Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5201

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #286682 » Добавлено 30.03.2018 21:22

Yuliya PaB, вы точный номер написали? Эта партия сейчас на складе закрывается только, физически отправляем посылки, клеим лейблы. Ее и со склада-то не забрали еще.
Информация
Roman zOM

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 23.08.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Роман

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286683 » Добавлено 30.03.2018 22:00

Шопфанс неужели трудно новости рассылать по email. Вот какого вы не предупредили что партия в Беларусь перенеслась с 6 апреля на 30 марта???? Вот как так? Вот только сейчас на форуме прочитал... и посылки готовые к отправке остались куковать на складе еще 2 недели... это просто дно а не сервис
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286687 » Добавлено 30.03.2018 22:49

Roman zOM писал(а) 30 мар 2018, 22:00Шопфанс неужели трудно новости рассылать по email. Вот какого вы не предупредили что партия в Беларусь перенеслась с 6 апреля на 30 марта???? Вот как так? Вот только сейчас на форуме прочитал... и посылки готовые к отправке остались куковать на складе еще 2 недели... это просто дно а не сервис

поддерживаю, только рассылками особо не помочь.

Galina, когда ВЫ перестанете постоянно менять отправки как вздумается?! Вы что не понимаете, что клиенты стараются приспособиться под отправки раз в 2 недели, а вы просто берёте и второй раз за месяц подставляете нас всех???!!!
ИЛИ делайте так как пишите в новостях, а не меняйте всё на ходу, или же сделайте отправки РАЗ В НЕДЕЛЮ хотя бы.
дет сад развели, скоро половина клиентов уйдёт с таким отношением неуважительным.
Информация
Egor uaM

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 25.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Егор

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286688 » Добавлено 30.03.2018 22:57

тут про 818 пишут, что не улетела, а 819 на таможне 3-й день и как то тревожно потому как в прошлый раз электроника как раз на этом этапе трека и пропала...

Еще не известно, что лучше не вылет партии или материальный влет.
Информация
Konstantin POO

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 27.03.2018

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Константин

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #286694 » Добавлено 31.03.2018 14:09

Egor uaM писал(а) 30 мар 2018, 22:57тут про 818 пишут, что не улетела, а 819 на таможне 3-й день и как то тревожно потому как в прошлый раз электроника как раз на этом этапе трека и пропала...

Еще не известно, что лучше не вылет партии или материальный влет.
ну 818 в любом случае тоже будет на таможне в РФ :al: Только она еще фиг знает сколько времени проваляется в аэропорту Стамбула, где нечистые на руку турки могут делать с ней что хочешь :bm:
Информация
Stanislau mJN

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.03.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

Город: Гомель

“ ”

Oтвет #286704 » Добавлено 01.04.2018 16:59

Hanna oSK, Куда нам идти, кроме шопфанса к нам никто не возит. :bh:
Информация
^^Fisher^^

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.04.2015

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #286717 » Добавлено 02.04.2018 09:16

Очередной раз спасибо шопфансу. Держал свои посылки на складе под 6 апреля. Ждал всего одну, которую доставили в пятницу последней. А оно вот как. Отправка 13-го. Красава. Так держать. :ay:
Информация
Vitaliy ROO

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 27.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виталий

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286718 » Добавлено 02.04.2018 09:27

Egor uaM писал(а) 30 мар 2018, 22:57тут про 818 пишут, что не улетела, а 819 на таможне 3-й день и как то тревожно потому как в прошлый раз электроника как раз на этом этапе трека и пропала...

Еще не известно, что лучше не вылет партии или материальный влет.
Моя посылка с 819 партии уже мною получена. Таможню прошла за пару дней. Вообще как мне сказали сотрудники ШФ до 5 дней это норм. В итоге от с момента покупки в магазине и до пункта выдачи в Москве прошло 21 день, с момента получения посылки ШФ и до пункта выдачи в Москве прошло 15 дней, что вполне неплохо! Посылка была более 500$ и застрахована на сумму покупки и как я понимаю была отправлена отдельной партией.
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286796 » Добавлено 08.04.2018 21:03

Партия 826 отправлена со склада 4.04. получена в ПВЗ в Москве 8.04.Итого доставка 4 дня. :ay:
Информация
Anna KAG

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Город: Белых ночей

“ ”

Oтвет #286797 » Добавлено 08.04.2018 22:29

Спасибо за 824 партию! Отправлена 02.04, получена в СПб в самовывозе 08.04,в дороге 6 дней! Дольше из магазина до склада ШФ ехала посылка)))
Информация
Strutter

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 27.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Замкадье

“ ”

Oтвет #286798 » Добавлено 08.04.2018 22:51

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
822 партия прилетела в Москву и когда таможня??? По плану 8.4, но тишина. Комментарии будут???

-- 09.04.2018 09:13 --

9.4.18 6-53 прошла таможенное оформление (партия 822).
Реально долго. С 30.3.18 едет. Уже 12й день пошёл)
Ещё чую дня 2-3 до места доставки.
Информация
Vitaly YV

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Виталий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286805 » Добавлено 09.04.2018 13:53

826 партия
4.04 отправлено
8.04 получено в Мск!)


а 827 не так все быстро... ((
Информация
stelsylka

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Беларусь

Город: Брест

“ ”

Oтвет #286818 » Добавлено 10.04.2018 01:01

Когда ожидается ближайшая отправка в Беларусь? 13 апреля? Ничего не поменялось? И сколько сейчас идут транзитные партии? Месяц или меньше?
Информация
Anna dJO

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 02.02.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286825 » Добавлено 10.04.2018 12:28

Re:
stelsylkaКогда ожидается ближайшая отправка в Беларусь? 13 апреля? Ничего не поменялось? И сколько сейчас идут транзитные партии? Месяц или меньше? 822 отправлена со склада 30 марта, 9 апоеля уже таможню прошла. Теперь только боксберри тупит
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 263

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286846 » Добавлено 10.04.2018 22:58

stelsylka писал(а) 10 апр 2018, 01:01Когда ожидается ближайшая отправка в Беларусь? 13 апреля? Ничего не поменялось? И сколько сейчас идут транзитные партии? Месяц или меньше?
Здравствуйте. да, 13 го апреля, в пути, до 3х недель до РБ.
Информация
Vladimir MfM

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 05.11.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286875 » Добавлено 11.04.2018 20:11

Лайт партия 828
"11.04.201819:18 Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление"
Информация
Oleg FgI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Phill

Страна: Россия

Город: Msk

“ ”

Oтвет #286900 » Добавлено 12.04.2018 16:30

Хаха а 829 должна была улететь 11-го, а улетит 13-го. А я так надеялся в транзитную партию не попасть.... Цуко :(
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5201

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #286904 » Добавлено 12.04.2018 18:56

Oleg FgI, она не транзитная, с чего вы взяли? Это прямой рейс Аэрофлота. Не совсем понимаю как она могла улететь 11-го если ее только 11-го на складе обрабатывали. Просьба не сеять панику не разобравшись.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5201

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #286905 » Добавлено 12.04.2018 18:57

stelsylka, транзитная в эту пятницу, все верно. Долетают в течение недели+
Информация
Oleg FgI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Phill

Страна: Россия

Город: Msk

“ ”

Oтвет #286908 » Добавлено 12.04.2018 22:03

Galina писал(а) 12 апр 2018, 18:56Oleg FgI, она не транзитная, с чего вы взяли? Это прямой рейс Аэрофлота. Не совсем понимаю как она могла улететь 11-го если ее только 11-го на складе обрабатывали. Просьба не сеять панику не разобравшись.
В таком случае вскройте голову вашим руконогим сисопам. Которые проставили мне в системе формирование партии 10 апреля и сразу же выставили счет на деньги. Который я оплатил также быстро. Чтобы груз уехал в среду. Сейчас я узнаю что партия только собиралась в среду :))))
хватит водить людей за нос - разберитесь с системами информирования клиентов для начала.....
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

241508

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

27750

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2828

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

441991

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

115716

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite