ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:

1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.

Полезные ссылки
О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

---

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

---

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

---

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

---

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

---

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

---

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.

Nina fCN писал(а) 19 мар 2018, 10:17Складывается ощущение,что нечетные партии едут быстрее,813 отправлена со склада 12 марта,и сегодня уже отправлена в регион,8 дней вместе с таможней) причём таможню за день прошла)вот как угадать в какую партию ты попадёшь)

Тут не надо гадать. Хотите быстрей - не собирайте посылку к пятничной отправке.

У меня тоже был такой пункт в нескольких посылках,про транзитный пункт в Европе,но в итоге по факту такого не было) я посмотрела у меня большая часть партий не четная,и более менее относительно быстро приходили.

Всем привет, подскажите, 815 вылетела из США?

814 хорошо идет...

Ну все, 812 застряла как минимум до следующей недели в Москве, посылкам ПП уже присвоили номер партии, значит сегодня уйдут в Минск не дождавшись 812

У меня 812 и 814 идут. И 814 уже отправлена в пункт выдачи, а 812 на таможне застряла.

Denpech писал(а) 20 мар 2018, 12:54814 хорошо идет...

Из какого фильма чел на аватарке? Весь мозг сломал, не могу вспомнить

Alexandr shMКонкуренция всегда приводит к удешевлению и повышению качества услуг. Это точно не она.

Это если только в ваших влажных мечтах. Обычно первое к чему приводит конкуренция - это к снижению цен и ещё большему снижению качества услуг.

Кто знает как время/дату доставки посылки поменять? Промежуток с 9 до 23 слишком большой. Не весь же день дома сидеть ждать посылку.

Natalija XJH, У Вас посылка из 812-ой партии на гражданина России таможится?