Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Ilyas gqE

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #207839 » Добавлено 07.08.2014 20:26

Добрый вечер, посылки в Казань из 201 партии отправили?
Информация
Tatyana iy

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 23.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207844 » Добавлено 07.08.2014 20:49

Я так и не увидела ответ на свой вопрос. Когда в Питере ждать партию200?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207845 » Добавлено 07.08.2014 21:04

Tatyana iy, посылки сегодня в 9 утра передали в ТК.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatyana iy

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 23.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207846 » Добавлено 07.08.2014 21:09

Galina писал(а) 07 авг 2014, 22:04Tatyana iy, посылки сегодня в 9 утра передали в ТК.
да это я видела, когда ждать то?????
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207848 » Добавлено 07.08.2014 21:11

Мармеладка, уже 37 посылок из этой партии доставлены, более 100 в пути. Какой у вас город?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207849 » Добавлено 07.08.2014 21:13

Tatyana iy, уточняю, отпишусь вам. Я думаю, что если со 100-ой точностью не скажут, надо будет в вашу ТК позвонить завтра-послезавтра
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207851 » Добавлено 07.08.2014 21:40

Son писал(а) 07 авг 2014, 17:01Здравствуйте! Моя посылка 402091 от 04.07.2014 сейчас в статусе "Успешно доставлена получателю". Но мне пока даже никто не звонил
Продублируйте в поддержку плз,чтоб я вас не потеряла,выясняю,как так получилось.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207854 » Добавлено 07.08.2014 21:55

Tatyana iy, завтра будет в Питере доставка.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Marina Babi

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207856 » Добавлено 07.08.2014 22:06

Доставка шфэ получателю
Подскажите, в какие сроки доставка посылок? Моя из 201 партии на складе была уже 6/08/14 в 15 часов.
город Москва.
-- 07.08.2014 23:54 --
With warm regards,
Marina
Информация
Aggry

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 31.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #207861 » Добавлено 07.08.2014 23:03

свою 200ую только что получил, причём - в МО. огромное спасибо!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207862 » Добавлено 07.08.2014 23:45

Alexei MbC, по-моему, написать объяснительную не так сложно. Мы сейчас тут будем рассуждать и в четверг писать объяснительную придется. Очень многое зависит от договоренностей брокера, смены на таможне и т.д. В данном случае тема очень щепетильная, поэтому я бы ее не поднимала. Ну просят написать объяснительную, напишите. Пару минут вашего времени и на форум идти не надо.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207863 » Добавлено 07.08.2014 23:45

Marina Babi, доставка по этой партии уже идет. Перед доставкой вам позвонят и согласуют время.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Pavel XaH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207882 » Добавлено 08.08.2014 09:03

Добрый день,

Скажите пожалуйста, будет ли 200ая партия отправлена сегодня в Минск (а конкретно посылка 413060, по треку таможню она прошла)? И если будет, можно ли будет забрать ее сразу по прибытии в Минск?

Спасибо.
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207898 » Добавлено 08.08.2014 10:31

Pavel XaH писал(а) 08 авг 2014, 10:03И если будет, можно ли будет забрать ее сразу по прибытии в Минск?
Завтра суббота. Склад в Минске работает? А доставка курьером? Почему про минский склад вся информация скрыта?
Информация
Vyacheslav EvI

Случайная аватара

Сообщения: 128

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207899 » Добавлено 08.08.2014 10:35

introkun писал(а) 08 авг 2014, 11:31Завтра суббота. Склад в Минске работает? А доставка курьером? Почему про минский склад вся информация скрыта?
ну как бы в теме про Беларусь написано, что склад не работает по выходным

ну и курьер вроде тоже не ездит по выходным

а вообще склад не секретный - если же вы закажите самовывоз, то получите адрес в личку.

в шапке темы про РБ вся необходимая информация есть. Я когда отправлял свою первую посылку, то сам во всем разобрался. только вопросы про декларацию были, да еще по списку документов к посылке...
Информация
Evgeny

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207902 » Добавлено 08.08.2014 11:25

по поводу 202-ой партии еще рано спрашивать?

по плану вчера должна была уже быть в мск, но по трекингу все еще в статусе экспорта со склада
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207903 » Добавлено 08.08.2014 11:41

Ох уж мне эта 200я партия. Сначала я в нее "чудом" попала, так как брокер долго проверял мою посылку. Собранная и оплаченная посыль томилась на складе с обеда 24 июля, уехала 29, я её еще сдуру в регион заказала, а не в Мск, так как уезжала в отпуск в этот регион. Уже вернулась из отпуска обратно в Мск, посылка у транспортной компании, когда её привезут в регион, так и неизвестно. Мне никто не звонил. Регион - Владимир. :ag: Скажите, пожалуйста, когда ждать, мне надо людей там предупредить, чтоб за меня получили. Я правильно понимаю, что доплачивать ничего курьеру не нужно, всё входит в стоимость доставки? Или неправильно?

Театр абсурда какой-то. Будем теперь по стране друг с другом с моей посылочкой встречи искать. :ag:

Никогда еще так долго не было - даже под Новый год в самый трудный авральный период.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207905 » Добавлено 08.08.2014 11:49

Polina FRC писал(а) 08 авг 2014, 12:41Ох уж мне эта 200я партия. Сначала я в нее "чудом" попала, так как брокер долго проверял мою посылку. Собранная и оплаченная посыль томилась на складе с обеда 24 июля, уехала 29, я её еще сдуру в регион заказала, а не в Мск, так как уезжала в отпуск в этот регион. Уже вернулась из отпуска обратно в Мск, посылка у транспортной компании, когда её привезут в регион, так и неизвестно. Мне никто не звонил. Регион - Владимир. :ag: Скажите, пожалуйста, когда ждать, мне надо людей там предупредить, чтоб за меня получили. Я правильно понимаю, что доплачивать ничего курьеру не нужно, всё входит в стоимость доставки? Или неправильно?
Театр абсурда какой-то. Будем теперь по стране друг с другом с моей посылочкой встречи искать. :ag:
Никогда еще так долго не было - даже под Новый год в самый трудный авральный период.
напишите, пожалуйста, на help - там быстрее свяжутся со службой доставки... вроде Вы не собирались менять адрес доставки? :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207906 » Добавлено 08.08.2014 11:59

Anna T. писал(а) 08 авг 2014, 12:49
Polina FRC писал(а) 08 авг 2014, 12:41 напишите, пожалуйста, на help - там быстрее свяжутся со службой доставки... вроде Вы не собирались менять адрес доставки? :)
Угу, не поменяла адрес доставки и все-таки отправила в регион. Я-то чуть за МКАД проживаю сама. :ag:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207911 » Добавлено 08.08.2014 12:38

Polina FRC, вот теперь будете знать, что лучше менять адрес ;)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204456

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20969

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385310

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91621

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite