Petr FB

Администратор
Сообщения: 738 На форуме с: 28.11.2011
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 394 раз.
Имя: Petr
Страна: Россия
Город: Moscow
|
“ ”
Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44
Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей. * В данный момент работает обновление информации по треку. * Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через суткиДля того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги: - Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
- Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
- В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
- Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылкиО Shopfans-Express в этой теме. Пункты самовывоза - в этой теме. График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92. Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме. Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти! Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.
Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке. Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам. Примеры хороших документов здесь. Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.
Вопросы и ответы по сбору посылок тут. Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме. Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.
Про трек и обновление информации: Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна. На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.
Если требуется объяснение: Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.docНеобходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы" Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве. Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
|
Информация
|
StaSSy

Сообщения: 14 На форуме с: 30.09.2014
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Анастасия
Страна: Беларусь
Город: Минск
|
“ ”
Oтвет #276903 » Добавлено 17.10.2017 20:48
Anna T., здравствуйте, подскажите пожалуйста, только что узнала, что пункт самовывоза, который я выбрала работает с 9 до 17 ( этого на карте даже не указано) - мне это время совсем не подходит, можно ли изменить пункт, если сегодня посылки уже приехали в Минск, ( в кабинете я этого сделать не могу), если ещё не доставлено на выбранный адрес ? Посылка: #1005257 / партия 674 ? или как вариант- Может ли муж забрать с копией паспорта, т.к. мой в посольстве ( муж может в выбранном пункте в положенное время) . Либо если возможно поменяйте, пожалуйста самовывоз на Минск, Проспект Независимости , 85В (тут и время более подходящее и ближе к работе). Спасибо
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #276909 » Добавлено 17.10.2017 21:32
StaSSy, напишите, пожалуйста, к нам в чат, Вам там поменяют пункт
|
Информация
|
StaSSy

Сообщения: 14 На форуме с: 30.09.2014
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Анастасия
Страна: Беларусь
Город: Минск
|
“ ”
Oтвет #276911 » Добавлено 17.10.2017 22:17
Anna T., Спасибо, напишу.
|
Информация
|
Anastasiya wpN

Сообщения: 3 На форуме с: 17.10.2017
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Настя
Город: Орел
|
“ ”
Oтвет #276915 » Добавлено 17.10.2017 23:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, партия номер 673, при отслеживании висит информация
Дата Обновление статуса 18.10.2017 (план) Ваша посылка успешно доставлена 14.10.2017 (план) Прошла таможню в Москве 14.10.201721:55 Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление ВАША ПОСЫЛКА ПРИБЫЛА В АЭРОПОРТ В МОСКВЕ И ПРОХОДИТ ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Последнее обновление : 3 дня назад
То есть вообще не понятно, прошла ли она таможню, где она сейчас, как это узнать? Ид посылки 1001829.
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #276917 » Добавлено 18.10.2017 07:10
Anastasiya wpN, посылка таможню уже прошла, следует дальше по маршруту. обычно 1-4 дня на прохождение таможни закладывается.
|
Информация
|
Aleksandr

Сообщения: 27 На форуме с: 27.02.2012
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Aleksandr
Страна: Россия
Город: Belgorod
|
“ ”
Oтвет #276953 » Добавлено 20.10.2017 07:16
Доброго времени суток. У партии 677 проблемы? Прошла неделя, а посылка еще до таможни не дошла
|
Информация
|
Nikko

Сообщения: 37 На форуме с: 24.05.2013
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Имя: Nikko
Страна: Россия
Город: Хабаровск
|
“ ”
Oтвет #276954 » Добавлено 20.10.2017 07:29
Aleksandr писал(а) 20 окт 2017, 07:16Доброго времени суток. У партии 677 проблемы? Прошла неделя, а посылка еще до таможни не дошла
У меня посылка в 677 партии с 17 октября на таможне. Что-то долго очень...
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #276964 » Добавлено 20.10.2017 14:24
Nikko, до 4 дней на таможне в среднем.
|
Информация
|
Aleksandr

Сообщения: 27 На форуме с: 27.02.2012
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Aleksandr
Страна: Россия
Город: Belgorod
|
“ ”
Oтвет #276969 » Добавлено 20.10.2017 16:12
Anna T. писал(а) 20 окт 2017, 14:24 до 4 дней на таможне в среднем.
Если в среднем 4 дня то сколько максимум, неделя?
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #276974 » Добавлено 21.10.2017 09:44
Aleksandr, в среднем от 1 до 4 дней. максимально не знаю. могу предположить самую долгую процедуру на таможне: по закону таможенники имеют право досмотреть каждую прибывшую посылку на соответствие документам (т.е. открыть, проверить, закрыть, составить акт). наверное максимумом будет количество часов на досмотр одной посылки умножить на количество посылок в партии.
|
Информация
|
IeI

Сообщения: 34 На форуме с: 12.05.2014
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Имя: Buyer
Страна: Россия
|
“ ”
Oтвет #276976 » Добавлено 21.10.2017 10:33
Посылка отправлена со склада 18 октября. По плану должна была вылететь 20 октября. Но этого не произошло. Теперь ближайшая отправка в понедельник 23 октября, через пять дней после сборки?
|
Информация
|
Aleksandr

Сообщения: 27 На форуме с: 27.02.2012
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Aleksandr
Страна: Россия
Город: Belgorod
|
“ ”
Oтвет #276977 » Добавлено 21.10.2017 10:41
Ну что же, по ходу мы стали свидетелями рождения прецедента для Shopfans Lite. Вангую что раньше вторника (в лучшем случае) ситуация не изменится. Т. е. минимум 8 суток на прохождение таможни.
|
Информация
|
Igor nNB

Сообщения: 71 На форуме с: 10.10.2012
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: МО
|
“ ”
Oтвет #277059 » Добавлено 25.10.2017 10:19
Добрый день. Сколько по времени должна занимать доставка после статуса 23.10.2017 14:36 | Заказ доставляется получателю (DPD) |
Пункт самовывоза находится в г. Балашиха МО
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #277075 » Добавлено 25.10.2017 12:52
Igor nNB, зависит от загруженности и частоты отправки машин. мне кажется до 3 дней спокойно...
|
Информация
|
Igor nNB

Сообщения: 71 На форуме с: 10.10.2012
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: МО
|
“ ”
Oтвет #277089 » Добавлено 25.10.2017 16:20
Anna T. писал(а) 25 окт 2017, 12:52Igor nNB, зависит от загруженности и частоты отправки машин. мне кажется до 3 дней спокойно...
Рано паниковать начал, пришла 25.10.2017 15:53 | Посылка прибыла на пункт выдачи (DPD) |
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #277096 » Добавлено 25.10.2017 18:43
Igor nNB, ну вот и славненько
|
Информация
|
Nikita Kraev

Сообщения: 7 На форуме с: 25.10.2013
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Никита Краев
Страна: Беларусь
Город: Витебск
|
“ ”
Oтвет #277194 » Добавлено 30.10.2017 16:56
Подскажите, отправка в регион (Витебск, Беларусь) уже 5 дней висит - это нормально?)
До этого бывало максимум три дня)
|
Информация
|
Anna T.

Модератор
Сообщения: 15084 На форуме с: 24.07.2014
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 2373 раз.
Имя: Anna T.
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #277198 » Добавлено 30.10.2017 20:57
Nikita Kraev, нормально. партия какая?
|
Информация
|
Andrey EiN

Сообщения: 23 На форуме с: 02.08.2017
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Andrey
Страна: Россия
|
“ ”
Oтвет #277223 » Добавлено 31.10.2017 15:04
682 партия. Сегодня приехала в ПВЗ Боксберри в Свердл.обл, все отлично, 11 дней, спасибо https://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814125954
|
Информация
|
Vitalik

Сообщения: 41 На форуме с: 17.11.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Vitalik
Город: Moscow
|
“ ”
Oтвет #277248 » Добавлено 01.11.2017 00:39
Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Здравствуйте, вопрос по Посылке #3569722
Отправлена 25.10, а доставта запланирована по треку на 10.11 не похоже на обещанные 10 дней...
|
Информация
|