Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Danil wgN

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.07.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #286313 » Добавлено 13.03.2018 17:38

801 партия получена. Их минусов - целых 6 суток посылка проходила таможню. Нужно как можно скорее решать этот вопрос и сокращать таможенное оформление до 2-х дней. Из плюсов Boxberry более бережно обращается с посылками, чем DPD - коробка полностью целая и чистенькая.

28.02.2018 Ваша посылка отправлена со склада Shopfans.
02.03.2018 Ваша посылка передана авиакомпании.
02.03.2018 Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление.
08.03.2018 Ваша посылка прошла таможенное оформление.
08.03.2018 Ваша посылка проходит подготовку к отправке в пункт самовывоза (Boxberry)
13.03.2018 Доступен к получению в Пункте выдачи (Омск).
Информация
Alena DSK

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 07.03.2015

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alena

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #286314 » Добавлено 13.03.2018 18:29

Подскажите, а 803 в Минск уехала? по треку опять который день никакого движения :(
Информация
Myouna

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Myouna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286317 » Добавлено 13.03.2018 21:08

Где 808? :aq:
810 уже завтра будет в пункте выдачи Boxberry. Но мне ТАК нужна посылка из 808, а она неизвестно где в Европе болтается :ak:
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286319 » Добавлено 13.03.2018 22:26

Alena DSK писал(а) 13 мар 2018, 18:29Подскажите, а 803 в Минск уехала? по треку опять который день никакого движения :(

Сегодня, во вторник, вроде как поехали
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286323 » Добавлено 14.03.2018 00:07

Oleg FgI, я получила посылку из 804.Была в пункте выдачи 5.03.

-- 14.03.2018 00:14 --

Но я отправляла не через ДПД ,а через Боксберри.Мне пришло письмо на почту поменять пункт выдачи дпд на боксберри.
Информация
Aleksandr VNO

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 14.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #286327 » Добавлено 14.03.2018 11:55

Жесть какая то. 812 партия тусуется 7 дней по плану в транзитном аэропорту Европы. 9.03 отправлено со склада shopfans, планируемая доставка в ближайшее Подмосковье - 27.03. Итого 18 дней (если ничего не изменится). На мой вопрос в поддержку: а как же 10 дней доставка, бла-бла, ответ таков: у вас 18 дней у кого то 7 и т.д. - "среднее по больнице" получается 10. Прошлая посылка lite тоже с проблемами была, типа самолет сломался какой то, отправляли другим рейсом, сроки тоже не были соблюдены. Короче проблемы одни с шопфанс. То понос, то золотуха. В последнее время ни одну посылку разными способами не получил в срок, который изначально декларируется. Уважаемые форумчане, поделитесь в ЛС альтернативными mail forwarding сервисами. Реально надоело уже за свои кровные сталкиваться со всеми этими проблемами.
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 99

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #286330 » Добавлено 14.03.2018 13:16

810-я партия.


ДатаОбновление статуса


13.03.2018 09:01Ваша посылка принята на склад (Склад в Москве)
13.03.2018 07:34Ваша посылка прошла таможенное оформление
11.03.2018 10:20Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление
10.03.2018 10:00Ваша посылка передана авиакомпании
07.03.2018 19:02Ваша посылка отправлена со склада Shopfans
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286331 » Добавлено 14.03.2018 13:22

Aleksandr VNO писал(а) 14 мар 2018, 11:55Жесть какая то. 812 партия тусуется 7 дней по плану в транзитном аэропорту Европы. 9.03 отправлено со склада shopfans, планируемая доставка в ближайшее Подмосковье - 27.03. Итого 18 дней (если ничего не изменится). На мой вопрос в поддержку: а как же 10 дней доставка, бла-бла, ответ таков: у вас 18 дней у кого то 7 и т.д. - "среднее по больнице" получается 10. Прошлая посылка lite тоже с проблемами была, типа самолет сломался какой то, отправляли другим рейсом, сроки тоже не были соблюдены. Короче проблемы одни с шопфанс. То понос, то золотуха. В последнее время ни одну посылку разными способами не получил в срок, который изначально декларируется. Уважаемые форумчане, поделитесь в ЛС альтернативными mail forwarding сервисами. Реально надоело уже за свои кровные сталкиваться со всеми этими проблемами.
Сомневаюсь, что у других посредников ситуация кардинально лучше, проблема не в том, что ШФ испортился, а в том, что правительство начинает гайки затягивать.
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286333 » Добавлено 14.03.2018 14:47

Aleksandr VNO писал(а) 14 мар 2018, 11:55Жесть какая то. 812 партия тусуется 7 дней по плану в транзитном аэропорту Европы. 9.03 отправлено со склада shopfans, планируемая доставка в ближайшее Подмосковье - 27.03. Итого 18 дней (если ничего не изменится). На мой вопрос в поддержку: а как же 10 дней доставка, бла-бла, ответ таков: у вас 18 дней у кого то 7 и т.д. - "среднее по больнице" получается 10. Прошлая посылка lite тоже с проблемами была, типа самолет сломался какой то, отправляли другим рейсом, сроки тоже не были соблюдены. Короче проблемы одни с шопфанс. То понос, то золотуха. В последнее время ни одну посылку разными способами не получил в срок, который изначально декларируется. Уважаемые форумчане, поделитесь в ЛС альтернативными mail forwarding сервисами. Реально надоело уже за свои кровные сталкиваться со всеми этими проблемами.

812 прибыла в транзитный аэропорт 12 марта, сегодня 14 марта, прошло 2 дня, а у вас она уже неделю тусуется?.. сроки по треку могут сдвигаться, у 812 раньше вылет был запланирован позже чем она в транзитный аэропорт попала, поэтому и с транзита она может уйти раньше чем сейчас указано.
Информация
Myouna

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Myouna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286334 » Добавлено 14.03.2018 15:02

Но та же 808 какого-то фига с 8 марта уже в транзитном аэропорту тусуется, хотя изначально в Боксберри планировалась быть 10 марта. А теперь только 22 марта :aq:
А если правительство виновато, то как объяснить, что 810 пришла раньше 808?
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286335 » Добавлено 14.03.2018 15:18

Myouna писал(а) 14 мар 2018, 15:02Но та же 808 какого-то фига с 8 марта уже в транзитном аэропорту тусуется, хотя изначально в Боксберри планировалась быть 10 марта. А теперь только 22 марта :aq:
А если правительство виновато, то как объяснить, что 810 пришла раньше 808?
я говорю о тренде, а не про конкретную партию
Информация
Aleksandr VNO

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 14.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #286336 » Добавлено 14.03.2018 15:40

Serge kLD писал(а) 14 мар 2018, 14:47812 прибыла в транзитный аэропорт 12 марта, сегодня 14 марта, прошло 2 дня, а у вас она уже неделю тусуется?.. сроки по треку могут сдвигаться, у 812 раньше вылет был запланирован позже чем она в транзитный аэропорт попала, поэтому и с транзита она может уйти раньше чем сейчас указано.
По плановым датам

-- 14.03.2018 15:41 --

Myouna писал(а) 14 мар 2018, 15:02Но та же 808 какого-то фига с 8 марта уже в транзитном аэропорту тусуется, хотя изначально в Боксберри планировалась быть 10 марта. А теперь только 22 марта :aq:
А если правительство виновато, то как объяснить, что 810 пришла раньше 808?
Видимо правительство выборочно партии транзитом отправляет))
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 175

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286339 » Добавлено 14.03.2018 16:58

Alexandr shM писал(а) 14 мар 2018, 13:22правительство начинает гайки затягивать

Причём тут правительство и нехватка места в самолётах для наших посылок? Скорее конкуренция перевозчиков виновата.
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286344 » Добавлено 14.03.2018 19:37

Alexei MbC писал(а) 14 мар 2018, 16:58
Alexandr shM писал(а) 14 мар 2018, 13:22правительство начинает гайки затягивать

Причём тут правительство и нехватка места в самолётах для наших посылок? Скорее конкуренция перевозчиков виновата.
Конкуренция всегда приводит к удешевлению и повышению качества услуг. Это точно не она.
Информация
Myouna

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Myouna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286348 » Добавлено 14.03.2018 22:10

810-я получена в Москве.
Информация
Mikhail cNO

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 15.03.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Michael N

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286359 » Добавлено 15.03.2018 10:41

Тоже жду 812 партию и в ступоре от того, что посылка отправленная самым быстрым методом отправки за неделю даже на территорию России ещё не попала.
Информация
Andrei BWN

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.04.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrei

Страна: Беларусь

Город: минск

“ ”

Oтвет #286361 » Добавлено 15.03.2018 12:05

Пришила смс что 803 партия доставлена в пункт самовывоза :dance3:. итого доставка ровно месяц :bu:
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286362 » Добавлено 15.03.2018 12:13

Alexei MbC писал(а) 14 мар 2018, 16:58
Alexandr shM писал(а) 14 мар 2018, 13:22правительство начинает гайки затягивать

Причём тут правительство и нехватка места в самолётах для наших посылок? Скорее конкуренция перевозчиков виновата.

Ну тогда уж не конкуренция виновата, а отсутствие договора на гарантированные грузовые места на борту
Информация
BusinessRabbit

Аватара пользователя

Сообщения: 210

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #286365 » Добавлено 15.03.2018 16:44

811-я ШФ Лайт на боксберри СПб

09.03 отправлена
11.03 в Москве
15.03 прошла таможню и отправлена в регион.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

271497

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

39058

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7408

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

475661

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

145697

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite