Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228232 » Добавлено 01.02.2015 14:55

И согласно этой текущей информации, когда таки партия будет в Москве и когда рассчитывать на таможню? Она вообще из США улетела или передана авиакомпании, но пока стоит в аэропорту в США?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228234 » Добавлено 01.02.2015 15:08

Ekaterina quD, она передана авиакомпании. конкретнее я, к сожалению, сказать не могу. Вы можете уточнить информацию на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228246 » Добавлено 01.02.2015 16:16

То, что она передана я по трэку вижу. Мне точнее хотелось знать, потому что "передана" не дает ответ на вопрос, были задержки с вылетом или нет. Пошла трясти help.

-- 01.02.2015 22:29 --

Ура! 249-ая прошла таможню. It`s fantastic.

-- 01.02.2015 23:02 --

Ребят, до сколько завтра будет работать московский склад?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #228253 » Добавлено 01.02.2015 23:08

Ekaterina quD, все было по плану, ничего не выбивалось из графика по вылету-долету. Видимо, вовремя не обновили трек. Сделаю выговор тому кто за это ответственный. Если случается форс-мажор, мы делаем рассылку.

Партия уже прошла таможню. Потому все более чем в норме.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Vitali cgH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229606 » Добавлено 21.02.2015 10:38

А что с 252 партией? что-то трэк дня 3 не обновляется после "Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета". какие-то задержки вылетов?
Информация
DanilaSpb

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Данила

Страна: Россия

Город: Спб_НиНо

“ ”

Oтвет #229613 » Добавлено 21.02.2015 13:44

Vitali cgH писал(а) 21 фев 2015, 11:38А что с 252 партией? что-то трэк дня 3 не обновляется после "Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета". какие-то задержки вылетов?
Аналогичный вопрос!
Информация
Dmitry hFH

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #229632 » Добавлено 21.02.2015 19:10

Такая же проблема с посылкой в 252 партии. Трек не обновляется и никакой информации.
Информация
DanilaSpb

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Данила

Страна: Россия

Город: Спб_НиНо

“ ”

Oтвет #229642 » Добавлено 21.02.2015 21:13

Vitali cgH, Dmitry hFH, трек обновился, партия в Москве
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #229645 » Добавлено 22.02.2015 08:39

Dmitry hFH, DanilaSpb, извините за неудобства пожалуйста. Не вовремя обновили трек по вылету партии. Исправимся.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mikhail HnC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #230006 » Добавлено 01.03.2015 09:06

Здравствуйте! Подскажите что с 253 партией. У меня не обновляется трек !
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #230007 » Добавлено 01.03.2015 09:16

Mikhail HnC писал(а) 01 мар 2015, 10:06Здравствуйте! Подскажите что с 253 партией. У меня не обновляется трек !
Выходной сегодня.Подождём понедельника...
Информация
Mikhail HnC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #230012 » Добавлено 01.03.2015 11:09

Re:
Igar rsE
Mikhail HnC писал(а) 01 мар 2015, 10:06Здравствуйте! Подскажите что с 253 партией. У меня не обновляется трек !
Выходной сегодня.Подождём понедельника...

Просто последнее время наблюдается тенденция к тому что перестали обновлять треки.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230013 » Добавлено 01.03.2015 11:11

Re:
Mikhail HnCЗдравствуйте! Подскажите что с 253 партией. У меня не обновляется трек !

Партия только сегодня прилетает, трек обновим сразу же как ее на таможне заскладируют.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #230653 » Добавлено 16.03.2015 11:23

Добрый день. Трек не обнавляется, а хочется узнать можно ли сегодне ехать забирать посылку из 255 партии в Москве?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230660 » Добавлено 16.03.2015 11:50

Igor nNB, когда по треку статус станет "Получено на склад", забирать можно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #230870 » Добавлено 20.03.2015 05:00

Друзья, со следующей недели мы возобновляем отправку по вторникам. Т.е партии Shopfans-Express и Shopfans-Lite будут отправляться два раза в неделю. Если будут изменения, мы вам сообщим дополнительно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga jcE

Случайная аватара

Сообщения: 114

На форуме с: 14.07.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #230881 » Добавлено 20.03.2015 10:35

Galina писал(а) 20 мар 2015, 06:00со следующей недели мы возобновляем отправку по вторникам
а в новости на главную.... :ay:
Информация
Andrei NpJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #231158 » Добавлено 25.03.2015 23:04

Всем привет!

Можно узнать, в какой партии посылка №484226?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231159 » Добавлено 25.03.2015 23:13

Andrei NpJ, на самой посылке написан номер парии (рядом с номером через дробь).
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204062

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20911

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2133

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384614

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91485

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite