Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Svetlana Lozhkina

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 20.11.2017

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #279725 » Добавлено 11.12.2017 22:30

Может кто знает как связаться с аэрофлотом в Ньюйорке? И какие данные нужны что бы узнать правду о 726 ?
Информация
Svetlana Lozhkina

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 20.11.2017

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #279727 » Добавлено 11.12.2017 22:34

Адрес и телефон Аэрофлота в Ньюйорке
Представительство Аэрофлота находится в самом центре Нью-Йорка на Манхэттене — 48 стрит между 5 авеню и авеню Америка в Рокфеллер центре.
Адрес: 10 Rockefeller Plaza Suit 1015 (10 этаж), New York, NY 10020.
Часы работы: 9.00—17.00 кроме выходных.
Телефон: 1-212-944-2300
Офис Аэрофлота в аэропорту Кеннеди (находится в 3 терминале): 1-718-656-4012 (в выходные дни работает)
Только как спросить? Не скажешь же что 726 партия где?)
Информация
Marina cYJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: marinesku

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279733 » Добавлено 11.12.2017 22:46

Так ведь посылка, если речь идёт о 726й партии, ещё не передана АК, значит за срывы сроков отвечает ShopFans. Нашла на сайте Аэрофлота следующие контакты, напишу им.
New York
Transatlantic Airways
Adres: Cargo Building 151, Suite 317, John F. Kennedy International Airport, Jamaica, NY 11430
+1 (718) 244-0248
+1 (718) 244-0251
http://www.transatlanticairways.com
mail@transatlanticairways.com
Информация
Nikolay uwN

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 02.12.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Николай

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #279740 » Добавлено 11.12.2017 23:35

А где найти номер партии, чтобы посмотреть на СВХ?
Информация
Aleksandr Eo

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 18.07.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #279746 » Добавлено 12.12.2017 00:23

в прошлом году была похожая ситуация, но только чуть ближе к новому году...имхо за неделю до нового года у авиаперевозчиков и таможни начались праздники и они просто отдыхали, а не работали..
в этом году из-за новых правил начался бардак ...все из-за таможни ,cами понимаете если посылки не таможатся значит образуется пробка и если наши посылки прилетят в шереметьево не факт, что их там вообще найдут потом в завалах ,так что на складе может даже надежнее если они промаринуются.... ))
Информация
Yuliya ukN

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 03.09.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #279748 » Добавлено 12.12.2017 00:51

Сотоварищи, подскажите, где написано, что в одной партии не может лететь посылка Лайт и Экспресс? Никак что-то не найду, может смотрю не туда.
Информация
Yuliya ukN

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 03.09.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #279752 » Добавлено 12.12.2017 01:51

Дата вылета 731 партии сменилась на 14 декабря, а плановая дата доставки на 26 декабря. SF, вы серьезно считаете, что за 120$ за доставку меня должны волновать ваши трудности? Посылка, на секундочку, оплачена 3 декабря.

Уж извините, молчала сколько могла. Сначала с 719 неделя геморроя с DPD. Теперь 729, 730 и нате еще и 731.
Информация
Svetlana Lozhkina

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 20.11.2017

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #279756 » Добавлено 12.12.2017 08:19

Шф почему вы ссылаетесь на аэрлфлот по 726 партии!? там не Аэрофлот тупит, а местный хэндлинг агент, который монопольно обслуживает все jfk (Аналог Москва карго в шарике)



Информация
Marina cYJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: marinesku

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279768 » Добавлено 12.12.2017 11:01

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Они даже об одной версии не могут договориться между собой, вот это уровень организации. Anna T. прокомментируйте, пожалуйста, пост выше. Кто все-таки виноват в случившейся с 726й партией ситуации: Аэрофлот, как это неоднократно транслировалось в новостях или handling agent, с которым не удалось договориться? Не стирайте мое сообщение, оно по существу - касается моей посылки из 726й партии, и не несет никаких оскорблений.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

895

238100

Olga LtB Перейти к последнему сообщению

06.04.2018 15:16

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

27119

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2768

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

116

438822

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

113380

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite