Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286377 » Добавлено 16.03.2018 13:02

813 уже на таможне
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 102

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

“ ”

Oтвет #286379 » Добавлено 16.03.2018 13:45

Alexandr shM писал(а) 16 мар 2018, 13:02813 уже на таможне
812 пятые сутки "в Европе"
Информация
Elena DJG

Случайная аватара

Сообщения: 145

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286380 » Добавлено 16.03.2018 15:39

N.N., 808 восьмые сутки в Европе, а отправлена 2.03, а ваша 812 от какого числа?
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 102

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

“ ”

Oтвет #286383 » Добавлено 16.03.2018 17:30

Elena DJG писал(а) 16 мар 2018, 15:39а ваша 812 от какого числа?
Elena DJG, Да, моя партия из шустриков: всего-то с 9-го едет. :ag:
Теоретически (если брать прошлые времена), то прилетевшая сегодня-завтра и оперативно потаможившаяся посылка может к среде попасть в Минск, но я в таком везеньи сомневаюсь. А вот в чате интересное услышала: мол, если посылка на гражданина РБ (отправляемая нынче раз в две недели, прошу заметить) к сферическому понедельнику в вакууме не будет готова к отправке, то будет отдыхать недельку в Москве. Интересная логика: отправка для белорусов раз в две недели выделенными партиями из США, и их оставляют за бортом ещё на неделю, в случае чего. Просто интересно, что же тогда едет в Беларусь в понедельник-вторник? Одна Почтипочта? Предугадывается следующая "восхитительная" новость от ШФ для белорусов: отправка из Москвы раз в две (а то и три) недели. Друзья (вы же нас-клиентов называете "друзьями" ), просто стыдно до сих пор называть ЭТО экспрессом, разве нет? Может, переименуете-таки?
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286386 » Добавлено 16.03.2018 23:46

Благодаря тому, что нам удалось отправить партию во Внуково раньше, чем планировалось — 9 марта вместо 16го, график отправок партий Shopfans Lite/Express поменялся. Следующая отправка во Внуково будет производиться не 16 марта, как сообщалось ранее, а 23 и далее — раз в две недели по пятницам. Таким образом, для граждан других стран (Беларусь, Украина, Казахстан и так далее) ближайшая отправка посылок будет 23 марта. По остальным пятницам отправка будет производиться только для граждан РФ через Шереметьево. В понедельник и среду отправки также производятся только для граждан РФ через Шереметьево.

"супер" новость... для беларусов раз в две недели и через Внуково, т.е. через транзит в котором посылка может пролежать еще неделю, и доставка из России в Беларусь раз в неделю... т.е. если как сейчас 812 не успевает до понедельника пройти таможню то она прибавляет две недели к доставке на "полежать" где-то в Европе и Москве.... :bi:" src="./images/smilies/bi.gif" alt=":bi:" title=":bi:"">

p.s. ну и эта привычка меняя свои же правила на ходу сообщать все задним числом это отдельная фишка SF... :gamer1:" src="./images/smilies/gamer1.gif" alt=":gamer1:" title=":gamer1:"">

-- 17.03.2018 01:13 --

Кто-нибудь отправлял посылки в Беларусь с получателем по инвойсу на гражданина РФ? Мне поддержка в чате говорит, что "Посылки отсеиваются не по адресу доставки, а по гражданству получателя, указанного в декларации". Это правда? Уходили у кого-то такие посылки в понедельник и среду? У меня получатель по инвойсу жена, гражданка РФ, но почему-то прошлая посылка ехала в пятницу, хотя была готова и проверена в понедельник.
Информация
Denpech

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 11.10.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #286389 » Добавлено 17.03.2018 08:23

Почему 814 партия не отправлена в пятницу 16 марта?
Информация
Alexandr shM

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 13.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Александр

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286392 » Добавлено 17.03.2018 10:07

Denpech писал(а) 17 мар 2018, 08:23Почему 814 партия не отправлена в пятницу 16 марта?
Патамучто освобождали место для 815! :bo: :bo: :bo:
Информация
Yauheni mhL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.03.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286393 » Добавлено 17.03.2018 10:30

N.N., Serge kLD,
Для беларусов шопфанс-экспресс превратился в шипитовский аиромейл экономи с бОльшим лимитом... Я уже подумываю о заказе на ип и напрямую в рб...
Информация
Myouna

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Myouna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286404 » Добавлено 18.03.2018 18:44

Слушайте, что с 808??? 10 дней уже в Европе, по трекингу должна сегодня с 10 утра быть в Москве и проходить таможню, но тишина...
Информация
Natalija XJH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Город: Мск

“ ”

Oтвет #286405 » Добавлено 18.03.2018 19:41

С 812 такая же история.
Уже неделю в Европе.
Шопфанс скатился не понятно куда!

Заказываешь в Америке быструю доставку.
Доплачиваешь за это!

Потом платишь шопфансу 150 долларов, в надежде максимально быстро получить свою посылку.
А в итоге каждый день наблюдаеш, как посылка просто валяется в Европе. Уже целую неделю.
Информация
Dmitry KoF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286407 » Добавлено 18.03.2018 22:06

808-я 10 дней просто без движения там же валяется - в неком загадочном ТРАНЗИТНОМ АЭРОПОРТУ. :ak: (Чувствуется косячный почерк Турецких авиалиний.)
Информация
Anton qaI

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anton

Страна: Беларусь

Город: Grodno

“ ”

Oтвет #286410 » Добавлено 19.03.2018 01:35

Re:
Serge kLD
Благодаря тому, что нам удалось отправить партию во Внуково раньше, чем планировалось — 9 марта вместо 16го, график отправок партий Shopfans Lite/Express поменялся. Следующая отправка во Внуково будет производиться не 16 марта, как сообщалось ранее, а 23 и далее — раз в две недели по пятницам. Таким образом, для граждан других стран (Беларусь, Украина, Казахстан и так далее) ближайшая отправка посылок будет 23 марта. По остальным пятницам отправка будет производиться только для граждан РФ через Шереметьево. В понедельник и среду отправки также производятся только для граждан РФ через Шереметьево.

Господа красивые, а где вы раньше были с этими новостями, почему об этом не сообщается заранее? :aq: Сервис за последний год скатился дальше некуда, из 5 или 6 посылок только одна пришла в срок и без нервов, когда не надо было даже службу поддержки добивать вопросами.
Информация
Myouna

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Myouna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286411 » Добавлено 19.03.2018 04:36

Ох, ну, неужели 808-я до Москвы долетела?! Проходит таможню... Не прошло и года...
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 102

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

“ ”

Oтвет #286412 » Добавлено 19.03.2018 07:39

Myouna, Есть подозрение, что Вашу партию вместе с моей 812-ой в одном отстойнике морозили где-то, только Вашу дольше, а мою "всего" неделю. Тоже ночью пришло письмо, что пошла таможиться. Но в трекинге запись задним числом уже (т.е не "сегодня", а "вчера" ). Последний раз трекинг проверяла вчера около 23 часов, и партия была всё ещё в Европе, а сегодня показывает, что она на таможне с 19.05 вчера. Вот только 812-я, если не врут, должна была лететь во Внуково.
Информация
^^Fisher^^

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.04.2015

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286413 » Добавлено 19.03.2018 10:07

Я надеюсь шопфанс не сморозит и отправит машину с посылками из 808 и 812 партии по окончании таможенного оформления, а не положит у себя на складе еще на 1 неделю.
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286414 » Добавлено 19.03.2018 10:12

^^Fisher^^ писал(а) 19 мар 2018, 10:07Я надеюсь шопфанс не сморозит и отправит машину с посылками из 808 и 812 партии по окончании таможенного оформления, а не положит у себя на складе еще на 1 неделю.

Да-да, было бы неплохо притормозить отправку почтипочты до вторника или среды в надежде дождаться завершения растаможки 812 :bc:
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #286415 » Добавлено 19.03.2018 10:17

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Складывается ощущение,что нечетные партии едут быстрее,813 отправлена со склада 12 марта,и сегодня уже отправлена в регион,8 дней вместе с таможней) причём таможню за день прошла)вот как угадать в какую партию ты попадёшь)
Информация
Serge kLD

Случайная аватара

Сообщения: 159

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 67 раз.

Имя: Serge

“ ”

Oтвет #286416 » Добавлено 19.03.2018 10:21

Natalija XJH писал(а) 18 мар 2018, 19:41Потом платишь шопфансу 150 долларов, в надежде максимально быстро получить свою посылку.

то, что вы заплати 150 долларов за доставку говорит о размерах вашей посылки, а не о том с какой скоростью она должна быть доставлена....

-- 19.03.2018 11:22 --

Nina fCN писал(а) 19 мар 2018, 10:17Складывается ощущение,что нечетные партии едут быстрее,813 отправлена со склада 12 марта,и сегодня уже отправлена в регион,8 дней вместе с таможней) причём таможню за день прошла)вот как угадать в какую партию ты попадёшь)

так 813 не через транзит и не во Внуково видимо, а напрямую в Москву, нет?
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #286418 » Добавлено 19.03.2018 10:35

Не знаю,скорее всего транзитом,5 дней со склада до Москвы летела,а дальше все быстро пошло)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

271095

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

39002

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7382

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

475451

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

145489

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite