Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Elena JGO

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.01.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #283373 » Добавлено 14.01.2018 11:27

Anna T. писал(а) 14 янв 2018, 01:07Nikolai FGO, на выходных вряд ли обновят трек, но думаю, что вылет либо уже был, либо будет в ближайшее время. запас на долет в сроках учтен.
трек не работает.ошибка 502...762 партия явно проблемки..

-- 14.01.2018 11:35 --

NikolasSumrak, у вас новоости есть за 762?что говорят?у меня трек битый
Информация
Aleksandr IEO

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.01.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #283374 » Добавлено 14.01.2018 11:52

Elena JGO, Не трек битый, а какие-то проблемы с сайтом отслеживания. У меня такая же ошибка.
Информация
SergeiS

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 10.11.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #283380 » Добавлено 14.01.2018 19:13

ХМ. У меня вот посылка новая 1124951. Зарядили аж 9 дней(( очень жду((

А что за склад на бухаресткой?

-- 14.01.2018 19:15 --

Точнее не так. Было 11.01 написано что доставят 21.11.
Сейчас смотрю обновили. Написано что 14.01 доставят... хаха... после того как сумку так 2 недели двигали уж не верю я им( Куртка там тёплая. хожу мерзну(
Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #283381 » Добавлено 14.01.2018 19:18

SergeiS писал(а) 14 янв 2018, 19:13А что за склад на бухаресткой?

<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">
</font></font>
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 688

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 180 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283382 » Добавлено 14.01.2018 21:42

Здравствуйте! Проблемы с получением посылки, которую не смогла забрать вовремя с PickPoint. Крайний срок был 30 декабря. Затем код получения истёк и посылка просто пропала, звонки на DPD и на PickPoint ясности не внесли. Ссылаются друг на друга. Обратилась на хэлп. С хэлпа сказали, что теперь я буду платить за доставку на тот же пункт выдачи. И на этом всё закончилось. Звонков, СМС ни от DPD, ни от PickPoint до сих пор нет. Уже 2 недели канитель эта. :bm:
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Sasha96

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 08.12.2015

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Саша

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #283383 » Добавлено 14.01.2018 23:14

Здравствуйте, что слышно на счет 764 партии?? Уже как 3 день идет, обновления трека нету, последняя обновленная информация в новостях по партии датируется 12 января...
Информация
Mikhail QFO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.01.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #283386 » Добавлено 14.01.2018 23:30

Re:
Sasha96Здравствуйте, что слышно на счет 764 партии?? Уже как 3 день идет, обновления трека нету, последняя обновленная информация в новостях по партии датируется 12 января...

В выходной вроде не обновляется инфа. Завтра надеюсь увидим движение
Информация
Elena JGO

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.01.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #283387 » Добавлено 14.01.2018 23:40

Mikhail QFO писал(а) 14 янв 2018, 23:30
Sasha96Здравствуйте, что слышно на счет 764 партии?? Уже как 3 день идет, обновления трека нету, последняя обновленная информация в новостях по партии датируется 12 января...

В выходной вроде не обновляется инфа. Завтра надеюсь увидим движение

Sasha96 писал(а) 14 янв 2018, 23:14Здравствуйте, что слышно на счет 764 партии?? Уже как 3 день идет, обновления трека нету, последняя обновленная информация в новостях по партии датируется 12 января...
762 уже 7 дней не движется...((
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283398 » Добавлено 15.01.2018 13:10

Elena JGO, мне сказали, что треки починили. был сбой. до сих пор не работает?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283399 » Добавлено 15.01.2018 13:14

Son, номер запроса подскажите
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283400 » Добавлено 15.01.2018 13:15

Elena JGO, уже летит в Москву. Скоро треки обновят. партия летит транзитом через другую страну
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Sasha96

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 08.12.2015

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Саша

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #283408 » Добавлено 15.01.2018 14:26

Anna T. писал(а) 15 янв 2018, 13:15Elena JGO, уже летит в Москву. Скоро треки обновят. партия летит транзитом через другую страну
Не подскажите, когда идет отправка посылок в Минск из Москвы? Просто по треку 764 партия приехала в Москву и проходит таможню, есть ли шанс получить посылку уже на этой неделе или нет?
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 688

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 180 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283421 » Добавлено 15.01.2018 21:37

Anna T. писал(а) 15 янв 2018, 13:14Son, номер запроса подскажите
695993
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 483

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 41 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #283425 » Добавлено 15.01.2018 22:22

Sasha96 писал(а) 15 янв 2018, 14:26
Anna T. писал(а) 15 янв 2018, 13:15Elena JGO, уже летит в Москву. Скоро треки обновят. партия летит транзитом через другую страну
Не подскажите, когда идет отправка посылок в Минск из Москвы? Просто по треку 764 партия приехала в Москву и проходит таможню, есть ли шанс получить посылку уже на этой неделе или нет?
Добрый день. машина поедет сегодня, так что не попадет(
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #283428 » Добавлено 15.01.2018 22:40

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Глупый, наверно, вопрос, но: всё ещё есть сложности с вылетом из Штатов?
Партия 767 должна была улететь вчера, но трек без изменений
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283449 » Добавлено 16.01.2018 10:50

Son, спасибо, Вам ответят в запросе
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283450 » Добавлено 16.01.2018 10:53

Yulia sRC, задержек сейчас нет. думаю, что скоро улетит.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Tatyana RCN

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 02.02.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Noob_saybot

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283545 » Добавлено 17.01.2018 12:25

Как это задержек нет? Посылка в статусе обрабатывается третьи сутки. Или это теперь стандартное время сборки?
Заявленные 36 сасов давно истекли.
Специально не стала отправлять посылку в декабре, после задержки на 16 дней ноябрьской посылки и до сих пор все не наладится. :ay:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

275117

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

39434

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7476

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

477912

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

148038

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite