Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Denis PrH

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #225872 » Добавлено 29.12.2014 17:29

мне пришла посылка. :bf:

Все подошло даже, ничего не перепутали в магазинах. Упаковано очень плотно и надежно.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225873 » Добавлено 29.12.2014 17:30

Elvira UYC писал(а) 29 дек 2014, 18:27что делать?
вчера звонили, сказали будет, сегодня не звонят, доставка в офис, до 18, сидеть и ждать на работе или домой уже поехать, на склад не дозвониться, телефона курьера нет, как быть в такой ситуации то?
номер посылки?
Информация
Ekaterina aEK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 26.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225874 » Добавлено 29.12.2014 17:32

Вопрос по 243 партии. Вышла она с таможни? Когда доставка по мск планируется??
Трек 475884

-- 29.12.2014 18:33 --

Почему невозможно дозвониться сегодня??
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225875 » Добавлено 29.12.2014 17:35

Ekaterina aEK, вся информация в треке. если с таможни вышла, в треке написано будет, что вышла
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Michail

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 10.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225877 » Добавлено 29.12.2014 17:41

Anna T. писал(а) 29 дек 2014, 18:26Michail, попробуйте позвонить, думаю так быстрее будет

Позвонил, и сказали что ничего нет, и неизвестно будет ли завтра или нет!
Информация
Dmitry Petlin

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #225900 » Добавлено 29.12.2014 20:53

Я правильно понимаю, что посылки из партии 242 в Ростов не поедут в этом году? С 27 числа статус "На складе, ожидает передачи в транспортную компанию".
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225904 » Добавлено 29.12.2014 21:54

Dmitry Petlin писал(а) 29 дек 2014, 21:53Я правильно понимаю, что посылки из партии 242 в Ростов не поедут в этом году? С 27 числа статус "На складе, ожидает передачи в транспортную компанию".
Да, к сожалению правильно.
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225910 » Добавлено 29.12.2014 23:50

:dance3: :dance3: :dance3:

Мы её все таки дождались!!!!наша 13 посылочка все же нашлась и доехала до нас.

Спасибо шопфанс.

отдельное огромное спасибо Анатолию и Виктору.

всех с наступающим Новым Годом...
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225913 » Добавлено 29.12.2014 23:58

Nikolay vOC писал(а) 30 дек 2014, 00:50:dance3: :dance3: :dance3:
Мы её все таки дождались!!!!наша 13 посылочка все же нашлась и доехала до нас.
Спасибо шопфанс.
отдельное огромное спасибо Анатолию и Виктору.
всех с наступающим Новым Годом...
Мы безмерно рады, что все хорошо закончилось! :-))) С наступающими Вас праздниками! :-)
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225918 » Добавлено 30.12.2014 08:54

Эх, Шопфанс.

Вчера весь вечер обещали привезти мою посылку в Щелково.

В 19 часов сказали что курьер с посылками вовсю едет уже в Щелково, чтобы передать местному складу для доставки.

В 21 сказали чтобы сам звонил на местный щелковский склад Николаю. Что тот обещал развезти посылки.

Позвонил Николаю, оказалось, что тому до сих пор еще ничего не привезли, сидит, ждет сам. Периодически звонит курьеру ШФ, те говорят, что вот вот уже подъедут.

В 23 часа звоню Николаю, тот уже дома. Говорит, что машины так и не дождался, а водила-курьер вообще перестал на его звонки отвечать.

Ну молодцы же, ШФ.

-- 30.12.2014 10:56 --

Блин, да что за хрень-то такая?

ШФ разберитесь уже что там на складе вообще происходит.

Позвонил туда узнать где ж все же моя посылка, говорят у курьера. Наверное. Еще со вчера.

Только где сам курьер неизвестно. И телефон его тоже не знают.

Жесть какая-то.

Нафига нужна такая бесплатная доставка до Щелково?

Я бы лучше как раньше за 600 рублей бы получил.
Информация
Marina yTE

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 21.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225930 » Добавлено 30.12.2014 10:57

Присоединяюсь.. жду свою несчастную посылку из 240 партии ... ШЕСТОЙ ДЕНЬ везут в Щелково..20 км от Москвы... ЖЕСТЬ.. Разберитесь уже наконец... Это что за экспресс такой.. пол-месяца посылка идет ...за что мы платили деньги... :aq: :aq: :aq: :aq: :aq:.. каждый день одни обещания
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225932 » Добавлено 30.12.2014 11:14

К сожалению, в предновогодний ажиотаж, наши региональные партнеры немного подвели нас. С нового года перестроим схему доставки. Нас так же как и Вас не устраивает такой подход к работе. :((( Либо у нас получиться изменить логистику, либо мы вернем прежний вариант доставки своими курьерами.

Сейчас делаем все, что бы перехватить, забрать, вернуть и доставить посылки к Вам.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225933 » Добавлено 30.12.2014 11:15

afomich, Marina yTE, приношу свои извинения. Проблема кроется в безответственном отношении перевозчика Москва-Щелково, сегодня после 15-00 я лично привезу их на ПВЗ Щелково, и передам курьеру для дальнейшей доставки, сегодня посылки будут доставлены.
Информация
Marina PHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Марина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225934 » Добавлено 30.12.2014 11:22

Подскажите, пожалуйста, 243 партия когда в Минск планируется отправка/прибытие?

Шопфанс с наступающим Новым Годом! :ded_snegurochka2:
Информация
fansshop

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 03.06.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225939 » Добавлено 30.12.2014 11:51

Есть какая-то информация по 242-й партии — когда посылки в СПб будут? Изначально вроде ждали 29-го, затем тут написали, что они уедут из Мск 29-го (и моя 473036 уехала таки, судя по треку) и в Питере будет 30-го.. будут они на складе в СПб сегодня?
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225942 » Добавлено 30.12.2014 12:14

fansshop писал(а) 30 дек 2014, 12:51Есть какая-то информация по 242-й партии — когда посылки в СПб будут? Изначально вроде ждали 29-го, затем тут написали, что они уедут из Мск 29-го (и моя 473036 уехала таки, судя по треку) и в Питере будет 30-го.. будут они на складе в СПб сегодня?
242 партия вчера, как и планировали отправилась в СПб. 29 изначально ни кто не обещал, т.к. в Вс нет рейса. это только для Минска была такая возможность. Сегодня 30 она должна быть в Питере на доставке и доступна для самовывоза. :-)
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225943 » Добавлено 30.12.2014 12:18

Marina PHG писал(а) 30 дек 2014, 12:22243 партия когда в Минск планируется отправка/прибытие?
планируется 4-ого<cite>
</cite>


fansshop писал(а) 30 дек 2014, 12:51Есть какая-то информация по 242-й партии — когда посылки в СПб будут? Изначально вроде ждали 29-го, затем тут написали, что они уедут из Мск 29-го (и моя 473036 уехала таки, судя по треку) и в Питере будет 30-го.. будут они на складе в СПб сегодня?
Машина вчера ушла, сегодня должна быть в СПБ
Информация
fansshop

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 03.06.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225945 » Добавлено 30.12.2014 12:21

Tolyan SFX писал(а) 30 дек 2014, 13:14242 партия вчера, как и планировали отправилась в СПб. 29 изначально ни кто не обещал, т.к. в Вс нет рейса.
Обещаний не было конечно, я написал "вроде ждали 29-го потому" потому, что в треке изначально расчётная дата доставки стояла 29-е, а затем он уже обновился и 29-е стало датой отправки из мск. Я просто выбрал "самовывоз" в личном кабинете в расчёте на то, что можно будет сегодня днём подъехать и забрать самому со склада на Обводном (вечером туда ехать уже не вариант — пара часов стояния в пробках), полагая, что посылка там будет с утра / днём, но её там до сих пор нет, потому и интересуюсь, вдруг вы знаете когда она там появится.
Информация
Marina PHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Марина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225947 » Добавлено 30.12.2014 12:25

Victor SFX писал(а) 30 дек 2014, 13:18
<cite>Marina PHG писал(а) 30 дек 2014, 12:22</cite>243 партия когда в Минск планируется отправка/прибытие?
планируется 4-ого<cite>
отправка в Минск 4-го? или прибытие? Спасибо
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #225948 » Добавлено 30.12.2014 12:58

Marina PHG писал(а) 30 дек 2014, 13:25отправка в Минск 4-го? или прибытие?
С учётом того,что это воскресенье,то,что-то сумлеваюсь я,как в отправке,так и прибытии. С Наступающим !!!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385451

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91678

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite