Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211399 » Добавлено 10.09.2014 14:37

Oleg CVJ, номер посылки, пожалуйста
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #211496 » Добавлено 11.09.2014 01:07

Oleg CVJ, Олег, я ответила вам с хелпа, еще не вышел контрольный срок транзита, до вашего города он 11 дней. Завтра-послезавтра посылка должна быть, ожидайте изменения трека :)
Информация
Nataliya hdF

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 08.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Nataliia

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #211656 » Добавлено 12.09.2014 08:16

что с 212? .. никак не долетит со вторника? ..
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #211662 » Добавлено 12.09.2014 09:26

Добрый день!

Скажите, есть шанс, что 212 завтра уже будет на складе в СПб?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #211760 » Добавлено 12.09.2014 20:45

Nataliya hdF, со вторника не совсем корретно так говорить)

Во вторник партию отправляем на складе и во вторник во второй половине дня партию забирают со склада и везут в аэропорт. Вылет на сл. день, т.е. в среду. Если прибавить время полета, то прилетает партия не ранее четверга.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sosnina vAJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211784 » Добавлено 13.09.2014 07:45

Доброго времени суток!)

ребят, подскажите, пожалуйста, а таможня и склад в Москве работают по выходным или как?

и осуществляется ли доставка по регионам в выходные дни??

Заранее спасибо :ah:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211785 » Добавлено 13.09.2014 07:50

Sosnina vAJ писал(а) 13 сен 2014, 08:45таможня и склад в Москве работают по выходным или как
работают

Sosnina vAJ писал(а) 13 сен 2014, 08:45осуществляется ли доставка по регионам в выходные дни
свой регион можно посмотреть тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2711
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalia cLI

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 31.03.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211789 » Добавлено 13.09.2014 10:22

подскажите,когда примерно ожидать 212 партию?я первый раз заказала.более суток на таможне-все в порядке? или на выходных могут быть задержки?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211792 » Добавлено 13.09.2014 11:05

Natalia cLI писал(а) 13 сен 2014, 11:22подскажите,когда примерно ожидать 212 партию?я первый раз заказала.более суток на таможне-все в порядке? или на выходных могут быть задержки?
до 3-4 дней. проверяют не одну посылку, а целую партию
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 98

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #211837 » Добавлено 14.09.2014 11:09

213-я на складе! Темпы не могут не радовать!:)
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #211838 » Добавлено 14.09.2014 11:18

Оговорка писал(а) 14 сен 2014, 12:09213-я на складе! Темпы не могут не радовать!:)

а 212-я всё ещё на таможне - как так??
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211841 » Добавлено 14.09.2014 11:58

Есть какие-нибудь новости по 212 партии?
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #211845 » Добавлено 14.09.2014 12:19

Главное чтобы 212 успеть получить до 21 сентября.
Информация
Sosnina vAJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211846 » Добавлено 14.09.2014 12:24

Тоже в 212 посылка и очень огорчило,что 213 уже на складе,а 212 3 дня на таможне. :ak:
Информация
Yulia JE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yulia

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #211851 » Добавлено 14.09.2014 14:21

Почему 212 партия задержалась на таможне, в то время как 213 уже на складе? В чем причина? :ak:

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211858 » Добавлено 14.09.2014 16:55

Yulia JE, партии таможатся в разных аэропортах на разных таможенных пунктах разными брокерами. Один был более расторопным (или таможня оперативнее сработала). Второй обещал поднажать, чтобы как можно быстрее растаможить. В любом случае пока нет нарушения сроков и Ваше расстройство понятно, но не оправдано. Если бы были проблемы, Вы бы получили сообщение по почте.

Пожалуйста, не переживайте. Ваша посылка придет к Вам в срок :ax:
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Darya ccB

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 11.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дарья

“ ”

Oтвет #211942 » Добавлено 15.09.2014 13:31

вау) вот это скорость) впервые такое!

посылка собрана была 11.09 и думала на вылет на четверг не попадает уже, а она мало того что улетела из Америки 11.09, так еще и была доставлена домой 14.09!!!! Это просто шок!!!

ШФ вы супер!
Информация
ipauls

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 07.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #211945 » Добавлено 15.09.2014 13:49

Re:
Anna T.Yulia JE, партии таможатся в разных аэропортах на разных таможенных пунктах разными брокерами. Один был более расторопным (или таможня оперативнее сработала). Второй обещал поднажать, чтобы как можно быстрее растаможить. В любом случае пока нет нарушения сроков и Ваше расстройство понятно, но не оправдано. Если бы были проблемы, Вы бы получили сообщение по почте.
Пожалуйста, не переживайте. Ваша посылка придет к Вам в срок :ax:
212 Все еще на таможне? ну это уже какой-то сюр.

Вы конечно опять скажите, что сроки не нарушены и т.п., но речь не в нарушении сроков а:

1. во-первых в том, что уже сложилась привычка и понимание того, что если во вторник посылка вылетает из США, то в след вторник она уже на руках в Питере (самовывоз). А с 212 этого уже точно не случится.

2. во-вторых, с учетом, того, что посылку должны принять на складе, собрать проверить декларацию т.д., срок превращается не в 10 дней, а во все 15, а это сравнимо с обычными видами доставки.

Вы конечно обезопасили себя, и все проблемы которые возникают, к вам, де юре, отношения не имеют, так как они либо на стороне перевозчика, либо на стороне таможни. Но так или иначе, несколько "самых" последних партии, в которые я попадал - все время задерживаются, "ШФЭ уже не торт"?

В общем и целом - Печаль!. :bh:
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #211947 » Добавлено 15.09.2014 13:57

ipauls, Так по моему часто так бывало с партией от вторника. Я примерно на это и расчитывал, что будет ровно 10 дней.
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #211948 » Добавлено 15.09.2014 14:01

Dar'ya ccB писал(а) 15 сен 2014, 14:31вау) вот это скорость) впервые такое!
посылка собрана была 11.09 и думала на вылет на четверг не попадает уже, а она мало того что улетела из Америки 11.09, так еще и была доставлена домой 14.09!!!! Это просто шок!!!
ШФ вы супер!
пожалейте тех, кто в 212-й :ad: а то мы щас тут от зависти :f768ac40612e:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204577

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20998

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385546

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91709

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite