Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225478 » Добавлено 26.12.2014 11:16

Dmitry Petlin писал(а) 26 дек 2014, 11:52Anna T.,
простите мою безграмотность, но "указать в треке" - это где?
В личном кабинете.Нажимаете на трек - выскакивает прохождение посылки,справа указать "самовывоз".
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #225484 » Добавлено 26.12.2014 13:44

в Питере забрала 240))
ребята, спасибо!! :holiday:
Информация
Denis PrH

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #225487 » Добавлено 26.12.2014 13:59

скажите, когда на Саратовский склад должна прийти посылка из 240-й партии? По треку, посылка отправилась в транспортную компанию вчера утром.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225490 » Добавлено 26.12.2014 15:06

Denis PrH писал(а) 26 дек 2014, 14:59скажите, когда на Саратовский склад должна прийти посылка из 240-й партии? По треку, посылка отправилась в транспортную компанию вчера утром.
Отправили в ТК вчера, в ночь уехала, сегодня к вечеру должна прибыть на терминал в Саратове, соответственно доставка будет в понедельник.
Информация
Anna MC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225510 » Добавлено 26.12.2014 17:43

Здравствуйте! А есть новости о 242 партии??? Держу кулачки)))
Информация
Alexandr SNG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225511 » Добавлено 26.12.2014 17:43

Виктор а в Челябинск не подскажите когда 240 приедет? Чтобы знать кто сможет забрать со склада из знакомых либо если прямо перед НГ то надо будет самому ехать 350км)
Вообще можно будет как-то заранее узнать о том что посылка прибывает в Челябинск за день например?
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #225513 » Добавлено 26.12.2014 17:47

уважаемые сотрудники шф, сегодняшней информацией вы просто убили во мне веру в ШФ экспресс! посылку сдали в тк 25 декабря и с очень большой вероятностью она до 12 января даже не тронется с места!!! так как с ваших слов посылки которые не успеют придти в этом году. не отправляют регионы!!!! как это понимать??? Это значит , что моя посыль пойдет в моем направлении только после 12 января??? отправила бы почтой россии и уже бы получила 12 числа!!! Прошу пояснить данную ситуацию! злосчастная партия 240 !
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225514 » Добавлено 26.12.2014 17:50

Re:
Alexandr SNGВиктор а в Челябинск не подскажите когда 240 приедет? Чтобы знать кто сможет забрать со склада из знакомых либо если прямо перед НГ то надо будет самому ехать 350км)
Вообще можно будет как-то заранее узнать о том что посылка прибывает в Челябинск за день например?
Прибудет 30-31, доставка запланирована на 31-ое.

Заранее к сожалению узнать не получится.
Информация
Alexandr SNG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225516 » Добавлено 26.12.2014 17:56

Re: Re:
Victor SFXПрибудет 30-31, доставка запланирована на 31-ое.

Заранее к сожалению узнать не получится.

В общем если приехать 31 в Челябинск то наверняка можно забрать? Просто если узнать о том что посылка 31 числа пришла на склад, то я не успею приехать в Челябинск и вернуться назад до НГ. На таможне 4-7 часов машины стоят)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225528 » Добавлено 26.12.2014 20:08

Nadezhda LTC, к сожалению все транспортные компании, с которыми мы связывались, работают по этой схеме. так же работает и ТК Энергия, в котором находится Ваша посылка. фактически да, раньше 12го не уедет. мне очень жаль, что возникла такая ситуация... :(
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225532 » Добавлено 26.12.2014 20:30

240 Москва - тишина, уже пора просить компенсацию за нарушение сроков? Не таможня же виновата, что посылка лежит на складе 2 дня без движения и видимых попыток доставки.
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225533 » Добавлено 26.12.2014 20:33

242 таможню так и не прошла сегодня?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225534 » Добавлено 26.12.2014 20:41

Oleg cp, из FAQ:


  • Если задержка происходит по вине авиакомпании (отмена рейса, несогласованная отмена брони на места и тп) либо таможни, то компенсация не выплачивается ни за какое количество дней просрочки. Соответственно увеличивается срок доставки посылок.
на перелет заложено до 3 дней, на таможню заложено до 4 дней. должно было быть на складе 23го, прибыло 25го. вот и получается...

могу ошибаться в подсчетах - можете уточнить на help более точные цифры.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #225538 » Добавлено 26.12.2014 20:50

Joint, завтра с утра ожидается на складе, скорее всего, следите за сменой статуса посылки. Посылок много, растаможка дольше обычного занимает. Хотя по 242-ой все в норме.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225539 » Добавлено 26.12.2014 20:51

Joint писал(а) 26 дек 2014, 21:33242 таможню так и не прошла сегодня?
Из пройденного:"Чем меньше интересуешься и волнуешься,тем быстрее всё получаешь" :ag:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225541 » Добавлено 26.12.2014 20:57

Дорогие друзья!

Сегодня (26 декабря 2014 года) Московский склад работает до 2 часов ночи. Если ваша посылка имеет статус "Получено на складе в Москве", то вы можете смело ехать и забирать свою посылку.

В связи с тяжелой дорожной ситуацией в Москве, мы рассматриваем вариант ночной доставки посылок. Если вы готовы получить свою посылку дома ночью, отправьте запрос на help@shopfans.ru. Не забудьте указать номер посылки. Если количество посылок будет достаточным, то мы организуем доставку и ночью.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225554 » Добавлено 26.12.2014 22:15

Сотрудники ШФ, подскажите как достучаться до курьера???
Обещали доставить посылку сегодня с 11-17.. (звонили вчера).
Муж попросил постараться доставить ее до 16,т.к.ребенка утреник,сказали постараются.
И тишина!я целый день,никуда не выходила!! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!
Был звонок около 19, нечаянно сбросили вызов.
Сразу же перезвонили сами на входящий номер,
а он "НЕ АБОНЕНТ"
КогДА Я УВИЖУ СВОЮ ПОСЫЛКУ И СКОЛЬКО ДНЕЙ ИЛИ НООЧЕЙ МНЕ ЕЁ КАРАУЛИТЬ?
Номер 470342
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225555 » Добавлено 26.12.2014 22:42

Nikolay vOC, приношу свои извинения. к сожалению погодные условия не позволяют соблюдать график :( скорость доставки не такая как обычно... свяжитесь, пожалуйста, завтра по телефонам 8 (905) 511-03-11, 8 (916) 932-22-21 (они указаны в контактах тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=3573)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204456

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20969

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385310

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91621

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite