Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224957 » Добавлено 23.12.2014 21:03

Друзья, в данный момент партия 240 пока не растаможена. К сожалению, у таможни во Внуково в приоритете посылки ПР, которые скопились там в связи с сезоном. Нашему брокеру удалось прорвать оборону и наши посылки таможатся, а не лежат мертвым грузом. Будем надеяться, что в ближайшее время посылки таможню пройдут.
Понимаем, что у многих там подарки и костюмы и мы сделаем все возможное и невозможное, чтобы посылки скорее попали к вам.
Все последующие партии идут через другой аэропорт.



На всякий случай уточняю, что если вы хотите отправить своего курьера на склад в Москве, а не ждать отправки в регионы нашими силами, пожалуйста, напишите об этом запрос на help, указав номер посылки, до того как та получит статус "Принято на склад в Москве".
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
ginfonic

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 17.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225016 » Добавлено 24.12.2014 07:30

Только что пришел ответ из Хелпа. Пишут, что сегодня в течение дня 240-я должна быть на складе...
Под письмом рабочего подпись неразборчива
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225043 » Добавлено 24.12.2014 10:43

Re:
ginfonicТолько что пришел ответ из Хелпа. Пишут, что сегодня в течение дня 240-я должна быть на складе...
Это не совсем верная информация,проверила,с вашего мейла последнее письмо к нам приходило месяц назад,уточните плз кто вам так ответил?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
ginfonic

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 17.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225045 » Добавлено 24.12.2014 10:49

Irina.Ashin писал(а) 24 дек 2014, 11:43
ginfonicТолько что пришел ответ из Хелпа. Пишут, что сегодня в течение дня 240-я должна быть на складе...
Это не совсем верная информация,проверила,с вашего мейла последнее письмо к нам приходило месяц назад,уточните плз кто вам так ответил?
Весело, тикет 207729, ответила Natallia R.
То есть вы хотите сказать, что сегодня 240-й на складе не будет?
Под письмом рабочего подпись неразборчива
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225047 » Добавлено 24.12.2014 11:00

ginfonic, Ничего не хотим сказать,просто точной инфы на данный момент у нас нет.Наталье сделаю замечание.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Vladimir rkG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vladimir

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #225086 » Добавлено 24.12.2014 12:42

Скажите 242 улетела?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225088 » Добавлено 24.12.2014 12:44

Vladimir rkG, еще нет, потому что вылет только сегодня днем по времени склада в США (т.е. сегодня ночью по Москве). партия только уехала в аэропорт
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225115 » Добавлено 24.12.2014 13:51

Дорогие друзья, переношу часть сообщений во флудилку сюда - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=26&t=1454

не теряйтесь
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Maria od

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #225185 » Добавлено 24.12.2014 18:34

Ура! 240 прошла таможню!) :bp: :bp: :bp:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225194 » Добавлено 24.12.2014 18:51

Дорогие ждуны из 240 партии!

Разрешите Вам пояснить, что в данный момент таможенный инспектор разрешил выпуск посылок (т.е. таможню они прошли). Сейчас брокер подписывает бумажки для выпуска партии со склада СВХ. После этого произойдет погрузка партии в машину и отправка ее на склад в Москве.

Обратите внимание, что посылки на складе будут выдаваться только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.

Спасибо всем за терпение :) Надеемся, что свои посылки вы получите в ближайшее время.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irene NzJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 10.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irene

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #225196 » Добавлено 24.12.2014 18:54

в Беларуси можно рассчитывать до нового года получить? (29-31 рабочие дни)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225197 » Добавлено 24.12.2014 18:55

Irene NzJ, да, отправка будет к 29му
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Andrey pWC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Andrey

Город: Kiroff

“ ”

Oтвет #225199 » Добавлено 24.12.2014 18:57

В киров успеет 240 партия?
Информация
Ilyas gqE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #225200 » Добавлено 24.12.2014 19:03

Добрый вечер, в Казань посылка из 240 партии успеет до нового года или лучше (надежнее) в Москве забрать?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225202 » Добавлено 24.12.2014 19:04

Andrey pWC писал(а) 24 дек 2014, 19:57В киров успеет 240 партия?
Завтра отправляем, должна успеть...
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225203 » Добавлено 24.12.2014 19:04

Ilyas gqE писал(а) 24 дек 2014, 20:03Добрый вечер, в Казань посылка из 240 партии успеет до нового года или лучше (надежнее) в Москве забрать?
Точно успеет.
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #225205 » Добавлено 24.12.2014 19:09

А когда 240-я объявится в Питере? Утром в пятницу уже будет доступна ддля самовывоза?
Информация
Daria CNI

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 02.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #225206 » Добавлено 24.12.2014 19:11

Еще вопрос по поводу доставки курьером. В королев возят понедельник и четверг, завтра четверг( партия 240). Есть ли такая вероятность что мне ее завтра привезут( конечно если посылка поступит сегодня на склад в Москве)? А то до понедельника ждать долго. Вот думаю как быть или завтра курьер привезет или в пятницу самой ехать на склад, что очень проблематично. На самовывоз наверно надо заранее предупреждать склад?
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225209 » Добавлено 24.12.2014 19:25

Yulia sRC писал(а) 24 дек 2014, 20:09А когда 240-я объявится в Питере? Утром в пятницу уже будет доступна ддля самовывоза?
Да будет в пятницу. Но не совсем утром а как обычно, после того какмашину разгрузят и отсортируют посылки. Т.е. перед тем как ехать, звоните им.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225210 » Добавлено 24.12.2014 19:27

Daria CNI писал(а) 24 дек 2014, 20:11Еще вопрос по поводу доставки курьером. В королев возят понедельник и четверг, завтра четверг( партия 240). Есть ли такая вероятность что мне ее завтра привезут( конечно если посылка поступит сегодня на склад в Москве)? А то до понедельника ждать долго. Вот думаю как быть или завтра курьер привезет или в пятницу самой ехать на склад, что очень проблематично. На самовывоз наверно надо заранее предупреждать склад?
Область будет доставляться завтра-послезавтра, думаю проблем с доставкой не должно быть.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204019

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20904

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2129

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384498

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91462

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite