Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #225276 » Добавлено 24.12.2014 23:46

Elena iVJ, начали заранее отправлять на складе, т.к. завтра не работаем. Забор со склада этих посылок 26-го, вылет 27-го. Лететь могут частями, т.к. выходные и много чемоданов. Но т.к рейса два в день, думаем, что долет не будет долгим.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225281 » Добавлено 24.12.2014 23:53

Goar frJ, звоните в 7 утра на склад. телефон +7(495)374-77-92
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Denis PrH

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #225292 » Добавлено 25.12.2014 00:46

А есть еще посылки в 240-м из Энгельса или Саратовской области, интересно?
Информация
Maria dlI

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 03.06.2014

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #225303 » Добавлено 25.12.2014 05:47

Я верно понимаю что 240 до Красноярска не поедет? Те по факту мы получим все только числа 20 января? И ничего вы делать с этим не собираетесь? :(
Иногда я делаю вид, что я нормальная, но это становится скучным и я снова становлюсь собой...
Информация
Goar frJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.11.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225313 » Добавлено 25.12.2014 08:04

Звоню на склад уже около часа, у них работает только автоответчик( как можно их попросить отправить посылку 467913 из 240-й партии сегодня до 13 часов? Может кто-то из сотрудников здесь может это сделать, была бы очень благодарна?)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225314 » Добавлено 25.12.2014 08:21

Goar frJ, я передала информацию по Вашей посылке. если до 9-00 Вам не ответят, позвоните, пожалуйста, на склад после 9-00. телефон будет включен.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Goar frJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.11.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225315 » Добавлено 25.12.2014 08:27

Anna T., спасибо вам огромнейшее, очень выручили, тысячу благодарностей!!!)
Информация
Aggry

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 31.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #225321 » Добавлено 25.12.2014 10:13

после двух 10ти-минутных сеансов прослушивания сиртаки на автоответчике, я сдался - склад "не отвечает".

Можно ли как-то узнать, будет ли доставка 240ой партии по Московской области (Королёв) осуществлена сегодня, завтра, или же надо просить оставить на самовывоз?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225323 » Добавлено 25.12.2014 10:31

Aggry, про телефон спасибо - выясняем. про Королев вот тут отвечали - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 10#p225210
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yuliya yI

Случайная аватара

Сообщения: 91

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225349 » Добавлено 25.12.2014 14:58

Скажите, пжл, по Москве уже начали доставлять 240 партию? Интересует Южный округ. Что то мне никто не звонит. ...
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225350 » Добавлено 25.12.2014 15:01

Yuliya yI писал(а) 25 дек 2014, 15:58Скажите, пжл, по Москве уже начали доставлять 240 партию? Интересует Южный округ. Что то мне никто не звонит. ...
ЗАО - тоже никто не звонил.

Письмо только разослали

Друзья! В связи с напряженной ситуацией на дорогах в Москве (пробки 10 баллов,снежные заносы) доводим до вашего сведения ,что доставка посылок из 240 партии происходит более медленным темпом,чем мы предполагали,возможны задержки. У нас к вам огромная просьба,у всех у кого есть возможность приехать на склад и забрать ваши посылки самовывозом,сделайте это. Псылки в регионы будут отправлены в штатном режиме. Надеемся на ваше понимание. Адрес склада: 111024, 1-я улица Энтузиастов, дом 3 Телефон: +7(495)374-77-92 Часы работы: с 7-00 до 20-00

Информация
Artur smG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: RT+M

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225351 » Добавлено 25.12.2014 15:02

Дорогой Шопфанс! Вы просите забирать 240 партию самим по возможности, но люди работают минимум до 6-7 вечера + 10 баллов на дорогах. А склад работает до 20:00 :( . И как нам быть? Мы бы рады забрать все сами, но часов в 11 вечера, когда все более-менее рассосется. Возможно ли это организовать, потому что в противном случае мы свои посылки рискуем не получить до НГ с такой погодой за окном. :bh:
Информация
Maria od

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #225352 » Добавлено 25.12.2014 15:05

Yuliya yI писал(а) 25 дек 2014, 15:58Скажите, пжл, по Москве уже начали доставлять 240 партию? Интересует Южный округ. Что то мне никто не звонит. ...

Только что доставили из 240) ЗАО
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225353 » Добавлено 25.12.2014 15:09

Maria od писал(а) 25 дек 2014, 16:05
Yuliya yI писал(а) 25 дек 2014, 15:58Скажите, пжл, по Москве уже начали доставлять 240 партию? Интересует Южный округ. Что то мне никто не звонит. ...

Только что доставили из 240) ЗАО
Жёстко. А звонили заранее? Район какой?
Информация
Maria od

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #225356 » Добавлено 25.12.2014 15:12

Dmitry pFB писал(а) 25 дек 2014, 16:09
Maria od писал(а) 25 дек 2014, 16:05
Yuliya yI писал(а) 25 дек 2014, 15:58Скажите, пжл, по Москве уже начали доставлять 240 партию? Интересует Южный округ. Что то мне никто не звонит. ...

Только что доставили из 240) ЗАО
Жёстко. А звонили заранее? Район какой?
Западный. Раменки
Звонили в 9 утра, потом, примерно за час.
Но девушка сказала, что я у нее всего третья(а доставляет она с самого утра).
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225359 » Добавлено 25.12.2014 15:18

Artur smG, уточнила на складе - смогут до 21-00 там побыть. в любом случае Вы можете позвонить и уточнить о времени самостоятельно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Artur smG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: RT+M

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225361 » Добавлено 25.12.2014 15:21

Anna T. писал(а) 25 дек 2014, 16:18Artur smG, уточнила на складе - смогут до 21-00 там побыть. в любом случае Вы можете позвонить и уточнить о времени самостоятельно
мне сказали до 20-00. Но и это мало что меняет :(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225366 » Добавлено 25.12.2014 16:13

Artur smG, ну я просила, чтобы продлили, сказали до 21 максимум смогут... может быть Вы сможете тогда на выходных забрать или утром?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Artur smG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: RT+M

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225370 » Добавлено 25.12.2014 16:19

Anna T. писал(а) 25 дек 2014, 17:13Artur smG, ну я просила, чтобы продлили, сказали до 21 максимум смогут... может быть Вы сможете тогда на выходных забрать или утром?
Только и остается в субботу к 7 утра приезжать :bw: .

В том году продлевали чуть ли не до 12 ночи самовывоз, мы очень удачно в ажиотаж и пробки вывезли сами. Почему в этом году этого нет?
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225400 » Добавлено 25.12.2014 21:06

Galina, будьте добры подскажите пожалуйста, 242 партия улетела из США/прилетела в Москву?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204019

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20904

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2129

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384498

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91462

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite