Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Malika ezG

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #285585 » Добавлено 21.02.2018 11:36

Люди, есть такие у кого 786 партия Посылка не принята на склад? Сказали, что часть посылок не долетела и платье неизвестно когда долетит. Есть ещё такие? Или я такая неудачница
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 859

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 91 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285596 » Добавлено 21.02.2018 13:39

Nina fCN писал(а) 21 фев 2018, 10:23У кого-нибудь есть посылка в 791 партии? Мне сказали,что она вышла с таможни 19-го числа,в чем я сомневаюсь ,DPD говорит что посылка ещё на таможне,кому верить?
Партия вышла, ориентируйтесь на трек дпд, а не на слова оператора.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285597 » Добавлено 21.02.2018 14:07

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
А когда трек у вас на сайте обновится?
Информация
Sergey zBI

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 08.03.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #285599 » Добавлено 21.02.2018 14:39

Re:
Alina Y.
Nina fCN писал(а) 21 фев 2018, 10:23У кого-нибудь есть посылка в 791 партии? Мне сказали,что она вышла с таможни 19-го числа,в чем я сомневаюсь ,DPD говорит что посылка ещё на таможне,кому верить?
Партия вышла, ориентируйтесь на трек дпд, а не на слова оператора.

В треке дпд никаких изменеий с 19 числа, оператор тоже сказал что еще на таможне.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285600 » Добавлено 21.02.2018 14:43

Re: Re:
Sergey zBI
Alina Y.
Nina fCN писал(а) 21 фев 2018, 10:23У кого-нибудь есть посылка в 791 партии? Мне сказали,что она вышла с таможни 19-го числа,в чем я сомневаюсь ,DPD говорит что посылка ещё на таможне,кому верить?
Партия вышла, ориентируйтесь на трек дпд, а не на слова оператора.

В треке дпд никаких изменеий с 19 числа, оператор тоже сказал что еще на таможне.
Да и мне тоже самое ответили,на сайте DPD нет ни веса ни объёма посылки,как это обычно бывает,если они забирают груз) но говорить,что она прошла таможню 19 числа,я считаю не корректным,так как 18 она только поступила на таможню.Единственный вариан,это то что DPD эти посылки ещё не отсканировали.

-- 21.02.2018 14:44 --

19 поступила на таможню)
Информация
Malika ezG

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #285601 » Добавлено 21.02.2018 14:44

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Ответьте по поводу 786 партии. Когда уже доедет моя посылка?
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285602 » Добавлено 21.02.2018 15:15

Все,ура прошла таможню) обновился трек!!!
Информация
Sergey zBI

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 08.03.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #285603 » Добавлено 21.02.2018 15:33

Re:
Nina fCNВсе,ура прошла таможню) обновился трек!!!

Не радуйтесь, в дпд сказали трек неверный она 19 выходила и опять ушла на таможню, какие то косяки с документами, что вообще происходит то?
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285605 » Добавлено 21.02.2018 15:45

Re: Re:
Sergey zBI
Nina fCNВсе,ура прошла таможню) обновился трек!!!

Не радуйтесь, в дпд сказали трек неверный она 19 выходила и опять ушла на таможню, какие то косяки с документами, что вообще происходит то?
Да что ж такое,как уже надоели эти бесконечные задержки и проблемы,а когда выйдет с таможни не говорят?
Информация
Sergey zBI

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 08.03.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #285607 » Добавлено 21.02.2018 15:51

Re: Re:
Nina fCN
Sergey zBI
Nina fCNВсе,ура прошла таможню) обновился трек!!!

Не радуйтесь, в дпд сказали трек неверный она 19 выходила и опять ушла на таможню, какие то косяки с документами, что вообще происходит то?
Да что ж такое,как уже надоели эти бесконечные задержки и проблемы,а когда выйдет с таможни не говорят?

Сказали информации нет.
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 859

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 91 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285614 » Добавлено 21.02.2018 18:20

Nina fCN писал(а) 21 фев 2018, 14:07А когда трек у вас на сайте обновится?
по части партии в треках сбой, не могу сказать, будут ли они работать или только по дпд придется отслеживать.
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 859

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 91 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285617 » Добавлено 21.02.2018 18:32

Malika ezG писал(а) 21 фев 2018, 14:44Ответьте по поводу 786 партии. Когда уже доедет моя посылка?
Здравствуйте. напишите нам в чат с номером посылки пж-та.
Информация
Elena WFB

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 16.09.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285627 » Добавлено 21.02.2018 21:55

neon808 писал(а) 17 фев 2018, 12:59
Elena WFB писал(а) 17 фев 2018, 11:46Посылка из 785 партии (той, что попала на сплошной таможенный досмотр), была доставлена в региональный пункт выдачи Dpd и получена 16 февраля.
А на посылке было ли как нибудь обозначено что она прошла досмотр, или бумага приложена?
Не обратила внимания, если честно. Может, и была какая наклейка. Сверху была проклеена ярким зелёным скотчем.
Информация
Sergei qlN

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 12.09.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #285640 » Добавлено 22.02.2018 09:03

Не сглазить бы... :al: 790 прошла таможню. Будем надеяться, что теперь всё бодрячком пойдёт..
Информация
Dmitry SH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: ЕКБ

“ ”

Oтвет #285641 » Добавлено 22.02.2018 09:36

Что у нас по 792?
Так и не долетела до МСК ещё?
Информация
^^Fisher^^

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 14.04.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285644 » Добавлено 22.02.2018 09:49

788 долетит сегодня как в чате обещали?
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 162

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #285647 » Добавлено 22.02.2018 12:33

Hanna oSK писал(а) 20 фев 2018, 21:47жаль вылет в Москву перенесли с 21го на 22е. главное, чтобы не через 7-8 дней)

опять перенесли... теперь уже на 24 февраля...
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285649 » Добавлено 22.02.2018 12:40

Serge kLD писал(а) 22 фев 2018, 12:33
Hanna oSK писал(а) 20 фев 2018, 21:47жаль вылет в Москву перенесли с 21го на 22е. главное, чтобы не через 7-8 дней)

опять перенесли... теперь уже на 24 февраля...
:ai: :ai: :ai: :ai: :ai:
что ж такое...
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 162

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #285650 » Добавлено 22.02.2018 13:23

Hanna oSK писал(а) 22 фев 2018, 12:40
Serge kLD писал(а) 22 фев 2018, 12:33
Hanna oSK писал(а) 20 фев 2018, 21:47жаль вылет в Москву перенесли с 21го на 22е. главное, чтобы не через 7-8 дней)

опять перенесли... теперь уже на 24 февраля...
:ai: :ai: :ai: :ai: :ai:
что ж такое...

ну если бы все по графику шло было бы слишком хорошо :) , в начале недели партия уже была бы в Минске... а теперь, в лучшем случае, только через неделю. :( может как раз к 7 марта и приедет, как запланировано в треке.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

289095

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

41909

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7646

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

487135

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

579

159387

Andrey pvG Перейти к последнему сообщению

27.11.2018 22:22

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite