Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #207918 » Добавлено 08.08.2014 13:05

Уважаемый Shopfans! Можете мне объяснить смысл экспресс доставки? Быстро получают только те, кто живет в Москве. Злополучная 200 партия прошла таможню 6 августа, 7 отправили в Краснодар мою посылку дальше доставка до Сочи. Звоню туда они не в курсе, до понедельника ждать, там в понедельник если получат, отправят во вторник, если в среду получу буду рада... Через почту России та же посылка из Краснодара в Сочи приходит в отделение за неделю...Где тут экспресс??? очень расстроена..
Информация
Ihar ltH

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207927 » Добавлено 08.08.2014 13:50

Присоединяюсь с вопросом по 200 партии в Минск. Смотрю не хотят отвечать на форуме

на вопросы по Минску.
Информация
WIZM

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 31.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207931 » Добавлено 08.08.2014 14:58

В Москве курьер привёз посылку из 201-й партии. Всё в порядке.

Впервые воспользовался SFX. 9 дней на надёжную доставку дорогой вещи считаю вполне приемлемо.

SF, Вам спасибо.
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207944 » Добавлено 08.08.2014 16:32

WIZM писал(а) 08 авг 2014, 15:58В Москве курьер привёз посылку из 201-й партии. Всё в порядке.
у меня тоже 201 партия...только уже 3-и сутки пошли, как висит в статусе "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион". Я так понимаю, что еще не отправлена, сейчас 2 дня выходных будет и только в понедельник (и хорошо, если в понедельник) она двинется в регион?
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Marina GID

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Кавказ

“ ”

Oтвет #207947 » Добавлено 08.08.2014 16:49

Добрый день. Как можно узнать о посылочке из 200 партии во Владикавказ? На звонки курьерская компания не отвечает, приближаются выходные (не рабочие у курьера), хотелось бы сегодня посылочку забрать.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207951 » Добавлено 08.08.2014 17:50

Natalia VarioNiP писал(а) 08 авг 2014, 17:32
WIZM писал(а) 08 авг 2014, 15:58В Москве курьер привёз посылку из 201-й партии. Всё в порядке.
у меня тоже 201 партия...только уже 3-и сутки пошли, как висит в статусе "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион". Я так понимаю, что еще не отправлена, сейчас 2 дня выходных будет и только в понедельник (и хорошо, если в понедельник) она двинется в регион?
Добрый день!

Статус "Передана в транспортную компанию..." и означает что посылка передана в ТК и что ТК ее везет... как только они довезут до города, передадут в нашу курьерскую службу. После этого будет статус "Принятата на склад в регион". Так что не переживайте... Ваша посылка к Вам спешит :)

Marina GID писал(а) 08 авг 2014, 17:49Добрый день. Как можно узнать о посылочке из 200 партии во Владикавказ? На звонки курьерская компания не отвечает, приближаются выходные (не рабочие у курьера), хотелось бы сегодня посылочку забрать.
Посылка во Владикавказ была передана вчера днем в транспортную компанию. В ночь они поехали и всю ночь и сегодняшний день едут :-) До Вас ехать примерно 1,5 суток. Поэтому в городе посылка будет не раньше утра. Работает ли транспортная компания и сможет ли она отдать курьерам в выходные я не могу сейчас сказать. (попробуем выяснить). Если курьерская служба в выходные не работает, то значит доставят Вам в Пн. Но мы попробуем связаться с курьерами и уточнить воможно ли сделать доставку в выходные.

Конечно понимаю что 200 партия и без того очень долгожданная. Но все же не переживайте, посылку Вам доставят.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207952 » Добавлено 08.08.2014 17:56

Julia CJH писал(а) 08 авг 2014, 14:05Уважаемый Shopfans! Можете мне объяснить смысл экспресс доставки? Быстро получают только те, кто живет в Москве. Злополучная 200 партия прошла таможню 6 августа, 7 отправили в Краснодар мою посылку дальше доставка до Сочи. Звоню туда они не в курсе, до понедельника ждать, там в понедельник если получат, отправят во вторник, если в среду получу буду рада... Через почту России та же посылка из Краснодара в Сочи приходит в отделение за неделю...Где тут экспресс??? очень расстроена..
Добрый день!

К сожалению, посылок на Сочи очень мало, и поэтому они шли транзитом через Краснодар. Тем не менее когда проблем с таможней не возникало, то посылки всегда приходили быстро и все складывалось красиво.

Учтем Ваши "претензии" к транзиту. Постараемся наладить отправку напрямую в Сочи, что бы нетерять в дальнейшем 1-2 дня.

Спасибо! :-)

Ihar ltH писал(а) 08 авг 2014, 14:50Присоединяюсь с вопросом по 200 партии в Минск. Смотрю не хотят отвечать на форуме
на вопросы по Минску.
Ну а Ваши (и 200 и 201) посылки сегодня днем приехали в Миснк... возможно Вы уже об этом и без меня знаете :)
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207953 » Добавлено 08.08.2014 18:00

Tolyan SFX, в принципе,с Минском всё нормально :) Но нетерпеливые есть в любом уголке земного шара.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207957 » Добавлено 08.08.2014 18:16

Igar rsE, :-) Имеют на это право.

А мы в свою очередь, что бы сократить эти мучительные ожидания клиентов... 200 и 201 партию отправили в Минск на своей московской машине, не дожидаясь обычных перевозчиков...
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207958 » Добавлено 08.08.2014 18:24

Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 19:16Igar rsE, :-) Имеют на это право.
А мы в свою очередь, что бы сократить эти мучительные ожидания клиентов... 200 и 201 партию отправили в Минск на своей московской машине, не дожидаясь обычных перевозчиков...
За это отдельное спасибо от лица всех.Я знал - Вы лучшие.
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207962 » Добавлено 08.08.2014 19:27

Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 18:50Так что не переживайте... Ваша посылка к Вам спешит Ab
о, это очень радует) я думала, что этот статус присваивается только для передачи в ТК, и то, что она уже движется в мою сторону - это очень хорошая новость) :ay:
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207967 » Добавлено 08.08.2014 19:51

Natalia VarioNiP писал(а) 08 авг 2014, 20:27
Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 18:50Так что не переживайте... Ваша посылка к Вам спешит Ab
о, это очень радует) я думала, что этот статус присваивается только для передачи в ТК, и то, что она уже движется в мою сторону - это очень хорошая новость) :ay:
Да конечно едет :-) От Москвы до Вас примерно дней 5 едет. Должна быть приемрно в понедельник - вторник.
Информация
Andrey oVH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andreyy

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207968 » Добавлено 08.08.2014 19:54

202 уже в Москве, есть шанс, что сегодня-завтра пройдет таможню?
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207969 » Добавлено 08.08.2014 19:58

Andrey oVH писал(а) 08 авг 2014, 20:54202 уже в Москве, есть шанс, что сегодня-завтра пройдет таможню?
Партия в Москве, но лучше не загадывать... шансы есть всегда и на любой расклад... уверен брокеры, как всегда будут делать все что в их силах, независимо от того легко таможится или сложно :)
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #207980 » Добавлено 08.08.2014 22:56

Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 19:16Igar rsE, :-) Имеют на это право.
А мы в свою очередь, что бы сократить эти мучительные ожидания клиентов... 200 и 201 партию отправили в Минск на своей московской машине, не дожидаясь обычных перевозчиков...
бОЛЬШОЕ СПАСИБО! Отличная работа! Если честно, то сегодня посылку из 200 партии еще не ждала. И хочется поблагодарить минских курьеров! Ребята большие молодцы!
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207983 » Добавлено 08.08.2014 23:14

Re:
Наталья
Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 19:16Igar rsE, :-) Имеют на это право.
А мы в свою очередь, что бы сократить эти мучительные ожидания клиентов... 200 и 201 партию отправили в Минск на своей московской машине, не дожидаясь обычных перевозчиков...
бОЛЬШОЕ СПАСИБО! Отличная работа! Если честно, то сегодня посылку из 200 партии еще не ждала. И хочется поблагодарить минских курьеров! Ребята большие молодцы!

А я все ещё жду. Т.к. уезжаю отдыхать. Курьер не приехал, не звонил. Ждите сколько хотите, называется...
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #207984 » Добавлено 08.08.2014 23:17

introkun писал(а) 09 авг 2014, 00:14
Наталья
Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 19:16Igar rsE, :-) Имеют на это право.
А мы в свою очередь, что бы сократить эти мучительные ожидания клиентов... 200 и 201 партию отправили в Минск на своей московской машине, не дожидаясь обычных перевозчиков...
бОЛЬШОЕ СПАСИБО! Отличная работа! Если честно, то сегодня посылку из 200 партии еще не ждала. И хочется поблагодарить минских курьеров! Ребята большие молодцы!

А я все ещё жду. Т.к. уезжаю отдыхать. Курьер не приехал, не звонил. Ждите сколько хотите, называется...
я знаю, что они развозят посылки по Минску не один день, а минимум 2, так как не успевают все сразу по разным районам развезти.
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207985 » Добавлено 08.08.2014 23:21

За задержку партии 200 могли бы дать возможность клиентам получить посылки в субботу...а?
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207991 » Добавлено 09.08.2014 00:27

Re:
Anna T.Polina FRC, вот теперь будете знать, что лучше менять адрес ;)
Анна, эта посылка нужна мне в регионе независимо от того, что меня там нет. Она на двух получателей, один из которых проживает в этом регионе. Если бы я знала, что с доставкой в регионы существуют проблемы, то да, адрес бы поменяла. Сказали бы прямо - лучше не ждите свою посылку в регион.

На форуме не ответили, когда же можно будет увидеть посылку. С хелпа тоже пока ничего. Я правда в недоумении - мы с друзьями заказывали в одном и том же магазине в один день. У них была из магазина бесплатная доставка, у меня - платная быстрая. Они уже получили посылку почтой. А я до сих пор не получила Шопфанс-экспресс. Вот как так, а? :ag:

Короче, очень я разочарована этим разом. У меня друзья заказывают в регионы, и нормально всё приходит - на следующий день после поступления на московский склад. А у меня какая-то невезуха.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207992 » Добавлено 09.08.2014 00:30

introkun, вся информация о доставке по Минску и РБ в теме Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite