Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224805 » Добавлено 23.12.2014 13:29

Blondy, если принята на склад, то видимо она не у курьера. самый быстрый способ узнать - позвонить на московский склад...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ilyas gqE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #224816 » Добавлено 23.12.2014 13:42

Добрый день, моя посылка в партии 240, адрес указан Казанский. Если будет понятно что до нового года, моя посылка не успеет доехать до Казани, можно будет поменять адрес доставки на Московский?
Информация
Olga CQG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #224822 » Добавлено 23.12.2014 13:57

Уважаемый Shopfans, 240 партия придёт до НГ в Санкт-Петербург?

Там подарки, которые детёныш очень-очень ждёт от Деда Мороза.
Информация
Uladzimir cHF

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #224824 » Добавлено 23.12.2014 14:03

Не могу понять, 240 не пролазит в ворота таможни, что ли?
Информация
Darya xoJ

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224826 » Добавлено 23.12.2014 14:06

У меня тоже там подарки всем родственникам :ak: :ak: :ak:. Посылка была собрана 11 числа. Что за невезуха то? Хоть бы что-то объяснили???!!! Что делать то с подарками, если до Минска не доедет.... Есть шансы посылку из 240 партии до НГ получить в Минске или нет? :bc: Хоть бы что-то прояснилось. А то непонятно чего ожидать.
Информация
Uladzimir cHF

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #224828 » Добавлено 23.12.2014 14:13

Мне уже кажется что шансов нет. В лучшем случае 29 машина поедет из Москвы, с учетом разборок на российскобеларуской границе тридцатого будет на складе в Минске. Но там же то же люди работают, так что сокращенные дни и все сопутствующие удовольствия.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224832 » Добавлено 23.12.2014 14:19

Ilyas gqE писал(а) 23 дек 2014, 14:42Добрый день, моя посылка в партии 240, адрес указан Казанский. Если будет понятно что до нового года, моя посылка не успеет доехать до Казани, можно будет поменять адрес доставки на Московский?
Да, когда партия зачекинится на складе в Москве, будет понятно успевает или нет. Тогда напишите на хелп, или мне в личку новый адрес в Москве, и ее доставят.


Olga CQG писал(а) 23 дек 2014, 14:57Уважаемый Shopfans, 240 партия придёт до НГ в Санкт-Петербург?
Там подарки, которые детёныш очень-очень ждёт от Деда Мороза.
Все зависит от того когда выпустит таможня. Машина в Питер из Москвы будет 29.12 точно, и возможно еще 30. Надеюсь, что в Питер и 240 и 242 успеют.


Uladzimir cHF писал(а) 23 дек 2014, 15:03Не могу понять, 240 не пролазит в ворота таможни, что ли?
Видимо да :(((


Darya xoJ писал(а) 23 дек 2014, 15:06У меня тоже там подарки всем родственникам :ak: :ak: :ak:. Посылка была собрана 11 числа. Что за невезуха то? Хоть бы что-то объяснили???!!! Что делать то с подарками, если до Минска не доедет.... Есть шансы посылку из 240 партии до НГ получить в Минске или нет? :bc: Хоть бы что-то прояснилось. А то непонятно чего ожидать.
Ранее я писал что мы 240 отправим как только она будет у нас, но это не совсем верно. т.к. я не учел, что у Вас начинаются выходные 25 числа и продляться до 28. Сейчас мы в ожидании 240 партии. Если сегодня до вечера привезут с таможни, то она поедет сегодня ночью в Минск. Мы ее сегодня и отправим. Если она сегодня не выпуститься, а только завтра, то отправить к 25 числу мы не можем, т.к. там ее ни кто не примет :(. Тогда она приедет в Минск в Понедельник утром - 29 числа. Останется еще два дня для ее получения.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224833 » Добавлено 23.12.2014 14:21

Uladzimir cHF писал(а) 23 дек 2014, 15:13Мне уже кажется что шансов нет. В лучшем случае 29 машина поедет из Москвы, с учетом разборок на российскобеларуской границе тридцатого будет на складе в Минске. Но там же то же люди работают, так что сокращенные дни и все сопутствующие удовольствия.
Из Москвы машина поедет в Воскресенье и 29 в Пн уже будет в Минске.
Информация
Darya xoJ

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224834 » Добавлено 23.12.2014 14:23

Tolyan SFX, ясно, спасибо за ответ. :bs:
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224835 » Добавлено 23.12.2014 14:25

Все зависит от того когда выпустит таможня. Машина в Питер из Москвы будет 29.12 точно, и возможно еще 30. Надеюсь, что в Питер и 240 и 242 успеют.

а до 29 декабря не будет отправок из Москвы в СПб?
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224836 » Добавлено 23.12.2014 14:25

А ШФ упорно молчит и не горит желанием ответить на один интересующий вопрос: что же с партией 240? И почему она 2 суток не проходит в те самые ворота таможни? :))) А если серьезно господа, неужели брокер 2 суток торчит в аэропорту? Бред, никогда бы не поверила. Оповестите народ, что с партией 240?! Раз посылки были расформированы на две, неужели ни одну не проверила таможня? Уж не думаю, что там 100 коробок...
Информация
Konstantin sDK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 23.12.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224839 » Добавлено 23.12.2014 14:34

Алёна, может быть и 200 и 300. Все ж в последнюю минуту хотят подарки привезти.
Информация
Lizaveta vaJ

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Lizaveta

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224841 » Добавлено 23.12.2014 14:46

капец, извините. Я была спокойна и не нервничала, пока 241 не ушла с таможни :( :ak: А теперь понятно, что явные траблы там. А отсутствие новостей еще больше дурных мыслей нагоняет. Буду только по четвергам теперь посылки высылать, если буду вообще ... поьзоваться услугами ШФ.

Кто у нас там талисман неудачи в партии ? :ag: Кстати, кто спрашивает, успеет ли партия доехать до какого-либо города, неужели вы реально думаете, что вам ответят, если никто не знает, сколько она там еще проторчит? :ah:
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224850 » Добавлено 23.12.2014 15:21

Yulia sRC писал(а) 23 дек 2014, 15:25
Все зависит от того когда выпустит таможня. Машина в Питер из Москвы будет 29.12 точно, и возможно еще 30. Надеюсь, что в Питер и 240 и 242 успеют.

а до 29 декабря не будет отправок из Москвы в СПб?
В СПб будут конечно. Туда отправки каждый рабочий день. Как только..., так сразу и отправим. :-) 29 и 30 это я крайние сроки писал...


Alena Jd писал(а) 23 дек 2014, 15:25А ШФ упорно молчит и не горит желанием ответить на один интересующий вопрос: что же с партией 240? И почему она 2 суток не проходит в те самые ворота таможни? :))) А если серьезно господа, неужели брокер 2 суток торчит в аэропорту? Бред, никогда бы не поверила. Оповестите народ, что с партией 240?! Раз посылки были расформированы на две, неужели ни одну не проверила таможня? Уж не думаю, что там 100 коробок...
Если бы мы сами точно знали что там на таможне то сказали бы. Даже если посылки были расформированы на 2 части, то все равно каждая часть больше 100... И брокер действительно в рабочее время всегда находиться на таможне... даже если это 3 или 4 дня.


Lizaveta vaJ писал(а) 23 дек 2014, 15:46капец, извините. Я была спокойна и не нервничала, пока 241 не ушла с таможни :( :ak: А теперь понятно, что явные траблы там. А отсутствие новостей еще больше дурных мыслей нагоняет. Буду только по четвергам теперь посылки высылать, если буду вообще ... поьзоваться услугами ШФ.
Кто у нас там талисман неудачи в партии ? :ag: Кстати, кто спрашивает, успеет ли партия доехать до какого-либо города, неужели вы реально думаете, что вам ответят, если никто не знает, сколько она там еще проторчит? :ah:
Зависимости от вторника и четверга на удачу при прохождении таможни нет :) Какие конкретно там траблы не известно, но нагонять и накручивать себя не стоит. И Шопфанс и брокеры делают все возможное что бы решить проблемы. Мы не меньше Вас заинтересованы в хорошем качестве нашей услуги. Сейчас у всей страны на таможне могут вохникнуть задержки... это не связано с днем недели или конкретно шопфансом.
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224852 » Добавлено 23.12.2014 15:24

Tolyan SFX, ну она в данный момент проходит таможню или в очереди на проверку до сих пор стоит? Хотелось бы понять, придет она сегодня на склад или нет
Информация
ARTSIOM

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Артём

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224853 » Добавлено 23.12.2014 15:25

Уважаемая компания SHOPFANS, дайте, пожалуйста, конкретную информацию от брокера по поводу партии 240.
Ответы "сами ничего не знаем", "брокер не доступен" (ага, 2-ое суток), "посылки не пролазят в ворота таможни" не считаются.
Понятно, что от вас сейчас ничего не зависит, но дайте честную информацию и прогноз от брокера. Спасибо!
Информация
Natalya sun

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 31.03.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #224854 » Добавлено 23.12.2014 15:25




23.12.2014
Спокойствие и только спокойствие! я отправляла посылку в начале декабря, тоже вторник. Удивилась, что она ноздря в ноздрю проходит все этапы с четверговой. Потом вся испсиховалась в ожидании статуса "выпущена таможней". А потом сразу появился статус склад в Мск, вернее, подготовка е отправке в регион
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224856 » Добавлено 23.12.2014 15:29

Складывается ощущение, что отправляют один раз в неделю в четверг, может необходимое кол-во посылок не набирается или веса. Но как то действительно странно! Сделала выводы из таблицы сверху и на основании сообщений пользователей, а не из головы выдумала :)))
Информация
Alexandr SNG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224857 » Добавлено 23.12.2014 15:30

Tolyan SFX, Допустим сегодня 240 выйдет с таможни. На Челябинск каждый день машина идет или только в определенные дни?
Информация
ginfonic

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 17.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224858 » Добавлено 23.12.2014 15:30

Tolyan SFX писал(а) 23 дек 2014, 16:21Если бы мы сами точно знали что там на таможне то сказали бы
Ну, вот, как такое может быть, не понимаю!
У вас же там брокер работает, позвоните ему и спросите, он то в курсе, что там не так.
Вы же понимаете, что куча народу волнуется и ждет хоть-какой то информации.
Под письмом рабочего подпись неразборчива
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite