Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14759

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2356 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276570 » Добавлено 03.10.2017 12:44

Aleksey kBG, на складе ничего не лежит. трек обновляют вручную после подтверждения информации от авиакомпании. так как партия летит во внуково транзитом через другие страны, то путешествие будет занимать больше времени.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vera PLC

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Vera

“ ”

Oтвет #276575 » Добавлено 03.10.2017 15:46

Ну да ) элегантно так, планируемый срок вручения партии 664, прыгнул с 6 на 9 октября, и , за скобками конечно остается что

08.10.2017 (план)
Ваша посылка передана в транспортную компанию для последующей отправки в пункт самовывоза
07.10.2017 (план)
Ваша посылка проходит подготовку к отправке в пункт самовывоза
07.10.2017 (план)
Прошла таможню в Москве
приходится немножечко на выходные, в которые никто не таможит и не сортирует, и планируемый срок доставки спрыгнет вперед еще так денька на три - четыре ))) и, в итоге, вместо планируемого интервала 29.09 - 06.10, на выходе, в лучшем случае, будет 29.09 - 12.10 :az:
Информация
Vitaliy YAH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виталий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #276578 » Добавлено 03.10.2017 17:54

Vera PLC писал(а) 03 окт 2017, 15:46"Ну да ) элегантно так, планируемый срок вручения партии 664, прыгнул с 6 на 9 октября
Это ещё что! Мою посылку в пункт самовывоза в Одинцово (10 км от Москвы) DPD собирается 8 дней доставлять :bw: (663 партия)



12.10.2017 (план)
Посылка прибыла на пункт выдачи
04.10.2017 (план)
Прошла таможню в Москве
Информация
diger_Inc

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 18.10.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: diger_Inc

Страна: Россия

Город: Spb

“ ”

Oтвет #276605 » Добавлено 05.10.2017 01:01

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Жесть конечно(((
Информация
Vera 13

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 07.11.2012

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Вера

Страна: Россия

Город: Москва (М.О.)

“ ”

Oтвет #276612 » Добавлено 05.10.2017 12:18

А где примерный расчет сроков доставки конкретной партии посмотреть (план)? У меня 669 партия.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14759

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2356 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276619 » Добавлено 05.10.2017 16:34

Vera 13, план указан в треке. но план обычно в два-три раза длиннее реальности
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
diger_Inc

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 18.10.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: diger_Inc

Страна: Россия

Город: Spb

“ ”

Oтвет #276639 » Добавлено 06.10.2017 11:50

Anna T. писал(а) 05 окт 2017, 16:34план обычно в два-три раза длиннее реальности

))))
В плане так-то и даты динамические)
Информация
Dmitry bVE

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Dmitry

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #276641 » Добавлено 06.10.2017 12:05

В чем причина задержки 664-й партии?
Информация
Vitaliy YAH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виталий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #276646 » Добавлено 06.10.2017 14:23

Re:
Anna T.Vera 13, план указан в треке. но план обычно в два-три раза длиннее реальности


Действительно, срок доставки оказался существенно быстрее, чем по плану. По плану доставка в пункт выдачи была 12.10., а по факту привезли 05.10, сегодня получил. Отправлена со склада 29.09. Очень шустро! Спасибо Shopfans!
Информация
Anton KeK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.05.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #276648 » Добавлено 06.10.2017 15:32

Получается 29.09 не одна партия со склада уехала?

664 партия до сих пор в статусе "Ваша посылка передана авиакомпании"
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14759

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2356 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276664 » Добавлено 07.10.2017 00:12

Anton KeK, у нас несколько партий уезжает в каждую отправку.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14759

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2356 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276665 » Добавлено 07.10.2017 00:13

diger_Inc, обычно в плане указываются средние и максимальные даты. поэтому отталкиваться от него как единственно верного источника я бы не стала.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
diger_Inc

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 18.10.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: diger_Inc

Страна: Россия

Город: Spb

“ ”

Oтвет #276680 » Добавлено 08.10.2017 11:07

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
664 прошла таможню
Информация
Kosmozone

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 13.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #276749 » Добавлено 11.10.2017 08:41

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
669 висит на таможне?
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #276763 » Добавлено 11.10.2017 15:46

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Меня тоже интересует 669 партия,слишком долго на таможне( в службе поддержки ответили,что все по плану
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14759

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2356 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276795 » Добавлено 12.10.2017 12:11

Nina fCN, частично вышла с таможни
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Raiza jQI

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Raiza

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276798 » Добавлено 12.10.2017 18:03

Сегодня получила посылку из 672 партии. Всего 3 дня была в пути! Спасибо!
Информация
Dmitriy cpN

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.10.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276801 » Добавлено 12.10.2017 19:52

Raiza jQI писал(а) 12 окт 2017, 18:03Сегодня получила посылку из 672 партии.
Чудеса,а моя посылка из 671 партии с 10 октября на таможне загорает..
Информация
Stanislav ZeG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Станислав

Страна: Россия

Город: Йошкар-Ола

“ ”

Oтвет #276814 » Добавлено 13.10.2017 10:54

Re:
Raiza jQIСегодня получила посылку из 672 партии. Всего 3 дня была в пути! Спасибо!

Странно, моя посылка из 672 партии уже сутки висит со статусом Прошла таможню.
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 169

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276816 » Добавлено 13.10.2017 12:14

Dmitriy cpN писал(а) 12 окт 2017, 19:52Чудеса,а моя посылка из 671 партии с 10 октября на таможне загорает..
Вроде нечётные партии DPD, а не шопфанс растамаживает. Я свою 672 за 2,5 дня получил. :bi:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

890

225443

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.11.2017 22:29

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

24724

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2449

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

113

426067

Elena oAO Перейти к последнему сообщению

15.12.2017 13:55

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

104848

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite