московский склад ШФ и далее развозятся по ПВЗ для самовывоза/передаются курьерам для доставки (или отправляются в региональные подразделения DPD)

    2) изменить у уже отправленных (из США) посылок Экспресс и Лайт, оформленных к доставке через DPD, адрес самовывоза с DPD на любой другой (Boxberry или склад ШФ) невозможно

    Так и есть? Забрать пораньше со склада ШФ не получится?

    Очень не хочется сидеть и ждать до 18 января (дата с сайта DPD), пока DPD привезет мою посылку из 452 партии в Подмосковье (по состоянию на 26.12.2016 23:20 партия прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление)?
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #266376 » Добавлено 27.12.2016 23:15

    Anton zw, DPD отдельно, нельзя поменять на московский склад, так как они на этот склад не идут.
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Elena BXF

    Аватара пользователя

    Сообщения: 51

    На форуме с: 01.10.2013

    Благодарил (а): 16 раз.

    Поблагодарили: 2 раз.

    Имя: alena_krm

    Страна: Бельгия

    Город: Минск

    “ ”

    Oтвет #267596 » Добавлено 14.01.2017 10:22

    Доброе утро!А есть кто-то из админов на форуме?ОЧЕНЬ НУЖНА СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!!ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #267665 » Добавлено 16.01.2017 10:39

    Elena BXF, прошу прощения, не было на месте. чем-то еще могу помочь?
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Nikolay NNF

    Случайная аватара

    Сообщения: 58

    На форуме с: 20.09.2013

    Благодарил (а): 5 раз.

    Поблагодарили: 4 раз.

    Имя: Бассет

    “ ”

    Oтвет #268228 » Добавлено 27.01.2017 12:51

    Добрый день!
    а можно ли получить номер отправления в системе DPD по моей посылке (Light):
    740311
    второй день висит на таможне, может у них там больше информации будет...
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #268230 » Добавлено 27.01.2017 12:53

    Nikolay NNF, в треке на сайте shopfans номер будет после принятия посылки на склад DPD
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Nikolay NNF

    Случайная аватара

    Сообщения: 58

    На форуме с: 20.09.2013

    Благодарил (а): 5 раз.

    Поблагодарили: 4 раз.

    Имя: Бассет

    “ ”

    Oтвет #268267 » Добавлено 28.01.2017 12:15

    Anna T. писал(а) 27 янв 2017, 12:53Nikolay NNF, в треке на сайте shopfans номер будет после принятия посылки на склад DPD


    а можно ли уточнить, что происходит с партией? висит на таможне уже три дня...
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #268281 » Добавлено 28.01.2017 20:09

    Nikolay NNF, Вы можете уточнить данный вопрос на help@shopfans.com. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Nikolay NNF

    Случайная аватара

    Сообщения: 58

    На форуме с: 20.09.2013

    Благодарил (а): 5 раз.

    Поблагодарили: 4 раз.

    Имя: Бассет

    “ ”

    Oтвет #268320 » Добавлено 29.01.2017 16:29

    Re:
    Anna T.Nikolay NNF, Вы можете уточнить данный вопрос на help@shopfans.com. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.


    Уточнил (был автоответ), молчат...
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #268340 » Добавлено 30.01.2017 14:07

    Nikolay NNF, номер запроса дайте, пожалуйста
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Nikolay NNF

    Случайная аватара

    Сообщения: 58

    На форуме с: 20.09.2013

    Благодарил (а): 5 раз.

    Поблагодарили: 4 раз.

    Имя: Бассет

    “ ”

    Oтвет #268353 » Добавлено 30.01.2017 15:26

    Anna T. писал(а) 30 янв 2017, 14:07Nikolay NNF, номер запроса дайте, пожалуйста


    спасибо, вечером ответили, с партией так ничего и непонятно (5ый день на таможне...):

    "
    Your request (#509369) has been updated. Please write a response to this email or click on the following link:
    http://shopfans.zendesk.com/hc/requests/509369


    Polina G. (SHOPFANS.СOM)

    29 янв., 20:23 MSK


    Добрый день,
    в субботу и воскресенье ДПД не работают, поэтому процесс замедляется несколько. Нужно ожидать изменения статуса, на будущей неделе, пока нам дату выхода с таможни не называли.

    Простите за вынужденное ожидание.
    Информация
    Anna T.

    Аватара пользователя

    Модератор

    Сообщения: 15084

    На форуме с: 24.07.2014

    Благодарил (а): 226 раз.

    Поблагодарили: 2375 раз.

    Имя: Anna T.

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #268357 » Добавлено 30.01.2017 15:41

    Nikolay NNF, партия на таможне, по выходным dpd не таможит. дату выхода нам пока не сообщали.
    Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

    Ebates: +$10 при регистрации
    MrRebates: +20% от чужих покупок:
    Большие скидки в Zulily
    Cамый большой кэшбек TopCashBack
    Информация
    Nikolay NNF

    Случайная аватара

    Сообщения: 58

    На форуме с: 20.09.2013

    Благодарил (а): 5 раз.

    Поблагодарили: 4 раз.

    Имя: Бассет

    “ ”

    Oтвет #268397 » Добавлено 31.01.2017 09:36

    Anna T. писал(а) 30 янв 2017, 15:41Nikolay NNF, партия на таможне, по выходным dpd не таможит. дату выхода нам пока не сообщали.
    да... пошел 6ой день растаможки...
    Информация
    Svetlana tHC

    Случайная аватара

    Сообщения: 78

    На форуме с: 26.11.2012

    Благодарил (а): 21 раз.

    Поблагодарили: 6 раз.

    Имя: Светлана

    Страна: Россия

    Город: Самарская обл.

    “ ”

    Oтвет #270787 » Добавлено 12.03.2017 16:33

    Anna T., подскажите, где в Самаре расположен склад шопфанса на Товарной или на Елизарова. По ссылке https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=2377&start=40 Елизарова, а в личном кабинете показывает Товарную. Хотелось бы знать точно, так как ехать на Товарную не хочется(очень неудобно)... И ещё если придётся отправить в пункт dpd, действует ли страховка от кражи содержимого?
    Информация
    Kat 3D

    Аватара пользователя

    Сообщения: 80

    На форуме с: 22.02.2012

    Благодарил (а): 10 раз.

    Поблагодарили: 6 раз.

    Имя: Kat 3D

    Страна: Россия

    Город: Москва

    “ ”

    Oтвет #270795 » Добавлено 12.03.2017 20:52

    Партия 490
    Даа..прекрасные выдались выходные !!! Самое притятное - что информации - 0. То есть время прошло в "счастливом" неведении. Коктейль американо-европеского гуманизма - законные выходные, и советсвкого сервиса: "информация будет в воскресенье после 12" - и тишинааааа....
    ПыСы.Партия 490

    -- 12.03.2017 22:45 --

    ...И последнюю страницу форума в ожидании заблокировали... Я могу войти в ситуацию - что случился форс-мажор, но информацию клиентам надо предоставлять своевременно. Когда у меня в бизнесе был форс-мажор - я выходила на работу и в выходные, и в 5 утра - когда требуется

    -- 12.03.2017 22:50 --

    И поддержка тоже не работает. Вобщем, все как обычно, Выходные ! Законный безмятежный отдых, никаких проблем нет !!! Люди ждут информацию (хотя бы) ...обещанную к определенному времени, но это, видно, проблемы этих людей
    Информация
    Пред.След.
    Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
    Файлы для Shopfans-Express. Основные требования

    Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

    176

    58731

    Anna T. Перейти к последнему сообщению

    22.04.2016 00:12

    Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

    Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

    501

    225473

    Yana. Перейти к последнему сообщению

    24.04.2018 11:28

    Shopfans Lite. Основные сведения

    Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

    656

    130599

    Yana. Перейти к последнему сообщению

    06.06.2018 22:17

    Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite