Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208199 » Добавлено 11.08.2014 08:18

Maksim Um, Уточните на примере конкретной посылки пожалуйста.
Сроки доставки прежние для каждого региона,мы не меняли их в с торону увеличения.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208205 » Добавлено 11.08.2014 09:09

Г-да, а что с 202 партией? У меня по трэку она с 8 по 11 висит на таможне. Там все нормально, или что-то стряслось?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208208 » Добавлено 11.08.2014 09:44

Ekaterina quD, все нормально, следите за обновлением по треку.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208210 » Добавлено 11.08.2014 09:52

Ну, ладно. Нормально, так, нормально. Будем следить. Просто обычно таможню вроде за 1-2 проскакивало. А тут уже 4-ый пошел, вот, и волнуюсь, может, что опять стряслось.
Информация
Al'mir YmC

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 16.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: мируМИР

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208211 » Добавлено 11.08.2014 09:57

ага, я тоже нацелился было в выходные 202 получить, даже готов был менять адрес доставки, а все повисло...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208212 » Добавлено 11.08.2014 10:04

Ekaterina quD, Al'mir YmC, к сожалению не все партии одинаково таможню проходят :( если бы было все "по стандарту", то посылки приходили бы в одно и то же время :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208214 » Добавлено 11.08.2014 10:29

Irina.Ashin писал(а) 11 авг 2014, 09:18Maksim Um, Уточните на примере конкретной посылки пожалуйста.
Сроки доставки прежние для каждого региона,мы не меняли их в с торону увеличения.

  • 411435 в пути уже 14 дней и пока не получил
  • 417446 на таможе уже висит 4 дня, думаю будет тоже самое что и с предыдущей посылкой

Вы поймите я же не в претензию вам ставлю, я понимаю, что обстоятельства могли измениться. И чтобы планировать свои покупки спросил какие теперь новые сроки доставки.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208216 » Добавлено 11.08.2014 10:46

Maksim Um,

411435 эта посылка из 200ой партии,с которой проблемы были,поэтому она задерживается на 2 дня,сегодня по вашему региону доставка должна быть.

По 202 загадывать не нужно,мы работаем для того,чтобы все заявленные сроки были соблюдены.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Marina GID

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Кавказ

“ ”

Oтвет #208237 » Добавлено 11.08.2014 13:44

Tolyan SFX писал(а) 08 авг 2014, 18:50
Natalia VarioNiP писал(а) 08 авг 2014, 17:32
WIZM писал(а) 08 авг 2014, 15:58В Москве курьер привёз посылку из 201-й партии. Всё в порядке.
у меня тоже 201 партия...только уже 3-и сутки пошли, как висит в статусе "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион". Я так понимаю, что еще не отправлена, сейчас 2 дня выходных будет и только в понедельник (и хорошо, если в понедельник) она двинется в регион?
Добрый день!
Статус "Передана в транспортную компанию..." и означает что посылка передана в ТК и что ТК ее везет... как только они довезут до города, передадут в нашу курьерскую службу. После этого будет статус "Принятата на склад в регион". Так что не переживайте... Ваша посылка к Вам спешит :)
Marina GID писал(а) 08 авг 2014, 17:49Добрый день. Как можно узнать о посылочке из 200 партии во Владикавказ? На звонки курьерская компания не отвечает, приближаются выходные (не рабочие у курьера), хотелось бы сегодня посылочку забрать.
Посылка во Владикавказ была передана вчера днем в транспортную компанию. В ночь они поехали и всю ночь и сегодняшний день едут :-) До Вас ехать примерно 1,5 суток. Поэтому в городе посылка будет не раньше утра. Работает ли транспортная компания и сможет ли она отдать курьерам в выходные я не могу сейчас сказать. (попробуем выяснить). Если курьерская служба в выходные не работает, то значит доставят Вам в Пн. Но мы попробуем связаться с курьерами и уточнить воможно ли сделать доставку в выходные.
Конечно понимаю что 200 партия и без того очень долгожданная. Но все же не переживайте, посылку Вам доставят.
По поводу "экспресс" доставки во Владикавказ. Сегодня понедельник 11, партия во Владикавказ была переданна перевозчику утром 7. На сегодняшний день ( 5 день с момента отгрузки со склада в Москве) компания перевозчик посылку во Владикавказ еще на доставила. Даже у почты на доставку посылки из Москвы во Владикавказ уходит не более 3 дней. Присоединяюсь к мнению, высказанному уже здесь на форуме, что экспресс-доставка "ЭКСПРЕСС" только для Москвы.

Может быть стоит как-то решить вопрос с компаниями-перевозчиками, чтоб не было таких задержек???
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #208242 » Добавлено 11.08.2014 14:27

Добрый день! Как получить более точную информацию о местонахождении посылки когда она уже ушла из Москвы в регион? Партия 200-ая...7го числа в статусе передана в компанию для доставки по региону. Еще в субботу (09.08) написала на хелп, отписались, что партия уже в городе на понедельник назначена доставка. Сегодня написали, что точно посылка уже в городе, назначена доставка на понедельник. Звоню в ТК уточнить о доставке это в Краснодаре (живу в Сочи) они мне говорят нет ничего и посылок нет..ничего не знаем...звоните завтра.. как выяснить ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСЫЛКА СЕЙЧАС????
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208243 » Добавлено 11.08.2014 14:31

Julia CJH, написать на help - они свяжутся с ТК, которая отправляет посылки в Сочи, чтобы выяснить, почему еще посылки не прибыли.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #208246 » Добавлено 11.08.2014 14:39

ТК и ответ с хелп выдают разную информацию....
Информация
Marina GID

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Кавказ

“ ”

Oтвет #208247 » Добавлено 11.08.2014 14:41

Большое спасибо.
После Вашего обращения к транспортникам посылки "волшебным образом " нашлись на складе компании-перевозчика.
Информация
Olga S

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 14.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Ekaterinburg

“ ”

Oтвет #208249 » Добавлено 11.08.2014 14:58

Здравствуйте. Скажите когда в Екатеринбурге будет доставка 200 партии?
Информация
Alena LQD

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #208252 » Добавлено 11.08.2014 15:08

А в связи с чем увеличены сроки доставки? у меня USPS доходили за 12-14 дней. 202 партия пройдет таможню сегодня? Мне в отпуск пора, а посылки нет :angry:
Информация
Madina MGJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208254 » Добавлено 11.08.2014 15:21

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Мне тоже не пришла еще посылка (партия 200). Владикавказ
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #208259 » Добавлено 11.08.2014 15:47

всем наобещали субботу, понедельник, а по факту смотрю мало кому доставили..первый и последний раз пользуюсь SFX.. :(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208261 » Добавлено 11.08.2014 16:05

Julia CJH, я говорю о ТК, которая перевозит из Москвы посылки.

Marina GID, спасибо за сообщение. рада, что все разрешилось.

Alena LQD, сроки доставки не увеличены, все в рамках заранее заявленных сроков.

Olga HsH, уточните, пожалуйста, на help

Madina MGJ, уточните, пожалуйста, на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208267 » Добавлено 11.08.2014 16:37

Да что там Владикавказ, Владивосток, Краснодар - это всё далеко. Я вот во Владимир посылку жду - всего 180км от Москвы, и посылка была передана в ТК ранним утром в четверг 7 августа. Прошло 7, 8, 9, 10, наступило 11 - и еще сегодня утром о ней никто во Владимире на складе не слышал. К счастью, в обед у них было новое поступление посылок, и моя приехала вместе с этим новым поступлением. Получается, 4 дня посылка где-то в ТК валялась просто так, никуда не ехала.
Слава богу, нашлась посылочка. Завтра её привезут. Итого получится 15 дней при заявленных 11. И еще несколько дней брокерской проверки вместо заявленных 24 часов.
Как-то неприятно в этот раз. Хотя в целом я ШФЭ люблю, и много раз посылки приходили очень быстро. Альтернативы ШФЭ, считаю, нет. И в дальнейшем заказывать буду только ШФЭ.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite