Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207993 » Добавлено 09.08.2014 00:32

Polina FRC писал(а) 09 авг 2014, 01:27Если бы я знала, что с доставкой в регионы существуют проблемы, то да, адрес бы поменяла. Сказали бы прямо - лучше не ждите свою посылку в регион.
проблем с доставкой никаких нет. не переживайте - Ваша посылка скоро будет у Вас (и у друзей/родственников в регионе) :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Mariya LEH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208032 » Добавлено 09.08.2014 16:35

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Добрый день! Есть новости относительно посылки 202? Как там дела с таможней?

-- 09.08.2014 17:35 --

Добрый день! Есть новости относительно посылки 202? Как там дела с таможней?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208035 » Добавлено 09.08.2014 16:59

Mariya LEH, с таможней все хорошо, следите за обновлением трека.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208067 » Добавлено 09.08.2014 21:46

Anna T. писал(а) 09 авг 2014, 01:32не переживайте - Ваша посылка скоро будет у Вас
Озадачиваю хелп. Ибо в регионе никто ничего о ней не знает. :ag:
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 680

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208078 » Добавлено 09.08.2014 22:30

Son писал(а) 07 авг 2014, 17:01Здравствуйте! Моя посылка 402091 от 04.07.2014 сейчас в статусе "Успешно доставлена получателю". Но мне пока даже никто не звонил. :(
Всё в норме. Вчера привезли. Спасибо. :)
PS Малость попутала номер посылки и дату отправки в посте, сорри. :ah:
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208100 » Добавлено 10.08.2014 10:26

да что-то долго уже. Посылка в пути 13 дней плюс 3 дня на отправку. В итоге напрямую получается быстрее и чуть дешевле. Но всеравно считаю, что услуга шопфанс "экспресс" стоит своих денег.
Информация
Irina mDJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208117 » Добавлено 10.08.2014 11:38

я конечно понимаю, что указаны максимальные сроки в наш регион 26 дней :ai:. Моя ошибка, что я увидела эту инфу уже после отправки. Однако посылка выслана 23-го 197 партией. Читала тут, что в Челябинске с этой партии посылку получили 2 августа. Ко мне УЖЕ пришла посылка, посланная ЕМС неделей позже :bm:. Короче именно для нашего региона это совсем конечно не экспресс-доставка :bl: .

Проясните следующий вопрос относительно статуса посылки:

"2014-08-07 04:53:54

Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Владивосток)"
Получается, что посылка только передана транспортной 8 августа??? :ai:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208120 » Добавлено 10.08.2014 11:55

Irina mDJ, трек обычно соответствует действительности. может быть в Вашем случае просто трек позже обновили... уточните по своей посылке вопрос на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina mDJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208122 » Добавлено 10.08.2014 11:59

Anna T. писал(а) 10 авг 2014, 12:55трек соответствует действительности
что это значит? Можно объяснить более развёрнуто?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208124 » Добавлено 10.08.2014 12:02

Irina mDJ, трек обычно отражает реальную ситуацию. но иногда бывает, что трек отметили позже, чем есть на самом деле. поэтому советую Вам написать на help для уточнения ситуации по Вашей посылке
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina mDJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208125 » Добавлено 10.08.2014 12:07

Anna T., :bm: забавно... получается моя посылка тупо лежала где-то с 27 июля по позавчера, итого 12 дней!!!... :bw: пожалуй даже Почта России оперативней работает
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208127 » Добавлено 10.08.2014 12:20

Irina mDJ, для уточнения информации напишите на help, чтобы не гадать на кофейной гуще. как Вы понимаете, срок доставки пока не нарушен. спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina mDJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208128 » Добавлено 10.08.2014 12:26

Anna T., я написала, меня "обнадёжили", что до 19 получу, знаете, меня как-то это не успокоило :aq: ...вообще Shopfans-Express в наш регион не имеет смысл, если честно, имхо конечно же
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208130 » Добавлено 10.08.2014 13:09

Irina mDJ, все зависит от количества посылок. чем больше посылок в регион, тем быстрее они туда едут... агитируйте знакомых - все быстрее будет приезжать ;)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina mDJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208132 » Добавлено 10.08.2014 13:18

Anna T., да нет уж, извините. Доставка моя получится почти месяц, в итоге если вещи не подойдут вернуть я их уже не смогу, да и вообще такие сроки доставки - полное разочарование. Муж ждёт свои очень недешёвые штаны уже 2 недели, я не знаю даже как ему сказать, что надо ещё полторы подождать... а вы говорите агитируйте, агитировать можно когда всем остался доволен, тогда и даёшь рекомендации, а тут пожалуй один негатив. Меня настораживают вот эти 12 дней, что пролежала неизвестно где моя посылка. Я очень опасаюсь за её целостность вообще
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208133 » Добавлено 10.08.2014 13:31

Irina mDJ, доставка первоначально была заявлена с таким сроком... мне очень жаль, что Вы еще не получили свою посылку. надеюсь, что она скоро к Вам приедет.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208170 » Добавлено 10.08.2014 22:30

уважаемая администрация теперь все посылки будут оформляться неделю на таможне ? какой теперь контрольный срок для доставки посылки в Ростов-на-Дону ?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208172 » Добавлено 10.08.2014 22:49

Irina mDJ, уточнила по Вашей посылке - в треке у Вас ошибка, посылка была отправлена из Москвы сразу же после поступления на склад.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208173 » Добавлено 10.08.2014 22:50

Maksim Um, контрольные сроки не меняются
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208175 » Добавлено 10.08.2014 23:12

контрольные сроки не меняются, но сроки доставки ведь возросли.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite