Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210336 » Добавлено 30.08.2014 16:52

Dk_bbg, позвоните на склад или напишите на help. там объяснят причину
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
pretty_witch

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 04.01.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #210389 » Добавлено 31.08.2014 10:51

Очень долго в этот раз едет посылка(( партия 206, 25-го отправили из Москвы в Челябинск, уже почти неделя, как она едет, и все еще ее в Челябинске нет, указанный транзитный срок в 4 дня давно уже прошел, меж тем завтра 13-й день в пути, что для Челябинска указано, как максимальный срок... С посылкой вообще все нормально?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210397 » Добавлено 31.08.2014 13:42

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Yana mOH, напишите на help с указанием номера посылки
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalia tkI

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 01.06.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210428 » Добавлено 01.09.2014 00:18

SHOPFANS СПАСИБО! Посылка из 209 через 3 суток на складе в Москве:) надеюсь завтра получим :ay:
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #210431 » Добавлено 01.09.2014 08:54

Шопфанс!!!! :ay: Ждём не дождёмся в Минске. :ah:
Информация
Matvey XWI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 23.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #210506 » Добавлено 01.09.2014 23:24

Заказал самовывоз из минского склада, но не могу узнать адрес склада откуда забирать. Ирина Ф не отвечает. Хэлп :bc: Завтра буду в минске - хотелось бы забрать
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210510 » Добавлено 01.09.2014 23:30

Matvey XWI, ответит, не переживайте
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #210514 » Добавлено 02.09.2014 00:30

Matvey XWI, Ирина Ф. всегда ответит ДО того как партия приедет, не волнуйтесь :declare:
Информация
Olga nDG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210620 » Добавлено 02.09.2014 22:20

Шопфанс, спасибо за вашу работу! Очень оперативная получилась посылка в Минске . В четверг отправили, а во вторник вечером уже курьер доставил. Весьма и весьма приятно с вами работать :))) так держать! :bf:
Информация
Victor jGG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210622 » Добавлено 02.09.2014 22:23

Olga nDG, а до меня похоже сегодня не доедут уже :(
Информация
Olga nDG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210630 » Добавлено 03.09.2014 00:54

Значит завтра привезут

все равно оперативно, за 6 дней получить посылку у меня вышло впервые. Обычно просто укладывались в сроки около 10 дней.
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #210653 » Добавлено 03.09.2014 11:07

Друзья, у кого 210 идет, как там ситуация, мне мою из 208 не доставили по причине моего отсутствия, обещали с 10й привезти, жду не дождусь :ah:
Информация
Victor jGG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210655 » Добавлено 03.09.2014 11:47

Olga nDG писал(а) 03 сен 2014, 01:54Значит завтра привезут
все равно оперативно, за 6 дней получить посылку у меня вышло впервые. Обычно просто укладывались в сроки около 10 дней.
Согласен, сроки очень даже хорошие. Радует шопфанс такой скоростью.

Но еще не совсем проработан момент доставки по Минску. Если человек днем на работе, то хорошо бы заранее уточнять куда доставлять посылку или на какое время, а не ставить перед фактом.
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210662 » Добавлено 03.09.2014 14:50

resim, так 210 сегодня только вылетает
Информация
Olga nDG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210673 » Добавлено 03.09.2014 16:02

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Viktor jGg, а мне курьер всегда звонит и уточняет можно ли привезти тогда то ?
Один раз только было когда позвонили, когда подьехали к дому, но даавно.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #210687 » Добавлено 03.09.2014 18:49

Victor jGG, в котором часу вам позвонили по поводу доставки, уточните, пожалуйста.
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #210688 » Добавлено 03.09.2014 18:50

Re:
tasha2103resim, так 210 сегодня только вылетает
Вчера вроде... :af: А какой статус в отслеживании сейчас?
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210690 » Добавлено 03.09.2014 18:56

resim, вчера уехала со склада, а вылетает всегда в среду

-- 03.09.2014 19:58 --

resim, у меня статус - трек номер для этого отправления пока не активен. это несколько странно, потому что почти сразу в среду он активен. Но может тех сбой
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #210701 » Добавлено 03.09.2014 20:43

tasha2103 писал(а) 03 сен 2014, 19:56resim, вчера уехала со склада, а вылетает всегда в среду
-- 03.09.2014 19:58 --
resim, у меня статус - трек номер для этого отправления пока не активен. это несколько странно, потому что почти сразу в среду он активен. Но может тех сбой
пасибо, грущу, лежит моя посылка аж с 30го числа, и теперь жди ее жди , скорее бы уж Ваша 210я прилетела... :bh:
Информация
Victor jGG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210707 » Добавлено 03.09.2014 21:06

Re:
Irina F.Victor jGG, в котором часу вам позвонили по поводу доставки, уточните, пожалуйста.
Доставили как обещали.

Позвонили мне в 11 примерно, а доставили в 12:30 т.е. как обещали. Но мне для этого пришлось с работы сорваться.

Есть пожелание, не знаю насколько оно реализуемое. Если доставка планируется днем в будни, сделать возможность планирования на вечер домой. Понятно что это для тех кто днем работает и не всегда может быть в указанное время дома.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204445

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20966

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385293

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91613

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite