Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
CrazyCoder

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 19.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Serge Baranov

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #225990 » Добавлено 30.12.2014 18:14

Я недалеко от Юноны, Красносельский район, посылку уже привезли. Самовывоз не отмечал.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225991 » Добавлено 30.12.2014 18:30

fansshop, если отмечали самовывоз, то звонить не должны...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
fansshop

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 03.06.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #225993 » Добавлено 30.12.2014 18:47

Anna T. писал(а) 30 дек 2014, 19:30если отмечали самовывоз, то звонить не должны...
Почему-то моя посылка не была у них помечена как самовывоз, потому они её решили доставить (только что привезли). Я только за, мне так удобнее, самовывоз помечал только начитавшись ужасов от других юзеров про долгую доставку, т.к. думал самому быстрее будет забрать, но нет, всё довольно быстро и чётко получилось.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225994 » Добавлено 30.12.2014 19:01

fansshop, прошу прощения, видимо информация не изменилась после отметки. мы рады, что все получилось хорошо :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Artem fDK

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #225997 » Добавлено 30.12.2014 20:10

Радость моя была не долгая, не положили одну посылку. очки нету в посылке? что делать? куда вы дели мою посылку с очками?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #225998 » Добавлено 30.12.2014 20:17

Artem fDK, ответ на такой вопрос только на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226005 » Добавлено 30.12.2014 21:59

Спасибо за Щелково)

Все же привезли))

Теперь можно и уезжать спокойно. С наступающим)
Информация
Alexey chF

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alexey

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #226010 » Добавлено 30.12.2014 23:01

Добрый вечер! Просмотрел немного по форуму что и как так и не могу понять что с 242 партией? Всю партию получили на склад в Москве? Просто у меня по треку, что 26.12 прошла таможню в МСК и все тишина! Самовывоз со склада в МСК Отправка ШФЛайт! Заранее благодарен за ответ!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226011 » Добавлено 30.12.2014 23:24

Alexey chF, номер посылки скажите, пожалуйста
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Marina yTE

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 21.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #226018 » Добавлено 30.12.2014 23:53

Получила свою несчастную посылочку... Щелково.. Спасибо всем!!! Курьеру отдельное спасибо.. Он душка.. Пер мою 20-ти килограммовую коробку на четвертый этаж.. Хотя я сказала, что муж сейчас спустится.. Всех с наступающим новым годом!!!

небольшая претензия.. Просила вытищить инвойсы и каталоги.. Все равно оставили.. А они нелегкие.. Каталоги..
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226020 » Добавлено 31.12.2014 00:15

Marina yTE, напишите на help про каталоги, сфотографируйте посылку, где ручкой/маркером написано имя упаковщика. взвесьте макулатуру, которую не вытащили на весах и фото тоже приложите
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexey chF

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alexey

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #226027 » Добавлено 31.12.2014 07:59

Anna T. Посылочка #475044 / партия 242.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226042 » Добавлено 31.12.2014 10:38

Alexey chF, спасибо. информацию передала в отдел доставки, там выяснят ситуацию и с Вами свяжутся
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena WFK

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 02.01.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #226139 » Добавлено 02.01.2015 18:38

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планирется отправка посылок из 242 в Тюмень?

Всех с Новым годом!
Информация
Oleg uEK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.12.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Олег Верамей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226193 » Добавлено 03.01.2015 19:13

Привет! Жду ШФЭ посылку в Минск и в странице посылки только что выбрал самовывоз. Я надеюсь это всего лишь означает, что именно в Минске я сам заберу со склада ТК?
Информация
Nikita StF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: NIKITA

Страна: Россия

Город: МОСКВА

“ ”

Oтвет #226200 » Добавлено 03.01.2015 20:49

Добрый день!Хочу выбрать самовывоз для посылки 471890 но почему то данное меню не появляется после перехода по ссылке ,вот и вопрос почему ?мб я что то не так делаю ?Самое интересное что возможность выбрать самовывоз и дт отсутствовала с самого начала то есть с момента получения трек номера.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226203 » Добавлено 03.01.2015 21:46

Nikita StF, напишите на help, там уточнят по Вашей посылке, можно ли сделать самовывоз. и если да, отметят посылку для этого
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
mrs_Mary

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 09.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Mary

Страна: Россия

Город: moscow

“ ”

Oтвет #226207 » Добавлено 03.01.2015 23:12

Моя первая посылка SFX, партия 243 от 26 декабря, была волшебным образом вручена мне 31 декабря!!! :bi:
Огромное спасибо!!! Дети были счастливы!!!
:ax: :ax: :ax:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204445

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20966

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385293

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91613

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite