Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Tor

Аватара пользователя

Сообщения: 90

На форуме с: 09.10.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

“ ”

Oтвет #286170 » Добавлено 06.03.2018 22:24

Yulia sRC, про Беларусь!
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 114

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286171 » Добавлено 06.03.2018 22:30

Партия 804 отправлена 23.02. со склада, 5.03 в ПВЗ.Итого 11 дней со дня отправки.Летела через Чикаго.
Информация
Danil wgN

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.07.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #286176 » Добавлено 07.03.2018 10:51

02.03.2018 19:32 Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление
Сегодня пойдут 6 сутки как посылки лежит на таможне. Я думал хуже DPD быть не может, но не тут то было. Зачем вы работаете с таможенными брокерами, которые не справляются со своими обязанностями?
Информация
Elena zjN

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 25.08.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Krasnodar

“ ”

Oтвет #286181 » Добавлено 07.03.2018 15:54

У меня 807 партия и также уже 6 сутки на таможне в Москве.
Информация
Oleg FgI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Phill

Страна: Россия

Город: Msk

“ ”

Oтвет #286183 » Добавлено 07.03.2018 20:40

Объясните где находится 804 партия по факту?
Просто от dpd пока смс с номером трека для отслеживания не приходило, а по вашим данным груз был передан 5.03 в доставку к пукту выдачи.
Это значит что он до dpd не доехал еще? Или dpd уведомлять перестало о посылках?
Сервис стал шляпный, я очень расстроен падением качества сервиса в течениИ последнего года...
ответьте хотя быпо треку от dpd.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #286190 » Добавлено 08.03.2018 00:31

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
У меня такая же ситуация была с 804, Shopfans перестал работать с DPD я об этом узнала с форума,оповещений никаких не было,нужно поменять пункт выдачи на Боксберри,и то в Боксберри мне сказали,что только получили заявку на посылку,а по факту она не отправлена,зато у Shopfans в треке она уже в пути как 3 дня!!!! Даже не знаю где моя посылка на самом деле! Ещё и с 807 везёт,как обычно.
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 63

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286192 » Добавлено 08.03.2018 08:47

Ох, ребятки, я еще 788 не получил, а вы о 807 переживаете... У ШФ провал, посмотрим выберутся ли...
Информация
Oleg FgI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Phill

Страна: Россия

Город: Msk

“ ”

Oтвет #286193 » Добавлено 08.03.2018 10:29

Oleg FgI писал(а) 07 мар 2018, 20:40Объясните где находится 804 партия по факту?
Просто от dpd пока смс с номером трека для отслеживания не приходило, а по вашим данным груз был передан 5.03 в доставку к пукту выдачи.
Это значит что он до dpd не доехал еще? Или dpd уведомлять перестало о посылках?
Сервис стал шляпный, я очень расстроен падением качества сервиса в течениИ последнего года...
ответьте хотя быпо треку от dpd.
Начал коитальные действия с дпД. Там сказали что пукт выдачи не принял посылку в связи с тем, что перевозчику был представлен неполный комплект документов. Это уже перебор!
Кто лажает теперь с документами? я теперь буду должен за своей посылкой по всему городу бегать?
забирайте ее в dpd и везите курьером домой. Я оплачу. Она мне нужна и куда из меню выбора делась sFe ? Есть только sfl.
В т кущей ситуации лучше 20 баксов переплатить, но получить с шф
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #286195 » Добавлено 08.03.2018 11:57

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
807 таможню прошла) аллилуйя)
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286196 » Добавлено 08.03.2018 13:21

809 уже таможню проходит
Информация
Ekaterina rVE

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 25.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #286208 » Добавлено 09.03.2018 05:45

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Ребята, ну какой это экспресс - у меня БВВ быстрее доехала. Почему при заявленных сроках на доставку 6-10 дней посылка сначала 6 дней проходит таможню, а после теперь уже 5дней не может доехать до пункта выдачи? Я отправила посылку лайтом и заплатила больше именно с тем, чтоб гарантированно получить Ее перед отпуском. Срок доставки имеет значение.
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 175

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286212 » Добавлено 09.03.2018 14:20

Ekaterina rVE, возможно ваша посылка на таможне застряла, потому что "прошла таможню" ставят всем автоматом, а "принята на склад" когда сканируют на складе.
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

“ ”

Oтвет #286220 » Добавлено 09.03.2018 20:56

Только что увидела, что моей посылке на РБ, которая по новому обычаю должна была отправиться в путь 16-го числа, присвоили номер партии и дали трек, согласно которому она уже 15-го должна таможиться в Москве. Вот интересно, это пустая дразнилка, чтоб нервишки дополнительно пощекотать, инерция системы ШФ, генерирующей по-старинке некие по нынешним временам мифические (но когда-то правдивые) события, или же ШФ поменял решение и всё же отправит партию-другую белорусам на этой неделе? Ответа здесь от официальных лиц ждать, вероятно, незачем. Партия 812.
...Ап: чат отправку подтвердил.
Информация
^^Fisher^^

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 14.04.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286221 » Добавлено 09.03.2018 21:03

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Вау. 803 прошла таможню.

Блин, а по 808 перенесли прибытие в Москву на 18 марта, хотя сча трэк говорит, что партия находится в транзитном аэропорту. Жэсть.
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286224 » Добавлено 09.03.2018 23:43

N.N. писал(а) 09 мар 2018, 20:56Только что увидела, что моей посылке на РБ, которая по новому обычаю должна была отправиться в путь 16-го числа, присвоили номер партии и дали трек, согласно которому она уже 15-го должна таможиться в Москве. Вот интересно, это пустая дразнилка, чтоб нервишки дополнительно пощекотать, инерция системы ШФ, генерирующей по-старинке некие по нынешним временам мифические (но когда-то правдивые) события, или же ШФ поменял решение и всё же отправит партию-другую белорусам на этой неделе? Ответа здесь от официальных лиц ждать, вероятно, незачем. Партия 812.
...Ап: чат отправку подтвердил.
нормальный ход... мне 2 дня назад писали, что ТОЧНО отправки не будет.

ШФ, вы хуже некуда
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 175

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 68 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286231 » Добавлено 10.03.2018 12:28

N.N. писал(а) 09 мар 2018, 20:56Только что увидела, что моей посылке на РБ, которая по новому обычаю должна была отправиться в путь 16-го числа, присвоили номер партии и дали трек, согласно которому она уже 15-го должна таможиться в Москве. Вот интересно, это пустая дразнилка, чтоб нервишки дополнительно пощекотать, инерция системы ШФ, генерирующей по-старинке некие по нынешним временам мифические (но когда-то правдивые) события, или же ШФ поменял решение и всё же отправит партию-другую белорусам на этой неделе? Ответа здесь от официальных лиц ждать, вероятно, незачем. Партия 812.
...Ап: чат отправку подтвердил.

У 812 таможня на 19-21 марта стоит.
Интересно другое, партия якобы 9 марта ушла со склада, а до акиакомпании доберется только 14 марта... а ведь когда то за это время посылки SF успевали уйти со склада, долететь до Москвы и пройти таможню.... :4fvgdaq_th:
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

“ ”

Oтвет #286233 » Добавлено 10.03.2018 13:12

Serge kLD писал(а) 10 мар 2018, 12:28У 812 таможня на 19-21 марта стоит.
Serge kLD, Уже да. :) А вчера вечером 15-го была таможня в Москве, а вылет 12-го. :) И это нормально, можем ещё и не то увидеть. :bf:
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 175

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 68 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286235 » Добавлено 10.03.2018 15:38

N.N. писал(а) 10 мар 2018, 13:12
Serge kLD писал(а) 10 мар 2018, 12:28У 812 таможня на 19-21 марта стоит.
Serge kLD, Уже да. :) А вчера вечером 15-го была таможня в Москве, а вылет 12-го. :) И это нормально, можем ещё и не то увидеть. :bf:

не удивлюсь, если 812 будет "уезжать" со склада до 16 марта.... :ag:
Информация
Mikhail ENO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #286237 » Добавлено 10.03.2018 23:56

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Получил 803 и 809
803-15 дней
809-5 дней
Жду 808
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

309399

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

45379

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7967

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

121

500096

Yana. Перейти к последнему сообщению

17.05.2019 19:14

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

579

176131

Andrey pvG Перейти к последнему сообщению

27.11.2018 22:22

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite