Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Easya

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285461 » Добавлено 18.02.2018 21:39

Re:
Ekaterina xiKУважаемые сотрудники Shopfans, проясните, пожалуйста, общую ситуацию с посылками. Моя посылка из партии 793, не может улететь из США с прошлых выходных. Когда улетит?
Второй вопрос: Что будет с последующими партиями? Имеет ли смысл сейчас собирать посылки и отправлять? С ними повторится та же история?

791 еще не улетела, похоже. По заверениям в чате, вчера должна была быть в Москве, сегодня срок передвинулся на 21 число. Запланированная дата доставки уже стоит через 25 дней после получения от продавца. Еще и документы от посылки "потерялись" - пришло сообщение от брокера с просьбой загрузить все по-новой.

Кто-нибудь пользуется другими посредниками, у всех проблемы такие начались?
Информация
Michail pYM

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #285465 » Добавлено 19.02.2018 00:18

Easya писал(а) 18 фев 2018, 21:39 у всех проблемы такие начались?
Нет. Отправлял в феврале другим посредником-за 13 дней дошло, вылет был в Шереметьево.
Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #285468 » Добавлено 19.02.2018 09:44

790 летит через Стамбул. 8 дней на транзит... :ai: :ai: :ai:. Пришло письмо с той же инфой...
Информация
Vitaly YV

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Виталий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285469 » Добавлено 19.02.2018 10:26

588 с 7 февраля передается авиакомпании (со слов поддержки)
сейчас передачу перенесли на 23 февраля!

у всех так?
Информация
Kathrine

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285470 » Добавлено 19.02.2018 10:32

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Мне тока что пришло по emeil на счет 788:
"На данный момент партия находится в транзитном аэропорту, вылет в Москву был перенесён на 23.02 . Выход с таможни ориентировочно состоится 24.02. Приносим извинения за неудобства!"
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285473 » Добавлено 19.02.2018 10:45

Да, у меня тоже самое! это уже никуда не годится! 7 числа она поехала и до 23 провалялась в США на складе\аэропорту... :4fvgdaq_th:

п.с. смотрю страничку посылки, а там под треком "Shopfans Lite - 5-11 дней" и слеза наворачивается :help:
Информация
Tutrix

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285474 » Добавлено 19.02.2018 10:53

Kathrine писал(а) 19 фев 2018, 10:32Мне тока что пришло по emeil на счет 788:
"На данный момент партия находится в транзитном аэропорту, вылет в Москву был перенесён на 23.02 . Выход с таможни ориентировочно состоится 24.02. Приносим извинения за неудобства!"

Добрый день, мне с 790-ой партией пришло тоже такое письмо, только сроки: 20.02 вылет и 22.02 таможня :(

Мне еще особенно обидно, так как заказывала с расчетом, что подарю на день рождения 13-го февраля((( нет предела моей наивности
Информация
Kathrine

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285476 » Добавлено 19.02.2018 11:36

По 794 тоже пришло:
"Дорогие клиенты! На данный момент партия ожидает вылета в транзитный пункт и далее в Москву. В Москве она ожидается 25.02, выход с таможни 27.02. Приносим свои извинения за неудобства."
Информация
Michail pYM

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #285477 » Добавлено 19.02.2018 13:18

Партия 788 прошла таможню:)
Информация
Dmitry SH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: ЕКБ

“ ”

Oтвет #285478 » Добавлено 19.02.2018 13:25

А по 792 партии вот вам инфа такая же
"На данный момент ваша посылка находится в транзитном аэропорту, прилёт в Шереметьево ожидается 20.02, завершение таможенного оформления 23.02. Приносим свои извинения за задержку."
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285479 » Добавлено 19.02.2018 13:25

Michail pYM писал(а) 19 фев 2018, 13:18Партия 788 прошла таможню:)
Вы что-то путаете, 788 вылетит только 23 числа из США =)
Информация
Michail pYM

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #285480 » Добавлено 19.02.2018 13:30

Viachelav atG писал(а) 19 фев 2018, 13:25Вы что-то путаете, 788 вылетит только 23 числа из США =)
Извините, действительно путаю. Я написал про 786 партию. У меня посылки в обоих партиях-уже запутался, кто где.
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 688

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 180 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285481 » Добавлено 19.02.2018 13:41

795 партия тоже задержка. Что там у вас происходит?
На данный момент партия ожидает вылета в транзитный пункт и далее в Москву. В Москве она ожидается 22.02, выход с таможни 25.02. Приносим свои извинения за неудобства.

-- 19.02.2018 14:42 --

По идее уже сегодня должна была проходить таможню. Получается аж на неделю задержка :ai:
Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #285484 » Добавлено 19.02.2018 14:39

Son писал(а) 19 фев 2018, 13:41795 партия тоже задержка. Что там у вас происходит?
На данный момент партия ожидает вылета в транзитный пункт и далее в Москву. В Москве она ожидается 22.02, выход с таможни 25.02. Приносим свои извинения за неудобства.

-- 19.02.2018 14:42 --

По идее уже сегодня должна была проходить таможню. Получается аж на неделю задержка :ai:
У вас все ровно… 790 уже 6 дней в Стамбуле ждет вылет в Москву!
Информация
anikin

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей Аникин

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285485 » Добавлено 19.02.2018 14:50

Только что сообщили в чате, что 791 партия - на таможне.
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285487 » Добавлено 19.02.2018 15:51

в новостях обновлением по партиям.
Только про 797 ни слова...
Информация
Svetlana zBF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #285497 » Добавлено 19.02.2018 20:41

По поводу 797 партии сейчас в чате ответили, вылетит 20 числа, хотя по плану стоит 19. Вообще должна была улететь в пятницу! Сказали полетит транзитом. К 8 марта наверное только приедет! :br:
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285499 » Добавлено 19.02.2018 21:49

Svetlana zBF писал(а) 19 фев 2018, 20:41По поводу 797 партии сейчас в чате ответили, вылетит 20 числа, хотя по плану стоит 19. Вообще должна была улететь в пятницу! Сказали полетит транзитом. К 8 марта наверное только приедет! :br:
интересно)
днём вообще не было инфы по ней в чате
Информация
Denis PCO

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 22.12.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #285501 » Добавлено 20.02.2018 00:19

797 по трекингу передана авиакомпании, то есть вылетела.
Хочу поблагодарить shopfans за то, что в новостях опубликовали список задерживаемых рейсов.
Сам жду 3 посылки, вроде даже успевают прилететь в этом месяце.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5205

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 283 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #285505 » Добавлено 20.02.2018 01:14

Nina fCN, ваша партия уже долетела.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

252925

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

33463

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

5566

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

459030

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

131163

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite