Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Yuliya YmJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 04.11.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225657 » Добавлено 27.12.2014 15:56

Anna T. писал(а) 27 дек 2014, 16:53Yuliya YmJ, да. транспортные компании отказываются принимать груз, так как не смогут отправить раньше 12го. или принять могут, но все равно не отправят раньше 12. если удастся найти компанию, которая начнет работать раньше, посылки сразу отправят.
Т.е. не одна компания не отправляет уже посылки?Как решить этот вопрос? ЕМС Россия работает да и другие почтовые службы, еще работают, все до 31 декабря!!!!
Информация
Evgeny K

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225659 » Добавлено 27.12.2014 16:07

Добрый день!
Подскажите, в понедельник планируеся доставка посылок из 242 партии в Королёв?
Посылка #299101
Информация
Anna uMJ

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 14.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anna uMJ

Страна: Россия

Город: Moscow-St.Petersburg

“ ”

Oтвет #225664 » Добавлено 27.12.2014 16:51

У меня вопрос. Консолидация моей посылки номер 470475 уже неприлично задержана, на мой взгляд. То одно, то другое, не смотря на то, что досрочная проверка давно пройдена, деньги на счете лежат. Мне ваши сотрудники ответили, что, если не будет задержек, то партия с моей посылкой (от 30 дек) ожидается в Мск 5-6 января. Когда она будет доставлена в Спб?
Информация
Natalya sun

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 31.03.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #225665 » Добавлено 27.12.2014 17:33

Re: Re:
Anna T.
Lidia mfEДобрый день,
с наступающими праздниками :ded_snegurochka2:
242 партия когда поедет в СПБ?
Сегодня?

в понедельник поедет
Анна, спасибо! Это очень приятная новость. А более точно вы не знаете? утром, вечером? От этого ведь зависит, когда посылки окажутся в Питере)) а то мы с мужем уже на низком старте готовы хоть в 7 утра вторника ловить свое счастье на складе Тк :bm:
Информация
Andrey zeE

Аватара пользователя

Сообщения: 34

На форуме с: 21.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Андрей

Страна: Беларусь

Город: Витебск

“ ”

Oтвет #225668 » Добавлено 27.12.2014 17:54

Иирина,спасибо за ответ,ждем информацию по отправке 242 партии в Минск на склад.
Информация
Polina IJB

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #225671 » Добавлено 27.12.2014 18:35

242 партия - посылка доставлена, спасибо!!!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225675 » Добавлено 27.12.2014 19:20

Yuliya YmJ, почтовые службы работают, но не отправляют в Ваш регион. если Вы хотите отправить EMS, Вы можете вызвать на склад курьера, но у EMS другие расценки и там скорее всего потребуется доплата, если посылка тяжелая. Напишите, пожалуйста, на help для уточнения, так как на форуме мы не обладаем информацией а полном объеме
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225676 » Добавлено 27.12.2014 19:21

Natalya rLI, мне сказали, что в понедельник выезжает, во вторник там. а конкретнее не подскажу :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alina SWB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225681 » Добавлено 27.12.2014 20:41

Re:
Anna T.Alina SWB, в ближайшие три дня. точнее сказать мне отказались :) попробуйте позвонить на склад или можно забрать самовывозом (если есть возможность

Спасибо! К сожалению самовывозом не могу - очень далеко плюс трое малышей :-) завтра же склад работает? Я им позвоню узнаю когда планируется доставка
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225682 » Добавлено 27.12.2014 20:43

Alina SWB, да, завтра работает с 7 утра :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Krystsina QcJ

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 01.10.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225686 » Добавлено 27.12.2014 21:40

Подскажите, пожалуйста, 242 партия в Минске когда будет? И где организован самовывоз? Или только курьером?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225687 » Добавлено 27.12.2014 21:47

Krystsina QcJ, будет 29-30. все контакты в теме тут - Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna MC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225715 » Добавлено 28.12.2014 12:27

Сегодня в 9 утра, была на складе в Москве и забрала посылки из партий 240 и 242. Посылок очень много. Много водителей, обзванивающих клиентов. Явно сотрудники стараются всем пораньше развести.

Спасибо Шопфанс.

С наступающим.
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225721 » Добавлено 28.12.2014 14:06

Nikolay vOC писал(а) 26 дек 2014, 23:15Сотрудники ШФ, подскажите как достучаться до курьера???
Обещали доставить посылку сегодня с 11-17.. (звонили вчера).
Муж попросил постараться доставить ее до 16,т.к.ребенка утреник,сказали постараются.
И тишина!я целый день,никуда не выходила!! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!
Был звонок около 19, нечаянно сбросили вызов.
Сразу же перезвонили сами на входящий номер,
а он "НЕ АБОНЕНТ"
КогДА Я УВИЖУ СВОЮ ПОСЫЛКУ И СКОЛЬКО ДНЕЙ ИЛИ НООЧЕЙ МНЕ ЕЁ КАРАУЛИТЬ?
Номер 470342

Anna T. писал(а) 26 дек 2014, 23:42Nikolay vOC, приношу свои извинения. к сожалению погодные условия не позволяют соблюдать график :( скорость доставки не такая как обычно... свяжитесь, пожалуйста, завтра по телефонам 8 (905) 511-03-11, 8 (916) 932-22-21 (они указаны в контактах тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=3573)

Уважаемые сотрудники ШопФанс!
Мы до сих пор не получили посылку из 240 партии под номером 470342!
Живем мы в МО,в 13км от Вашего московского склада и в 1 км от МКАД!!!
оставили заявку и на ночную доставку, так все равно НИКТО НЕ ЗВОНИТ.
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО УЖЕ КАКОЕ ТО.
Понятно что 240 партия "счастливая" оказалась, но не до такой степени.Люди в регионах 242 уже получают....а тут тишина.....
Пора не просить, а требовать компенсацию.
ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ, которые указала Анна выше, ВЫКЛЮЧЕНЫ! :bc: :aq:
Информация
swallow

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Aleksandr

Город: Петрозаводск

“ ”

Oтвет #225723 » Добавлено 28.12.2014 14:48

Посылка 465319 - отправлена уже в Петрозаводск, или нет? Придет ли до НГ?
Спасибо.
Информация
Anton UzJ

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 10.12.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225725 » Добавлено 28.12.2014 15:22

Статус в треке "Подготовка к отправке в регион (Московская область Северо-запад)" означает, что посылка уже на складе? Ее можно забрать самовывозом?
Информация
Marina kwC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 05.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225726 » Добавлено 28.12.2014 15:30

Сегодня доставили мою посылочку из партии 242 с игрушками ребенку к НГ. :ded_snegurochka2: Спасибо огромное, Вы лучшие! :ay:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225727 » Добавлено 28.12.2014 16:18

Anton UzJ, если подготовка, то она на складе. самовывоз можно. предварительно позвоните на склад для уточнения
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225733 » Добавлено 28.12.2014 16:50

Nikolay vOC писал(а) 28 дек 2014, 15:06
Nikolay vOC писал(а) 26 дек 2014, 23:15Сотрудники ШФ, подскажите как достучаться до курьера???
Обещали доставить посылку сегодня с 11-17.. (звонили вчера).
Муж попросил постараться доставить ее до 16,т.к.ребенка утреник,сказали постараются.
И тишина!я целый день,никуда не выходила!! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!
Был звонок около 19, нечаянно сбросили вызов.
Сразу же перезвонили сами на входящий номер,
а он "НЕ АБОНЕНТ"
КогДА Я УВИЖУ СВОЮ ПОСЫЛКУ И СКОЛЬКО ДНЕЙ ИЛИ НООЧЕЙ МНЕ ЕЁ КАРАУЛИТЬ?
Номер 470342

Anna T. писал(а) 26 дек 2014, 23:42Nikolay vOC, приношу свои извинения. к сожалению погодные условия не позволяют соблюдать график :( скорость доставки не такая как обычно... свяжитесь, пожалуйста, завтра по телефонам 8 (905) 511-03-11, 8 (916) 932-22-21 (они указаны в контактах тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=3573)

Уважаемые сотрудники ШопФанс!
Мы до сих пор не получили посылку из 240 партии под номером 470342!
Живем мы в МО,в 13км от Вашего московского склада и в 1 км от МКАД!!!
оставили заявку и на ночную доставку, так все равно НИКТО НЕ ЗВОНИТ.
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО УЖЕ КАКОЕ ТО.
Понятно что 240 партия "счастливая" оказалась, но не до такой степени.Люди в регионах 242 уже получают....а тут тишина.....
Пора не просить, а требовать компенсацию.
ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ, которые указала Анна выше, ВЫКЛЮЧЕНЫ! :bc: :aq:
разбираемся, в ближайшее время с вами свяжутся.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225734 » Добавлено 28.12.2014 16:52

swallow писал(а) 28 дек 2014, 15:48Посылка 465319 - отправлена уже в Петрозаводск, или нет? Придет ли до НГ?
Спасибо.
Да, отправлена. должна придти до НГ.

Anton UzJ писал(а) 28 дек 2014, 16:22Статус в треке "Подготовка к отправке в регион (Московская область Северо-запад)" означает, что посылка уже на складе? Ее можно забрать самовывозом?
номер посылки?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204445

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20966

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385293

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91613

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite