Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna MZH

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.01.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #208862 » Добавлено 15.08.2014 21:28

так быстро, ура!:)
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 98

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #208867 » Добавлено 15.08.2014 22:02

Я прям глазам своим не поверила, полезла на форум смотреть, есть ли такие же недоверчивые. Ееесть :ag:

Так это что же, есть шанс, что завтра уже можно будет посылку забрать? :ai:
Информация
Stanislav UNJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Stanislav

Страна: Россия

Город: MO

“ ”

Oтвет #208893 » Добавлено 16.08.2014 10:23

Не подскажите, можно сегодня посылку из 204 забрать в Москве?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208897 » Добавлено 16.08.2014 10:43

Stanislav UNJ, если посылка имеет статус "Получено на склад (Москва)", то можно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Vitalik

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vitalik

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #208926 » Добавлено 16.08.2014 16:34

Забрал сегодня посылку со склада из 204 партии, как всегда супер быстро, спасибо!
Информация
Stanislav UNJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Stanislav

Страна: Россия

Город: MO

“ ”

Oтвет #208939 » Добавлено 16.08.2014 20:23

А мне привезли в Мытищи! На третий день после отправки - СУПЕР!!! Спасибо!
Информация
Alexandr YHJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208940 » Добавлено 16.08.2014 20:48

везет вам, а кто то из 202 партии ещё неизвестно когда получит
Информация
Alexander HoH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.02.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #208994 » Добавлено 17.08.2014 20:27

А если статус сегодня появился:
2014-08-17 18:00:56
Прошла таможню в Москве.
Когда можно забрать самовывозом в СПб хотя бы ориентировочно? Я просто не ожидал такой прыти (посылка из четверговой партии), может успею ребенку выдать в поездку содержимое. Был бы рекорд скорости ))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209003 » Добавлено 17.08.2014 21:32

Alexander HoH, сначала должны на складе в Москве появиться, потом только в СПб. скорее всего не раньше вторника
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anatoly TMF

Аватара пользователя

Сообщения: 65

На форуме с: 19.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #209021 » Добавлено 18.08.2014 00:02

Ничего себе скорость 205 партии.... :ay:
Информация
Anna MZH

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 19.01.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #209057 » Добавлено 18.08.2014 10:50

Не подскажете, когда можно ждать 204 партию в Краснодаре? (Я не тороплюсь, и так все очень быстро:)) просто планирую:)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209058 » Добавлено 18.08.2014 11:00

Anna MZH, 1-3 дня с момента отправки со склада
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga S

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 14.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Ekaterinburg

“ ”

Oтвет #209119 » Добавлено 18.08.2014 15:40

Прошу сообщить когда будет посылка из 203 партии в Екатеринбурге. Посылать меня на help не нужно, в прошлый раз обратившись к ним, мне через 24 часа сообщили " уточним" и пропали. Ужасно возмущена ответом.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209123 » Добавлено 18.08.2014 15:49

Olga S, транзитный срок из Москвы для Вашего города 4-5 дней. если уже прошло больше, то придется Вас отправить на help, так как там связь с транспортниками... если не очень сложно, скажите, пожалуйста, номер тикета, на который Вы ответа не получили.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexander HoH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.02.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209126 » Добавлено 18.08.2014 15:54

Re:
Anna T.Alexander HoH, сначала должны на складе в Москве появиться, потом только в СПб. скорее всего не раньше вторника
А они сами сообщат о прибытии (ТК Квик лайн, насколько я понимаю), если у меня уже выбран самовывоз или нужно ждать обновления трека посылки? Или звонить туда? Сейчас статус - передана в ТК.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209129 » Добавлено 18.08.2014 15:57

Alexander HoH, когда будет "Принята на склад в регион", тогда звоните
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga S

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 14.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Ekaterinburg

“ ”

Oтвет #209137 » Добавлено 18.08.2014 16:16

Anna T., транзитный срок прошел. Тикет 165461
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209143 » Добавлено 18.08.2014 17:10

Olga S, 203 партия по транзитным дням завтра должна быть на доставке... ожидайте, пожалуйста. если вдруг с Вами не свяжутся до 13 часов, напишите мне в личку, пожалуйста. спасибо

также приношу свои извинения за то, что информацию по предыдущему отправлению на help Вам не предоставили. мы проведем работу, чтобы запросы не оставались безответными.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209185 » Добавлено 19.08.2014 00:10

Ребята третья посылка подряд уже с опозданием идет. Сделайте что-нибудь пожалуйста.

Посылка 17446 из Москвы в Ростов-на-Дону идет уже 5 дней ! это медленней чем почта России
Информация
_DI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 30.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #209186 » Добавлено 19.08.2014 01:44

Я не удержусь, двести пятая - это грёбаный рекорд.

В ночь с 13 на 14 обсуждаешь с хелпом комплектацию посылки и исключение из декларации одного из заказов, даже не зная, успеют ли физически собрать, а 17-го вечером уже звонят с вопросом - когда в понедельник 18-го доставить на дом в Москве.

И это при двух выходных днях в этот период.

Так держать, молодцы.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204421

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20963

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91599

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite