Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208493 » Добавлено 13.08.2014 10:23

Нунеужели!!! Трек поменялся 202 партии! Наконец-то на скаладе!
Каждый раз "моя" партия попадает в какую-то историю((( то во Внуково приходилось ездить, то ждать очень долго... Я очень люблю SF но это конечно уже перебор
Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208495 » Добавлено 13.08.2014 10:28

А у меня по трэку все еще на таможне.....
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #208506 » Добавлено 13.08.2014 11:36

Irina.Ashin писал(а) 13 авг 2014, 08:34
Julia CJH писал(а) 12 авг 2014, 16:42ТК уже 2 дня морочит голову! На help меня уверили, что вручение назначено на понедельник, в ТК в понедельник вообще о посылках не знали, сегодня с утра у ТК уточнила, сказали сегодня будет мне доставка и все ни ответа, ни привета..а уже почти 17.00!!! А трек как был 5 дней назад так и остался....
-- 12.08.2014 16:54 --
не знаю может мои возмущения тут никому не интересны и это обычная практика для SFX, но ТК по Краснодарскому краю работает хуже чем Почта России..сама выяснила все телефоны, попросила известить когда посылка прибудет в Сочи, заберу ее сама..
Юлия доброе утро!
Еще раз приношу свои извинения за задержку,в тикете мы с вами в се решили,посылка вчера в 19 только поступила на склад в вашем городе.
Да спасибо, забрала ее сама утром..ура)
Информация
Oksana FK

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 15.03.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208507 » Добавлено 13.08.2014 11:38

А почему нет ответа про 202 партию, уже сколько раз спрашивают люди. в чем проблема??
Информация
Knopo

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 10.08.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #208509 » Добавлено 13.08.2014 11:45

Oksana FK писал(а) 13 авг 2014, 12:38А почему нет ответа про 202 партию, уже сколько раз спрашивают люди. в чем проблема??
Да, хотелось бы уже хоть что то прояснить. Посылка с 8.08 висит на таможне, и никто не дает ответа в чем дело.
Информация
Marina bCH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #208514 » Добавлено 13.08.2014 12:08

Valeriya lZE писал(а) 13 авг 2014, 11:23Нунеужели!!! Трек поменялся 202 партии! Наконец-то на скаладе!
Каждый раз "моя" партия попадает в какую-то историю((( то во Внуково приходилось ездить, то ждать очень долго... Я очень люблю SF но это конечно уже перебор
У меня до сих пор на таможне типа.
И то, что ситуация никак не комментируется, уже настораживает, честно говоря. Я уже раз попала с посылью, когда ШФ перед НГ не успевал собирать заказы и все было оч долго. Но, к счастью, 31 декабря в обед забрала самовывозом. И вот опять непонятки...Не хочется разочаровываться в компании...
Информация
heujl

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: heujl

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208525 » Добавлено 13.08.2014 13:02

Моя тоже висит с пятницы без движений :(

партия 202 - есть новости?
Информация
Natalia ZzI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208529 » Добавлено 13.08.2014 13:16

202 прошла таможню :bp:
Информация
heujl

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: heujl

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208530 » Добавлено 13.08.2014 13:19

Ура, поздравляю всех :bm: :bp: :bp: :bp: :bp:
Информация
Marina bCH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #208539 » Добавлено 13.08.2014 13:38

Еееее, дождались! :bo:
Информация
Ilya bNE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208540 » Добавлено 13.08.2014 13:44

Уважаемые Шопфанс, а посылку из 202 сегодня забрать во сколько можно будет??
Информация
Olga xYC

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #208542 » Добавлено 13.08.2014 13:49

А почему 202 партия считается от 5 августа, а в информации о треке стала от 6 августа?
Информация
Evgeny

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #208549 » Добавлено 13.08.2014 14:16

а сегодня в ночи можно будет приехать за посылкой на склад?
Информация
heujl

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: heujl

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208550 » Добавлено 13.08.2014 14:17

Ilya bNE писал(а) 13 авг 2014, 14:44сегодня забрать во сколько можно будет??
Сказали, что партия приедет очень поздно, забрать можно будет завтра.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208553 » Добавлено 13.08.2014 14:27

Olga xYC писал(а) 13 авг 2014, 14:49А почему 202 партия считается от 5 августа, а в информации о треке стала от 6 августа?
она там с самого начала и написана от 6го, так как ушла со склада в США, когда в Москве уже 6е было. это со всеми партиями так...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Roman MQF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 24.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: rrr

“ ”

Oтвет #208567 » Добавлено 13.08.2014 16:16

Не верится, очень странно, который раз убеждаюсь, но сейчас ЕМС НАМНОГО оперативнее работает... :169:

И отправлять можно в любой день, не гадать, успеют доки проверить или нет..

Да и доков не нужно :bn:

Наверно к лимитам готовятся :old:
Информация
Anna gNC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208596 » Добавлено 13.08.2014 19:42

Re:
heujl
Ilya bNE писал(а) 13 авг 2014, 14:44сегодня забрать во сколько можно будет??
Сказали, что партия приедет очень поздно, забрать можно будет завтра.
а почему представители Шопфанс не отвечают на этот вопрос? я бы тоже лучше ночью забрала, чем ждать еще день
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208604 » Добавлено 13.08.2014 20:32

Anna gNC писал(а) 13 авг 2014, 20:42а почему представители Шопфанс не отвечают на этот вопрос? я бы тоже лучше ночью забрала, чем ждать еще день
Добрый вечер!
Партия приедет на склад ночью.
Самовывоз будет возможен завтра ,как только ваша посылка получит статус Принята на склад.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204421

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20963

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91599

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite