Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209639 » Добавлено 24.08.2014 12:50

206 прошла таможню едет на склад,самовывоз будет возможен сегодня сразу после того ,как посылка получит статус Принята на склад в Москве.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209640 » Добавлено 24.08.2014 12:51

207 проходит таможню,ближе к вечеру приедет на склад,самовывоз будет возможен сегодня сразу после того ,как посылка получит статус Принята на склад в Москве.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209643 » Добавлено 24.08.2014 13:45

Приятно, что на почту стало больше уведомлений приходить по продвижению посылки. :ax:
Информация
Alexey uqH

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 12.02.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #209874 » Добавлено 26.08.2014 19:17

Вы молодцы! Быстро и качественно!)
Информация
Natalia tkI

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 01.06.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210112 » Добавлено 28.08.2014 13:31

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Здравствуйте!
Скажите, есть ли смысл отправлять посылку сегодня? Мне нужно чтобы прошла таможню в сентябре, так как в этом месяце уже получала посылку из Англии. Или подождать до вторника? Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210120 » Добавлено 28.08.2014 14:27

Natalia tkI, можете отправить сегодня
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
312312

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 15.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #210137 » Добавлено 28.08.2014 19:33

когда будет 206 партия в самаре?25 уехала из москвы, а в самаре нет.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210174 » Добавлено 29.08.2014 00:07

Dmitry QxG, должно было уже доехать. уточните вопрос на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexandra JMD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 09.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #210197 » Добавлено 29.08.2014 10:50

Подскажите, а посылочку из 208 партии можно будет сегодня забрать? :ah:
Информация
Zotov tmD

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Дмитрий

Город: СПб

“ ”

Oтвет #210203 » Добавлено 29.08.2014 11:42

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется отправка 208 партии в спб? Уже в мск прошла таможню :ay:.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210207 » Добавлено 29.08.2014 11:55

Zotov tmD, обычно после прихода на склад в Мск отправляется либо в тот же день, либо на следующий. думаю раньше понедельника на доставке в СПб не будет.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Zotov tmD

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Дмитрий

Город: СПб

“ ”

Oтвет #210208 » Добавлено 29.08.2014 12:00

Anna T., это понятно, могу и вам забрать, мне интересно, отправят ли сегодня или только в пн?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210209 » Добавлено 29.08.2014 12:19

Zotov tmD, отправят сразу после поступления на склад. думаю, что это будет сегодня или завтра. в любом случае если завтра приедет, то не факт, что сразу выдавать будут...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dk_bbg

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дима

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210218 » Добавлено 29.08.2014 14:17

Тоже интересует вопрос 208 посылки) успею ли сегодня забрать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210220 » Добавлено 29.08.2014 14:41

Alexandra JMD, Dk_bbg, когда посылки получат статус "Принято на склад", тогда можно будет за ними приехать. склад работает до 19-00. если будут какие-то изменения в работе склада, об этом сообщат дополнительно.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dk_bbg

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дима

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210226 » Добавлено 29.08.2014 15:25

А между "прошло таможню" и "принято на склад" обычно сколько времени проходит? А то таможню еще утром прошла посылка. Просто хотя бы примерно понимать что на сегодня можно и не надеяться или шансы есть
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210229 » Добавлено 29.08.2014 16:09

Dk_bbg писал(а) 29 авг 2014, 16:25А между "прошло таможню" и "принято на склад" обычно сколько времени проходит? А то таможню еще утром прошла посылка. Просто хотя бы примерно понимать что на сегодня можно и не надеяться или шансы есть
обычно полдня, но может быть и больше. зависит от того, насколько оперативно таможня оформит документы на выпуск партии из свх
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dk_bbg

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дима

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210320 » Добавлено 30.08.2014 15:47

Как-то странно.. с утра часов в 10 звонила ваша сотрудница, хорошо с ней побеседовали, договорились о доставке посылки в понедельник т.к. адрес указан рабочий и на работе я буду только в понедельник. Все было хорошо, договорились и попрощались. Сейчас в 15 часов трекинг обновился со словами "Доставка посылки не удалась". Это как понять? вроде договорились же уже на понедельник. Что там у вас не удалось?)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite