Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Evgeny

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #208649 » Добавлено 14.08.2014 09:04

:bp: курьер позвонил с утра, везет посылку из 202 партии

уиии! :bm:
Информация
Alexandr YHJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208650 » Добавлено 14.08.2014 09:11

статус посылки "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Саратов)". Как теперь её отслеживать?
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208651 » Добавлено 14.08.2014 09:23

Evgeny писал(а) 14 авг 2014, 10:04:bp: курьер позвонил с утра, везет посылку из 202 партии
уиии! :bm:
Поздравляю! :bi: Мне никто из 202 не везет ничего, хотя я и в Москве(( :(
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208652 » Добавлено 14.08.2014 09:30

Alexandr YHJ писал(а) 14 авг 2014, 10:11статус посылки "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Саратов)". Как теперь её отслеживать?
Так же как и прежде по трек номеру из аккаунта.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Al'mir YmC

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 16.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: мируМИР

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208655 » Добавлено 14.08.2014 09:39

ух ты! круто, видно координаты курьера (правда еще не звонил), вот это сервис я понимаю в отличии от ***** (посылка больше месяца в великобритании) :ay:
Информация
Alexandr YHJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208657 » Добавлено 14.08.2014 09:41

Irina.Ashin писал(а) 14 авг 2014, 10:30
Alexandr YHJ писал(а) 14 авг 2014, 10:11статус посылки "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Саратов)". Как теперь её отслеживать?
Так же как и прежде по трек номеру из аккаунта.
а куда его вводить?
здесь я так понимаю статус уже не обновится. а если я по предоставленному телефону позвоню какой номер посылки называть? 4****7?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208658 » Добавлено 14.08.2014 09:43

Alexandr YHJ, никуда не надо вводить. следующий статус на этой же странице будет "Прибыло на склад в регион", после этого либо Вы забираете посылку самовывозом, либо Вам ее доставляют в зависимости от Вашего решения.
картинку можно уже убрать :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexandr YHJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208660 » Добавлено 14.08.2014 09:55

а все таки какой номер называть по телефону?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208661 » Добавлено 14.08.2014 10:00

Alexandr YHJ, да, именно такой. но названивать пока не нужно. ТК в Вашем городе точную дату прибытия не знают, так как им не сообщается эта информация. ждите обновления статуса. сроки для Вашего региона можете посмотреть тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2711
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ole4ka

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 20.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ole4ka

Страна: Россия

Город: Подмосковье

“ ”

Oтвет #208666 » Добавлено 14.08.2014 10:51

Re:
Al'mir YmCух ты! круто, видно координаты курьера (правда еще не звонил), вот это сервис я понимаю в отличии от ***** (посылка больше месяца в великобритании) :ay:
я тоже как-то воспользовалась любопытства ради другим сервисом экспресс-доставки посылок.

В итоге - три спущенных на ветер отгула, тонна пропавших нервных клеток и испорченный день рождения мужа.

я очень благодарна компании шопфанс. ко мне едет уже второй их экспресс, и все супер. Да, посылка из 202-й партии долго была на таможне. Зато я знаю, что ее таможит брокер (а не мне лично, в случае чего, решать все вопросы). Знаю, что вещи в целости и сохранности до меня доедут. Ну и курьеры. Предыдущий был прекрасен. Нынешний ничем не хуже, судя по всему.
-Что бы вы хотели поменять, если бы могли вернуться в прошлое? - Рубли!

Информация
Olga CQG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #208677 » Добавлено 14.08.2014 11:53

Не подскажите, 202 уже в Питере?

С работы не посмотреть, а получить уж очень хочется.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208681 » Добавлено 14.08.2014 12:50

Olga CQG, ночью партия с таможни только пришла. даже если ее утром отправили в Питер (может и позже), то в лучшем случае она доедет к вечеру. поэтому раньше завтра не будет на складе у Вас.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208704 » Добавлено 14.08.2014 17:57

Мне 202 по Москве до сих пор не пришла(((
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208706 » Добавлено 14.08.2014 18:01

Valeriya lZE, куда не пришла?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208719 » Добавлено 14.08.2014 18:39

Anna T. писал(а) 14 авг 2014, 19:01Valeriya lZE, куда не пришла?
Домой, по Москве

Написано, что еще на вчера доставка назначена
Информация
Al'mir YmC

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 16.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: мируМИР

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208726 » Добавлено 14.08.2014 19:31

курьер сегодня объехал всю область, но до мск, центра так и не добрался :(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208727 » Добавлено 14.08.2014 19:37

Valeriya lZE, написано - в смысле планируемое время? или прям у Вас карта с курьером появилась? во втором случае должны уже доставить. завтра обещали всех доставить, кого сегодня не успели
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna otH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208802 » Добавлено 15.08.2014 11:33

Re:
Anna T.Valeriya lZE, написано - в смысле планируемое время? или прям у Вас карта с курьером появилась? во втором случае должны уже доставить. завтра обещали всех доставить, кого сегодня не успели
мне до сих пор не звонили даже :ak:

-- 15.08.2014 13:03 --

Valeriya lZE писал(а) 14 авг 2014, 18:57Мне 202 по Москве до сих пор не пришла(((

И мне 202 не пришла в Москву...
Информация
Vitalik

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vitalik

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #208849 » Добавлено 15.08.2014 20:23

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Судя по треку моей посыдки, 204 партия успешно прошла таможню :)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #208850 » Добавлено 15.08.2014 20:26

Vitalik, верьте треку:) :ah:
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204019

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20904

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2129

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384498

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91462

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite