Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285651 » Добавлено 22.02.2018 14:00

Serge kLD писал(а) 22 фев 2018, 13:23



<cite>"Hanna oSK писал(а) 20 фев 2018, 21:47"</cite>жаль вылет в Москву перенесли с 21го на 22е. главное, чтобы не через 7-8 дней)
опять перенесли... теперь уже на 24 февраля...
:ai: :ai: :ai: :ai: :ai:

что ж такое...

ну если бы все по графику шло было бы слишком хорошо :) , в начале недели партия уже была бы в Минске... а теперь, в лучшем случае, только через неделю. :( может как раз к 7 марта и приедет, как запланировано в треке.

как бы очень рассчитывала на начало недели... с другой стороны, если 24 она прилетит на таможню и пройдёт за 2 дня, то успеет в доставку. Сейчас самое главное, это вылет. :169:
Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #285654 » Добавлено 22.02.2018 17:18

Не подведи Boxberry…790
Информация
Svetlana zBF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #285655 » Добавлено 22.02.2018 18:07

Re:
DenpechНе подведи Boxberry…790 Где вы смотрите всю эту информацию?

Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #285658 » Добавлено 22.02.2018 19:21

Svetlana zBF,
В Личном кабинете на сайте, старый интерфейс
Информация
Tor

Аватара пользователя

Сообщения: 90

На форуме с: 09.10.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

“ ”

Oтвет #285659 » Добавлено 22.02.2018 19:54

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Час назад общался в чате по поводу 797 партии, сказали на завтра вылет заплонирован.
А сейчас пришло письмо что 797 проходит Российскую таможню.
Так где правда?)
Информация
Svetlana zBF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #285660 » Добавлено 22.02.2018 20:21

Tor писал(а) 22 фев 2018, 19:54Час назад общался в чате по поводу 797 партии, сказали на завтра вылет заплонирован.
А сейчас пришло письмо что 797 проходит Российскую таможню.
Так где правда?)

Тоже самое, сказали что партию разделили и одна часть сегодня вылетит другая на завтра запланирована. Но таможню будет проходить когда долетит вся! Что-то я тоже ничего не пойму!
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 128

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #285667 » Добавлено 23.02.2018 00:59

Alexey ArM писал(а) 20 фев 2018, 11:04Ребята, давайте замутим что-нибудь групповое.
Я бы хотел что бы деньги вернули полностью + заплатили какую-то неустойку.
788 партия в очередной раз сдвинули сроки, прилетает(возможно!) 25 числа, позднее чем 7 партий после нее.
Поддерживаю. 140 баксов за быструю доставку, 3 недели прошло а посылка все еще не покинула США.
Информация
neon808

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 21.04.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: neon808

Страна: Россия

Город: Алтай

“ ”

Oтвет #285668 » Добавлено 23.02.2018 05:44

Где 792??? Вылет был запоанирован на 22е
Информация
Malika ezG

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #285672 » Добавлено 23.02.2018 09:53

Почему 794 снова сдвинуты сроки??? Сколько можно? Почему последние обновление 9 дней назад Отправлена со склада??
Информация
Michail pYM

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #285675 » Добавлено 23.02.2018 10:24

Re:
^^Fisher^^788 долетит сегодня как в чате обещали?

Нет. Опять карта не так легла-оказывается партия так из США еще не вылетала с 12.02, передается от старого авиаперевозчика снова Аэрофлоту.
Информация
Tatiana rVF

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285678 » Добавлено 23.02.2018 11:04

По 793 тишина:(
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285680 » Добавлено 23.02.2018 11:10

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Это конечно капец товарищи! У меня ещё две посылки ждут отправки(
Информация
Dmitriy BBN

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 25.01.2017

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #285681 » Добавлено 23.02.2018 11:23

И по цепочке все остальные партии все сдвигаются и сдвигаются. А шопфанс все молчит и молчит. Компенсировать срыв сроков само собой не будет, а ведь срок доставки так то является существенным условием договора. И при просрочке доставки принято выплачивать неустойку.
Информация
Michail pYM

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #285682 » Добавлено 23.02.2018 12:08

Re:
Dmitriy BBN а ведь срок доставки так то является существенным условием договора.

У них же есть отмазка-за действие/бездействие партнеров-не отвечают. Посылку приняли, упаковали, дальше передали и все...
Информация
Dmitriy xKO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 15.02.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285689 » Добавлено 23.02.2018 15:02

790 дошла. Забрал только что. Первый раз заказывал и сразу наткнулся на такие проволочки. 14 дней с момента отправки. Не очень приятно. Но хоть довезли.
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #285692 » Добавлено 23.02.2018 15:29

Michail pYM писал(а) 23 фев 2018, 12:08
Dmitriy BBN а ведь срок доставки так то является существенным условием договора.

У них же есть отмазка-за действие/бездействие партнеров-не отвечают. Посылку приняли, упаковали, дальше передали и все...

на вопрос о срыве сроков доставки ответ из чата: Основная задержка была по вине авиакомпании

шф никогда не виноват
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 281

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285694 » Добавлено 23.02.2018 16:00

Re:
Dmitriy xKO790 дошла. Забрал только что.

Боксберри доставка ?

А ДПД эту партию похоже не торопится развозить...



20.02.201815:54Закончено таможенное оформление (DPD)
ЗАКОНЧЕНО ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

Последнее обновление : 3 дня назад


20.02.2018Отправка готова к транспортировке по маршруту
20.02.2018Отправка на таможенном оформлении (Шереметьевская таможня)



Дата доставки22.02.2018
:aq:
Информация
Ekaterina XBG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285698 » Добавлено 23.02.2018 19:29

По поводу партии 792 ответили что "ожидается завтра-послезавтра в России". Вчера писали что ждут подтверждение прилета... :ak:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

252925

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

33463

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

5566

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

459030

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

131163

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite