Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Anton BNB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anton

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #293683 » Добавлено 28.04.2020 13:47

Спасибо! Но хотелось бы и от Шопфанс как то оперативнее ответы получать! И новости чтобы обновляли почаще!
Информация
Mikhail fpD

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 28.04.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293685 » Добавлено 28.04.2020 16:15

У меня 3 посылки, одна в 1298. Учтя, что посылки могут вылетать раз в 2 недели, то это задница... Полтора месяца получать. Гребаная эпидемия.
Информация
Anton ajH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 31.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #293686 » Добавлено 28.04.2020 17:04

Anton BNB писал(а) 28 апр 2020, 13:47Спасибо! Но хотелось бы и от Шопфанс как то оперативнее ответы получать! И новости чтобы обновляли почаще!
Было бы еще честнее поправить шаблон и сразу ставить estimate не 3 дня на вывоз из страны, а 10-15.

И еще бы и в момент сбора посылки баннер заметный на странице повесить о том, что Экспресс теперь 2 недели только из штатов улетает, а не за 4 дня до Москвы :Laie_13:

Надеюсь так сделают.
Информация
Anton BNB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anton

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #293687 » Добавлено 29.04.2020 15:32

Только поругали Шопфанс и посылка, минуя прилет, прошла таможню!))))
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293690 » Добавлено 29.04.2020 20:41

Здравствуйте! партия 1298 вылетела, надеемся, завтра, уже сможем забрать с таможни. Благодарим зк ожидание!
Информация
Mikhail fpD

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 28.04.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293691 » Добавлено 29.04.2020 20:55

Yana. писал(а) 29 апр 2020, 20:41Здравствуйте! партия 1298 вылетела, надеемся, завтра, уже сможем забрать с таможни. Благодарим зк ожидание!
Она уже прошла таможню. По треку. ТЕперь бы так с 1299. Нет информации по рейсу Аэрофлота когда полетит?
Информация
Andrei TmO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 15.03.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrei

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #293710 » Добавлено 11.05.2020 23:02

Дойдёт ли в данное время посылка со штатов за 260 usd в Беларусь и что будет с растаможкой?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293713 » Добавлено 14.05.2020 22:05

Andrei TmO писал(а) 11 мая 2020, 23:02Дойдёт ли в данное время посылка со штатов за 260 usd в Беларусь и что будет с растаможкой?
Здравствуйте. нет, с превышением оформлять посылки на гр РБ нельзя сейчас.
Информация
neon808

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 21.04.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: neon808

Страна: Россия

Город: Алтай

“ ”

Oтвет #293723 » Добавлено 17.05.2020 18:29

подскажите какие сроки по партии 1302, а то написано отправлено, а на странице трека ни какой информации
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293725 » Добавлено 18.05.2020 11:58

neon808 писал(а) 17 мая 2020, 18:29подскажите какие сроки по партии 1302, а то написано отправлено, а на странице трека ни какой информации
Здравствуйте. Эта партия пока комплектуется, добавляют заранее, постепенно, посылки. ближайшая партия запланирована на сегодня, если не отменится, то, после 20 ти часов по мск появится трек.
Информация
Natalia CI

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 11.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #293762 » Добавлено 07.06.2020 21:07

Добрый вечер! Партия 1304 когда растаможат? Жду посылку с 26 мая метод Shopfans-Express, сегодня 7 июня!!!! Всегда за 5 дней долетала до Москвы, в чем сейчас проблема?
Информация
Artem HbO

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 25.12.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #293763 » Добавлено 08.06.2020 16:09

Также по партии 1305 хотелось бы узнать сроки растаможки
Информация
neon808

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 21.04.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: neon808

Страна: Россия

Город: Алтай

“ ”

Oтвет #293770 » Добавлено 10.06.2020 02:47

подскажите что с партией 1306, еще в субботу таможню прошла, но все ни как передадут на доставку в транспортную????
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293773 » Добавлено 10.06.2020 17:27

Здравствуйте! партии на досмотре, ожидаем выпуск в течение 1-2 дня. спасибо за ожидание!
Информация
Aleksei bJO

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 01.02.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Big Alex

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293776 » Добавлено 10.06.2020 19:37

Yana. писал(а) 10 июн 2020, 17:27Здравствуйте! партии на досмотре, ожидаем выпуск в течение 1-2 дня. спасибо за ожидание!
Насколько мне известно, законодательно установлен норматив в 72 часа на выпуск груза. С учетом сказанного вами, посылки проведут на таможне неделю. Прошу сообщить, какие меры осуществляет ваш таможенный брокер для обжалования действий таможни.
Информация
Denis CZM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #293777 » Добавлено 10.06.2020 23:22

Aleksei bJO писал(а) 10 июн 2020, 19:37Насколько мне известно, законодательно установлен норматив в 72 часа на выпуск груза.

так в последние дни про эти "нормативы" в новостях говорят...
https://www.youtube.com/watch?v=9WyyPKgx9Gg
Информация
Artem HbO

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 25.12.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #293778 » Добавлено 11.06.2020 15:19

Ура! Забрал посылку (партия 1305) из ПВЗ. В плановый срок уложились. Спасибо!
Информация
Ilya gaG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #293792 » Добавлено 12.06.2020 03:07

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Партию 1306 по какой причине морозят на таможне уже неделю???
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293794 » Добавлено 12.06.2020 11:13

Ilya gaG писал(а) 12 июн 2020, 03:07Партию 1306 по какой причине морозят на таможне уже неделю???
Здравствуйте. по причине досмотра.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

371032

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

72771

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

15861

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

586

239827

Yana. Перейти к последнему сообщению

08.07.2020 22:36

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

129

551634

Mikhail YgN Перейти к последнему сообщению

26.01.2020 17:59

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite