Переключиться на полную версию
Ответить
#629
Petr FB (Администратор) Аватара пользователя 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.

Вложения

IMG_0064.JPG (148.22 КБ) Скачиваний: 225359
IMG_5557.jpg (994.53 КБ) Скачиваний: 292520
Yuliya ukN Случайная аватара 07.01.2019 16:24
Здравствуйте! Какие прогнозы по партии 983?

И еще скажите, где хранятся посылки ожидающие вылета? За неделю их там не замело еще?
Serg_Dinamo Случайная аватара 08.01.2019 00:11
Мне вот тоже интересно, где 983 партия , по треку она 31 декабря отправлена со склада и трек не менялся до сих пор.
Уже неделя прошла!!!
Где она и когда хотя бы вылетит? :)
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 08.01.2019 17:03
Здравствуйте. партия 983 вчера улетела из сша.
Nikita M Аватара пользователя 09.01.2019 16:35

[Удалено]

СообщениеСообщение было удалено | удалил: Nikita M | 09.01.2019 16:55.
Timofei kbO Случайная аватара 11.01.2019 11:50
"Здравствуйте. партия 983 вчера улетела из сша."

Yana., Скажите, у меня по треку партия 985, якобы с 6 января уже на таможне, но больше никаких движений. Если 983 только 7 января улетела из США, то что тогда с 985?
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 11.01.2019 12:03
Timofei kbO писал(а) 11 янв 2019, 08:50 писал(а):"Здравствуйте. партия 983 вчера улетела из сша."

Yana., Скажите, у меня по треку партия 985, якобы с 6 января уже на таможне, но больше никаких движений. Если 983 только 7 января улетела из США, то что тогда с 985?
Здравствуйте. напишите пожалуйста в чат с трек номером.
Timofei kbO Случайная аватара 11.01.2019 12:08
Yana., в чат с треком обращался, ответили, что мне надо ждать уведомление от таможни (письмо или смс) так как посылка с превышением лимита, но до настоящего времени никакой информации не появилось, поэтому и решил уточнить, может я зря уже жду а партия еще и не прилетела?
Serge kLD Случайная аватара 13.01.2019 23:07
А почему в пятницу(11 января) не было отправки транзитной партии? Опять новый график, новые правила, что?..

p.s. спрашивать почему вы об этом не предупреждаете вообще видимо бесполезно... это повторяется постоянно из раза в раз
Vadim bQM Случайная аватара 14.01.2019 00:44
Информируйте, пожалуйста, когда отправят транзитную 984 в Беларусь
N.N. Аватара пользователя 14.01.2019 07:04
Serge kLD писал(а) 13 янв 2019, 20:07 писал(а):А почему в пятницу(11 января) не было отправки транзитной партии? Опять новый график, новые правила, что?..
Serge kLD, Потому что отправка транзитных партий снова раз в две недели. И очередная 18-го. А что не предупредили, так это.... ну скажем, как всегда. :) Стиль работы такой. :)
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 14.01.2019 13:15
Здравствуйте! График не менялся. в новостях указано, что на период перед НГ делали отправку раз в неделю. далее, все по установленному графику.
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 14.01.2019 13:16
Vadim bQM писал(а) 13 янв 2019, 21:44 писал(а):Информируйте, пожалуйста, когда отправят транзитную 984 в Беларусь
Здравствуйте. сегодня
Kirill ubO Случайная аватара 25.01.2019 17:51
Здравствуйте. Возможно сможете подсказать, когда 991 партия отправится в Беларусь? Спасибо.
Rinat Случайная аватара 01.02.2019 15:51

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Здравствуйте, уже сейчас посылка "в пути", но "полетит в Москву" только 9го. Это правда?
P.S. А какие подарки для тех, кто попал в юбилейную 1000ю партию?
Wakko Аватара пользователя 05.02.2019 16:16
Эгегей! Пните там 999-ю партию.
Как неделю назад появилось в треке "ВАША ПОСЫЛКА ОТПРАВЛЕНА СО СКЛАДА SHOPFANS", так и тишина до сих пор.
Elena OR Аватара пользователя 06.02.2019 09:45
Не знаю где смотреть номер партии при отправке. Но уже 6 дней посылка никак не вылетает :4fvgdaq_th: В чате перед отправкой сообщили, что вылетают каждый день....
Чего ждать?
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 06.02.2019 19:58
Здравствуйте. 999 сегодня прилетела. приносим извинения за задержку вылета.
Valery dxD Случайная аватара 16.02.2019 21:48
Я что-то не могу найти информацию как сейчас шопфанс экспресс в Беларусь отправляется 1 раз в 2 недели или пн. ср пт?
N.N. Аватара пользователя 17.02.2019 07:42
Valery dxD, Раз в две недели по пятницам.
Valery dxD Случайная аватара 11.03.2019 19:26
Checked in to Moscow warehouse (Минск)
Посылка в Минске или Москве?
#629
Ответить