Переключиться на полную версию
Ответить
#630
Petr FB (Администратор) Аватара пользователя 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.

Вложения

IMG_0064.JPG (148.22 КБ) Скачиваний: 238480
IMG_5557.jpg (994.53 КБ) Скачиваний: 307853
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 12.03.2019 02:08
Valery dxD писал(а) 11 мар 2019, 16:26 писал(а):Checked in to Moscow warehouse (Минск)
Посылка в Минске или Москве?
Здравствуйте. укажите номер партии пожалуйста.
Valery dxD Случайная аватара 12.03.2019 08:26
Yana. писал(а) 11 мар 2019, 23:08 писал(а):
Valery dxD писал(а) 11 мар 2019, 16:26 писал(а):Checked in to Moscow warehouse (Минск)
Посылка в Минске или Москве?
Здравствуйте. укажите номер партии пожалуйста.
1021
N.N. Аватара пользователя 12.03.2019 08:40
Valery dxD, 1021-я со вчерашнего в Минске. Моя посылка из этой партии уже у курьера.
Yuliya pbO Случайная аватара 13.03.2019 06:46
Посоветуйте по методам доставки, пользуюсь услугами посредников разных. Недавно заказывала отправку из США через СДЭК , было указано срок доставки 2 недели. В итоге посылку получила ровно через месяц ! Боксбери заказываю, тоже самое сроки доставки указывают 10 дней, но посылки идут 20 дней в среднем до СПБ. Вот задумалась стоит ли переплачивать почти в два раза за эти доставки, или заказывать обычной почтой России! Так обидно, переплатила за доставку что бы быстрее пришло, а в итоге быстро ничего не приходит. Как лучше делать? Сколько на вашем опыте идут посылки если через почту РФ ?
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 13.03.2019 14:26
Yuliya pbO писал(а) 13 мар 2019, 03:46 писал(а):Посоветуйте по методам доставки, пользуюсь услугами посредников разных. Недавно заказывала отправку из США через СДЭК , было указано срок доставки 2 недели. В итоге посылку получила ровно через месяц ! Боксбери заказываю, тоже самое сроки доставки указывают 10 дней, но посылки идут 20 дней в среднем до СПБ. Вот задумалась стоит ли переплачивать почти в два раза за эти доставки, или заказывать обычной почтой России! Так обидно, переплатила за доставку что бы быстрее пришло, а в итоге быстро ничего не приходит. Как лучше делать? Сколько на вашем опыте идут посылки если через почту РФ ?
Здравствуйте. 2-4 недели
Yuliya pbO Случайная аватара 14.03.2019 07:11
получается что заказывать и переплачивать в 2 раза за доставку Боксберри и подобную нет смысла. Еще ни раз посылки за 2 недели не приходили
Strelok Случайная аватара 15.03.2019 12:39
Посылка: #1546589 / партия 1016
15 дней на таможне, хоть и проставили статус "ВАША ПОСЫЛКА ПРОШЛА ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ".
При обращении в службу поддержки каждый раз одно и тоже - "Завтра точно с другой партией выпустят!".

Браво, Shopfans!
Как то я устал от такого уже :bh:

Вложения

shopfans.jpg (72.09 КБ) Скачиваний: 1279 Ждем:
Serge kLD Случайная аватара 25.03.2019 13:40

Re:

N.N. писал(а):Valery dxD, Раз в две недели по пятницам.


вот бы ещё был календарь этих пятниц, чтобы не высчитывать по посылке оправленной два месяца назад когда же ближайшая партия в Беларусь
Sviatlana bZM Случайная аватара 26.03.2019 13:55
Не зеаз по каким дням теперь отправка Шопфанс в РБ. 1032 партия, кто ещё ждёт?

-- 26.03.2019 12:56 --

Sviatlana bZM писал(а) 26 мар 2019, 10:55 писал(а):Не знаю по каким дням теперь отправка Шопфанс в РБ. 1032 партия, кто ещё ждёт?
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 26.03.2019 20:24
Здравствуйте. партия 1032 в Минске, ближайшая партия из США - 29 го марта.
Anton BNB Случайная аватара 11.04.2019 10:22

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Очередной раз выражаю благодарность Шопфанс! Сверхбыстрая доставка. Партия 1049. Последний товар был доставлен на склад в пятницу, поэтому отправка была только в понедельник. И сегодня с утра я уже получил!))) 3 дня до Москвы с учетом выдачи. Супер! Спасибо!!!!!
Igor AvN Случайная аватара 22.04.2019 10:15
Добрый день! Друзья скажите, раньше был купон на услуги склада- сейчас это работает? Спасибо!
N.N. Аватара пользователя 22.04.2019 11:32
Igor AvN писал(а) 22 апр 2019, 07:15 писал(а):купон на услуги склада- сейчас это работает?
Igor AvN, Работает.
Igor AvN Случайная аватара 22.04.2019 15:36
А код неподскажите?
N.N. Аватара пользователя 22.04.2019 22:48
Igor AvN писал(а) 22 апр 2019, 12:36 писал(а):А код неподскажите?
Igor AvN, SFXZERO
Paul zCO Случайная аватара 03.05.2019 09:53
простите не нашел нигде, когда 1063 прибывает в Минск?
Yana. (Администратор) Аватара пользователя 04.05.2019 00:22
Paul zCO писал(а) 03 мая 2019, 06:53 писал(а):простите не нашел нигде, когда 1063 прибывает в Минск?
Здравствуйте. вчера прибыла.
Denpech Аватара пользователя 10.05.2019 12:45
партия 1069... у кого нибудь передана посылка в транспортную компанию после расстаможки?
Oleg vGK Аватара пользователя 15.05.2019 18:00

[Удалено]

СообщениеСообщение было удалено | удалил: Yana. | 15.05.2019 21:54.
Причина: на данный вопрос можно получить ответ только на help
kuzhaka Аватара пользователя 01.07.2019 06:56
Здравствуйте. Партия 1103 пятый день на таможне. Недавно стал Shopfans Lite отправлять. Часто так бывает? Это вся партия задержана, или только моя посылка?
#630
Ответить